董明珠工博会演讲：企业家必须心中装着国家的尊严

【观察者网 讯】9月20日，“创新设计助力新兴产业发展会议”在上海国际会议中心成功举行。珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁董明珠在现场作了报告。

董明珠表示，最核心的工业技术，只有掌握在自己手里，企业才有底气，国家才有力量。一个企业家，必须心中装着国家的尊严，才有可能走向全世界。 20多年来，格力一直坚持自主创新，逐步建立起全球最顶级的空调产业创新体系，搭建起“中国造”的基础 工程。世界工业发展史同样表明，自主创新能力是工业制造的制胜法宝，美国、德国、日本能长期占据制造业强国位置的原因即在于此。

本次会议是上海中国国际工业博览会的重要组成部分，由中国工业设计研究院承办，上海市杨浦区人民政府、上海工业投资（集团）有限公司、上海产业创意设计协会、上海市制造业创意促进中心、日本横滨企业经营支援财团共同协办。

以下为董明珠报告全文：

各位朋友大家好，我来迟了。本来应该昨天晚上就到了，但是由于天气的原因，再加上我们公司那边也有事，所以晚了。然后又落在杭州，所以今天早晨7点钟就出发，到现在才到。有一句话叫“后来者居上”，我从某种程度来说在这个大的形势下，我们都在讲“创新”。但是怎么创新？其实是我们要认真去思考的一个问题，前天广州开了“中国制造创新大会”，来自于很多省份的领导，还有一些企业，我在上面也讲了一点感受。后来我放了很多PPT，我说：我为了节约时间，请大家一边看；我也是借着这个机会谈一些感受。谈什么感受？我说：围绕着我是网红，来谈一点感受。今天在这里，我想很多都是新朋友。甚至于那天我在讲话的时候，我在会上首先跟大家讲，我说：“大家要用格力手机”。因为手机特别敏感，是引起网红的第一个原因。第二个原因，拒绝资本运作伤害制造业，这是第二个网红。第三个网红的原因，是这段时间我分给员工一人一套房，两房一厅、又成了网红。这么多的因素，这里面有支持的，但是我认为也有妒忌的，更有些是莫名其妙以自己的观点、以自己的心态来去评判别人。所以我想，我们在这个时代究竟应该被这些所困惑呢，还是选择一个什么样的道路呢？我想选择一个挑战自我的道路，履行自己对这个国家、对这个社会的一种责任。要坚定的让自己能够在这个过程当中，能为社会创造一点财富，这就是我们使命感。

总书记在我们今年的人大会上，特别是在我们团里对广东强调了四个最在前面，三个第一，给我们提出了这样的要求。广东和上海比，上海这个地方是我们很多人仰慕的地方。广东有得益于改革开放成长起来的，但是我们在这个成长的过程当中，最终发现我们“大而不强”这是很关键的问题。所以我今天带来的这个PPT，首先我想跟大家一起去分享。分享一个什么呢？我们格力电器的一首歌，叫《让世界爱上中国造》。这首歌是5月16号，公司9万员工，来自于世界各地的合作朋友，我们十几万人，九个分会场、一个主会场，这是我们整个开会拉开序幕的第一首歌，我觉得很有意义。所以讲到这里，我还是想我们先分享一下。

我想先给大家从听这首歌来增强我们的信心，其实世界上没有做不成的事情。唯一做不成的，就是我们的信心在哪里，我们的决心有多大。一个没有决心、没有信心的人，只有依赖于别人。依赖于别人的话，你永远是跟随者。中国是一个大国，要成为一个创造者，同时我们在创造的过程当中，我们希望通过竞争来把中国制造的品牌，真正的赢得世界的尊重。所以我觉得这个很有意义，帮我放那首歌。

