艾媒报告：三季度增速饿了么超美团 创新商业模式是竞争关健

随着美团点评上市、百度外卖口碑饿了么合并，外卖市场正进入两足鼎立新局面。第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询认为，随着经济发展与用户使用习惯的养成，在线外卖市场商业模式发展迎来转变机遇。预计2018年中国网络零售市场交易规模将达7.6万亿元。

17日，艾媒咨询发布的《2018Q3在线外卖市场季度监测报告》显示，饿了么外卖业务总交易额较第二季度增长率为27%，领先美团24.6%。

在新零售布局上，由于阿里新零售布局较早且成熟，饿了么具有先发优势，第三季度，饿了么新零售业务交易额环比增长率超40%，美团为31.1%。

在月活跃用户上，饿了么受益于积极拓展的新零售业务，8月的月活跃用户数超7500万人；美团则由于其他入口对用户分流产生了一定影响，月活跃用户为2062.9万人。

使用外卖平台的用户中，千禧一代占主力。其中，又以24岁及以下的95后为主力，该人群数量占比接近六成。

此外，报告数据还显示，外卖会员消费频次显著高于非会员。2018年第三季度，中国在线外卖平台会员用户在较高频次订餐中的占比显著高于非会员，其中，54.4%的受访会员每周订餐超过3次，该比例在非会员中不到三成，会员的消费黏性可见一斑。

艾媒咨询认为，随着经济发展与用户使用习惯的养成，在线外卖市场潜力巨大。2017年中国网络零售市场交易规模达6.2万亿元，预计2018年将达7.6万亿元；2017年，中国在线外卖用户规模，达到3.05亿人，预计2018年将达到3.55亿人。

从行业发展来看，随着国家加强在该领域的监管，在线外卖行业会逐渐走上规范，通过国家治理、行业自律等趋势推动，在线外卖行业将逐步走向规范化、体系化，其市场容量将进一步扩大。

资源分配方面，随着线下零售资源被在线外卖头部平台瓜分后，在线外卖平台新零售资源方面的争夺将加剧。艾媒咨询建议从两方面提升平台业务能力：一方面，提升业务效率，推动在线外卖平台发展;另一方面，减少运营推广成本，增强平台实力。

预测无人配送、大数据平台、人工智能、模式识别等新兴技术将成为在线外卖平台提升竞争力的关键。通过在新兴技术方面的投入与发展，可以增强平台竞争力。