美团外卖员商场取餐受阻 遭商场保安群殴致肋骨断裂

近日，一则网传视频显示，在一商场门口，数十名身着工作制服的保安手持器械，追赶美团外卖员。另一则网传视频显示，四名保安人员追着一名美团外卖员拳打脚踢，将人踹倒后，四名保安人员用脚猛踹外卖小哥。

这火爆的“全武行”场面究竟怎么回事？

商场保安追打外卖员 动图截自澎湃新闻

数名保安追打外卖员 动图截自澎湃新闻

据深广电第一现场8月19日报道，18日傍晚，在深圳福田一商场外发了一起打架斗殴事件，美团外卖小哥与商场保安从口角直接上升至“全武行”；3名外卖小哥和1名保安被送往医院治疗，其中1名外卖小哥肋骨断裂肺部受伤；目前四人均无生命危险。

据福田警方通报称，相关涉事人员已被控制，正在做进一步调查。

视频来源：看看新闻

接单拿外卖 遭商场保安阻拦

深广电第一现场称，18日傍晚，深圳福田梅林卓越汇商场门口像往常一样，聚集了不少美团外卖员准备接单送外卖，戴先生也是其中之一。可是就在戴先生准备进商场拿外卖时，遭到了商场保安员的阻拦。

戴先生称，这是因为有许多外卖员都把电单车推到了商场中间通道，商场保安员让他们离开去另外一个地方去取外卖，但外卖员认为很不方便，大家便拒绝离开。

由于双方为了此事已经发生口角，接着又有保安气势汹汹上前，有些外卖小哥急着送外卖却不能走，就拿出手机记录眼前的情况，但没想到这一举动，引起了保安人员的强烈不满，甚至对外卖小哥动起了手，这才发生了视频中的一幕。

随后事态愈演愈烈，双方厮打在一起，有保安员拿出了钢叉、防爆盾以及伸缩棍，现场有外卖小哥被踹在地上倒地不起。周围群众见势立即报警，当地辖区梅林派出所民警接警后立刻赶到现场，将双方控制并带回派出所调查。四名伤势较为严重的人员被送往医院治疗，其中三名外卖小哥，一名为保安员。

一人受伤较重 肋骨断裂刺穿肺部

经医院检查，其中三人脑震荡，并伴有身体挫伤。但外卖员戴先生伤势较为严重，两根肋骨被打断，有一根断骨插到肺部导致肺部扩张，已接受手术治疗，无生命危险。戴先生称自己并没有参与到事情中，却遭受了无妄之灾。

另据南方都市报19日采访受伤戴先生称，自己和同事在卓悦汇的步行街取餐，遭到商场保安阻拦，“其中一名同事与商场保安发生了争执。我是上去劝架的，没想到却被追着打。”

据陪护的外卖员介绍，此前，卓悦汇不让外卖员上扶手梯，说是影响商场形象。“有时候，我们为了抢时间，不得已才从扶梯上去。这次又因为不让外卖电动车在过街马路停放，起了冲突，打伤了人。”

商场：对伤者道歉 加强内部管理

商场负责人对此回应称，保安动手打人，是他们管理确实出现了疏忽，将立刻加强内部管理培训。但这次冲突事出有因，此前商场已经多次跟外卖员沟通，让他们不要走扶手梯，因为之前就有顾客被外卖员撞到导致撒了一身外卖，对顾客造成很大影响，因此希望外卖员能走直梯，然而经常有外卖员仍不遵守商场规定，这才导致了此次冲突的发生。

另据南都消息，商场负责人称，目前网传视频都是片段，美团外卖和商场的矛盾也不是一天两天发生的，最近都有一些小摩擦，18日可能到达了事件爆发点。本次事件起因是美团外卖员要骑电动车穿过商场中间的步行街，这肯定会对商场顾客和商户都有安全隐患。保安出面制止时，发生言语冲突，后上升为斗殴。此外，伤者的医疗费用将由卓悦承担。

至于禁止外卖员上扶梯一说，该负责人表示，为了维护商场秩序，任何商场都有相关的规定。我们商场设立有专门的外卖通道，包括为外卖员设立的补给送水点、雨衣等。但外卖员因为要抢时间，不按照商场规定，就容易引发矛盾。

美团：照顾好受伤员工

劝导员工遵守商场规定

美团方面回应，经核实，此次事件是自己员工被打、全程没有还手，美团将对员工全程负责；现已为员工垫付医药费，安排好戴先生等受伤员工的医疗起居工作。美团内部也将对人员进行培训，遵守商场秩序规定。此外将配合警方彻查此事，坚决维护外卖员的合法权益，对伤人者追责到底。

目前，当地辖区梅林派出所已经控制了双方涉事人员，案件正在进一步调查中。

图片来源见水印