谢谢！其实这首歌放完了，我感觉我的话也说完了。因为这里面，后面展示的这些，都是我们企业自主研发的。大家印象当中可能认为，格力就是一个空调。但是实际上，我们在供给侧结构性改革的过程当中，我们感受到创新是一个企业发展的动力，也是一个企业发展永不落幕的话题。因为只有创新才能改变这个世界，只有创造才能让我们过得更加美好。创新和创造最大的差别——我觉得我们有创新的思想，但是我们不能根据我们现在生活的水准不断的提高和科技发展而创造出更多先进的技术，这才是我们制造业梦寐以求的。

大家从这个图表上可以看到我们的一个变化：十八大以后，我们企业的专利数是过去的；用六年的时间，我们是过去的专利数二十一年时间接近十倍。因为我们现在拥有了一个1.2万多人的技术开发队伍，这些人员来自于哪里？在人们的想像当中，或者是在我们很多的制造业企业家的想像当中：首先，人才从哪里来？我们没人才，怎么办？高薪聘用人才、引进外国人才。但是格力电器在这个过程当中，我们选择了自我挑战的过程。我们认为人都是一样，很多年轻人是有创新能力的，但是要有机会、要平台。如果我们仅仅是靠引进人才，那么这些所谓的人才从哪里来呢？他不会从天上掉下来，我相信引进的人才，你无非是用高薪把他引进。那么，我们为什么不能成为一个培养人才的基地呢？我前天在广州的会议上，我在讲：格力电器董明珠如果成网红的话，那么我们被挖人才也是原因之一。因为我们不断的在培养人才、不断的在被别人挖，在挖的过程当中我们伸冤无门、找谁也没有办法解决。怎么办？结果有一次在开创新大会的时候，我说：我昨天打人了。这个引起重视了，你怎么能打人呢。因为你要到我这里来偷人，该打还是不该打？就是因为这样，让那些天天在我门口堵着等挖人的人，终于感到羞愧，终于减少了挖人的动作。所以在这个过程当中，我们不是因为被别人挖人，我们投入了很多，而放弃，而是我们更加坚定的培养人才。

空调行业几乎没有不在我格力电器挖人的，奥克斯在我这儿挖了接近三百多人。当然，比它多的还有，但是它现在不挖了。昨天一个企业坐在我边上，我说：喂，你把我的部长挖到你那边去了。他说：“感谢你给我们人才。”我说：错，不是我给的，是你偷的。这么多年被挖人，但是很庆幸，格力在2017年家用空调在全球占有率达到了21.9%。也就是说，全球的空调1/5都是格力的。格力这个品牌，已经深入人心、走进千家万户。但是上海这里，对格力还不是太热爱。总有一点崇洋媚外，我告诉你一句话：你用了格力空调不后悔。全世界现在最好的空调在格力，因为我们拥有了20几项在国际领先的技术。比如：我们在研究压缩机的过程当中，过去是跟随型的。反正我们用的都是日本压缩机，日本压缩机那时候把最落后的压缩机给了我们，因为我们国家在2005年之前连能效等级都没有，何谈以定频到变频的转变。而日本在1995年，全国已经全面实现变频的时代。变频和定频的差别在哪里？节能。因为我们定频对空调达到温度的时候要停机，停机启动就是最耗电的时刻，启动一瞬间可能1.5度、2度电就没了。但是变频机就可以让它不停机的时候，意味着一天如果停四次电，变频不停机就节约了8度电。但是那个时候因为没有技术，我们格力也是因为在2005年以后才有了自己的压缩机厂，我们开始精耕细作，在培养自己的开发、研发人员。我们1.2万多人，都来自于中国的高校，本科生、研究生、硕士生、博士生等等。在我们企业、在培养的过程当中，虽然他们有一定的知识，但是没有平台，依然不能发挥。所以格力电器最大的好处，就是给平台、给机会。恰恰就是因为这样子，我们通过十年的耕耘，今天可以自豪的说；我希望今天这个说完了以后，听到我的话以后，你们回去换的时候，一定要换格力空调，因为我做的空调可以给你无风无声。

我今天在往上看到一个文章，某一个品牌进军到这里，所谓互联网。互联网不能替代空调根本的技术，今天我的空调已经18分贝，竟然你在网上：我现在38分贝还是最低的，这个声音是可以接受的。非常的可笑！所以我想格力电器能有今天，一个是我们清醒的认识了自己的企业价值，不是逐利而行。我要是逐利而行，什么赚钱做什么，我就不会今天提出来做智能装备，我也更不敢想去做芯片。而我们做什么？我们做房地产，做金融，那来钱太快了。但是今天突然又听到大家说：“哎呀，现在不好做了。”但是我觉得它挺好的呀！究竟是什么原因？因为你做房地产，怎么可能支撑企业发展呢。你看现在大大小小的企业，屁股后面都带着一个“房地产”。甚至很多企业认为金融赚钱、来得快、搞资本运作，格力电器没有搞资本运作，我不介入金融。金融对于企业的发展，它是有绝对的作用，但是不是唯一的作用。因为它还要靠我们制造业的产品来改变这个世界，所以我们选了一条这种“吃亏”的精神，再赚钱、我不干。房地产一个平方赚多少钱？我听过有一个人说：“我们做房地产，赚的到后来都不好意思了。”但是我一个空调赚多少钱？一百块钱、两百块钱，而且还是几千个部件组合起来的，我们还存在着用户用完以后有售后服务的这种责任。这是一个挑战自己的过程，我很自豪、我们经历过这个挑战。我今天敢在这儿说：“世界最好的空调在我这儿”。大家看我们歌曲后面放的那些，都是实实在在的成果展示。比如：人民大会堂，用到我的冷冻、冷藏技术，用到我的净水技术、空气净化技术、温度技术。人民大会堂里面用的全是我的产品，由于我们掌握了核心技术，所以我的空调也为潜艇去服务，能够为我们海上、天上、地上。现在生活水平得到改善了，我一个朋友说他们家几十口在一起吃饭。但是他们从新疆运了一点水果来，说：哪怕在市场买一点水果来，也就是一天、两天的时间就要坏了。他跟我说：能不能帮我解决？没问题，我给他家里做了冷库，他开心的要命，现在水果摆在里面三个月都不坏。

我们的空调已经不局限于家庭用。家庭用中央空调一拖多，你要改用格力的。因为格力明确的告诉你：升电一半。什么概念？就像人民大会堂用调我们的空调，他们原来用某一个国际品牌，当他用一千万电费的时候，我只要提供六百三十万的费用，节约了37%。如果全国都用格力空调，如果用一百亿的电费，因为用了格力空调可以省掉五十亿。我们后来发明了光伏空调，用于美国。在座的一定都去过，凤凰城是一个高温的地方、水流城是一个低温的地方，这些温度都是极限式的。高温四五十度，低温也三四十度。过去冬天供暖不可能用空调，因为压缩机的技术不能保证供暖的条件。但是今天我们开发出来的双机、三机压缩机就可以在低温四十度进行运行，我们有了这样的技术，也为我们的核工业冷却提供设备。创新对于我们来说就是竞争力，创新永无至尽，就是因为我今天有了，但是别人一样在研究，所以你要敢挑战自己。

有人讲：“我们现在已经没有标兵了，以前谁是第一，我们跟着后面学。”但是现在，你跟谁学呢？没有人学的时候，学什么？提高消费者的生活品质。我们的无风无声空调，就是这样来的。如果我们在这个会堂里面风口对着你吹的时候，你受得了吗？一个小时的会，不听不行，听完脖子硬了。所以你要解决这些问题，就是我们要研究技术。格力可以自豪的说：当之无愧的空调老大。中国品牌敢这样说：“世界最好的品牌在我这儿”的品牌我不知道有没有，但是我敢讲。那么，随着我们对技术的发展，现在大家都在讲“互联网的时代”，智能家居。什么叫智能家居？最早的时候，我好像听到网上都在说：搞个路由器，就是智能家居。不是，你想想看，没有很好的电器产品，你这个路由器能替代吗？我的冰箱零下五度不结冰。干什么？是让一个消费者在用这个产品的时候，他买的肉回来冻了以后，晚上回来想做饭拿出来肉，肉的营养已经被破坏了。那么，我们就要做一个什么？零下五度不结冰，让你的肉摆在冰箱里拿出来跟新鲜肉是一样的，这就是健康生活。同时，我们在这个过程当中一直在研究，我们现在在研究，看中国各个地区的寿命、人的平均寿命，都在出来了，上海好像是最高。但是上海如果用到我的冰箱，你的寿命会更高。前几个月我们又开发出，大家可能有看过广告。广告的原因又是跟网红有关，我为什么要做这个广告？当时都到日本买电饭煲、买药。药我不去做，但是电饭煲跟我们的电器也有关系，我总感觉到是耻辱。连一个电饭煲我为什么做不出来？我就不相信。我们用了几吨大米研究，最终做出一个好电饭煲，很多国际的品牌电饭煲进行比对，最后我的营养成分保留的比它多、口感比它的好。应该骄傲吧？但是我们觉得远远不足。现在“三高”人群太多，血糖、血脂、血压、胆固醇高。我们围绕着怎么样让消费者满意，所以我们开发出了一个比我原来做广告的电饭煲还要好的，就是可以适合这样的人群。你要想消费者所想，市场不是你吹出来的，是消费者用出来的，消费者对你的尊重就是你的市场。让消费者尊重你，你就要不停的创造新的技术。

前天在广州开会，别人说：董明珠你上去讲话基本上做广告。我说：那也是资本，有本事你也做广告啊？你没有产品，你怎么做呢？我因为有这样的好产品，我自豪、我当然理直气壮的告诉你。我们是为了未来的智能家居在做准备，所以我要有自己的手机。因为我们用手机，可以监控整个家庭所有的产品。比如：你的冰箱里面鸡蛋摆了十天，你都不知道哪一个是十天的鸡蛋。手机就告诉你。我们的空调可以做安防设备，我们还通过我们的光伏新能源让你整个家庭未来我们的电器产品最终实现不需要外部电源来满足自己的要求。也就是说，到那一天，你用的所有电器产品，不用再有一分钱的成本，这就是创新。

讲到这里。说：你做了那么多创新，用什么来支撑它？这也是总书记讲的：“饭碗要端在自己的手上。”过去我们的空调；我记得在2009年的这个时间段，媒体也在传播，说：现在空调同质化了。为什么？因为里面是看不到的呀，只看到外观是一样的呀。这种外观，大家都觉得差不多。但是我跟你讲，查的千里万里。比如：我今天讲的格力空调省电一半。你叫他来，敢喊吗？他不行。所以我们在这个过程当中，开始意识到自己的另外一层更深层的使命感，就是要做装备。装备对于我们的价值，是能够提供更好的产品做保障。所以我们进入了智能装备时代，我们终于有了自己的数控机床，有了自己的模具公司。而且今天我们这些装备公司，已经不仅仅是为格力自身服务，也服务于了不同的行业。比如：食品行业、医疗行业、铸造行业。凡是所需要这些设备的地方，我们都可以为它们服务。这就是格力讲的“吃亏精神”，因为我们有了这样的一个能力，所以我们才能创造更美好的生活。从格力电器发展来讲，前一段时间媒体说：“董明珠，你用的是我们股东的钱。你这个钱用投资失败了，怎么办？”我在股市上整个募集资金50亿，但是我们为股民分红已经接近450亿。你告诉我，用的是你的钱，还是我们创造财富所赢得的钱？一个人都不敢牺牲、不敢去挑战；我都说了，企业的发展赚的钱，就要投入到研发里面去。我这几年从2013年开始做手机，做智能装备、做模具、做铸造，都是看上去吃亏的，不能立马赚钱的、投入大的，但是并没有影响我们企业的利润。我记得我们1995年的时候，那是第一年真正的赢利，赢了1.5亿的利润，大概应该是3%吧。到了2012年的时候，我们的利润才6%。那个时候，我们的创新能力跟现在比差得很远，因为我们的研发队伍，在2012年的时候我们仅仅才有两千人，现在有一万两千多人，我们这六年的时间，我们让格力电器的利润接近了三倍的翻番，我们去年的净利润接近15%。你说我们投入了那么多的研发经费，影响了企业的利益吗？没有。

目前来讲，我们通过这五年的精耕细作，我们有了自己的研发团队，有了自己的自主产品。所以在这个发展过程当中，我们更加感受到责任与使命的重要。企业家们赚钱是必须的，但是不是为了赚钱而干的。我们的制造业，就是一个梦想：“让人类的生活更美好”，这才是我们真正的追求。有了这样的追求与梦想，你的创新、你的激情，是不会减弱的。

当然有人也笑我，这是个别人，我想这些人肯定都恨我，我不知道这些人恨我。是因为我不给你好处，还是什么原因呢？如果我给你好处，你肯定不说我不好，那么肯定是我不给你好处。为什么我不给呢？甚至于我看网上，对我的评价咬牙切齿。没关系，你越咬牙我越高兴，你越说我不行，我越要干。对吧？没有理由。我做芯片，网上也说了：“董明珠做芯片，这个股价就掉了。怎么别人做芯片，股价就涨了？”哦，因为她不是在炒概念，因为格力真干。这些网上评论正确不正确？我不知道，但是我们格力九万员工，这个队伍我引以为豪。大家刚才看到我们那一首歌的时候，展现出我们的风采。格力对每一个员工，强调几个培训：一个就是我们的体能培训，要有健康的身体。我们九万员工，包括我在内，我们每年都有合适的军训。第二个，思想教育。我们要我们的每一个员工要有胸怀，但是这个“胸怀”是要有背景的。很多企业的老板怨员工，说：“员工不听话，员工天天跟我们讨价还价。”然后员工也埋怨：“这个老板不行，对我们不好、太苛刻。”所以我们错位思维，导致了员工怎么可能有热爱企业的心情？我做的“两房一厅”，如果有一天员工说：董明珠，你要给我们房，我们现在没有屋住。这就麻烦了！员工应该想的是把格力做的更好，而管理者想的是让员工生活的更好。

从前年开始起，我给每个员工加薪一千元一个月红了一把。别人也讲：这个董明珠瞎搞，你涨一千块钱、我们怎么办？你也涨呀。我今年还要涨，我今年还要拿十个亿给我的员工。你给呀！因为你这十个亿是他们创造的财富，你理所当然让他在这里生活感受到一种幸福、安全，叫安居乐业嘛。所以我觉得在这个过程当中，对人的要求不是一味的要他为你“卖命”，是让他感受到在这里幸福、让他“拼命”。第三个，就是我们不断的培养人才。这些人们开发新的技术，这些技术是围绕着消费者的需求去做的。所以我今天在这个时候，今天讲的这一番话。当然，不排除嫌疑做广告，但是我是发自内心想和大家共享的，是：只要你用心、只要你舍得，真的把个人和企业联系在一起，企业和国家联系在一起。国强民富，我们是中国人。在当下这个时候，我们要更加清醒的认识到，不能逐利而行。我们要用一颗真诚的心，打造人类命运共同体。怎么样实现这一点？我们在座的企业家，就应该用行动去实践，用你的新技术来改变别人的生活，这个世界未来就是你的。

最后一句话，我跟我所有的员工都是这么说，今天也和大家一起共勉。我相信在座的今天各位很多做的一定很优秀，但是我们一定要记住一句话：当我们自己站在山顶的时候，头顶还有星空。创新永无至尽，创造才能改变未来。为我们的未来，中国的强大、中国走向世界，贡献我们自己应该贡献的那一点力量。最后还是一句话，大家记住不要讲格力空调，冰箱、洗衣机送到你家。

谢谢大家！