瑞士斯沃琪手表：阿里巴巴打假比亚马逊更好

过去数年以来，阿里巴巴的“假货问题”一直为人所诟病，甚至2次被美国政府列入“恶名市场（notorious market）”名单，逼得马云去年年初声称，阿里每年投入10亿元、2000名员工专职打假。

现在一年多过去了，阿里打假的成效如何？至少有一家公司认为，阿里做的比亚马逊要好。

据美国CNBC网4月24日报道，瑞士著名手表公司斯沃琪（Swatch ）集团CEO尼克•海耶克（Nick Hayek）在接受采访时表示，阿里巴巴在对抗制假时“积极主动”（fighting actively），而亚马逊却表现不佳。

在采访中，当问及亚马逊是否在向消费者提供附加值时，海耶克承认：“从某种程度上说，他们向消费者交付产品”。但是，他表示，如阿里这样的中国公司做得更好。

海耶克说：“当我观察阿里巴巴做了什么的时候，我发现他们所有的尝试都是为客户提供服务来挣钱，同时他们在对抗假货上积极主动，但是亚马逊却没有那么做。”

随后海耶克还补充道：“为什么亚马逊不谈论这些话题，我想那是因为亚马逊有10000个律师说，‘亚马逊，请不要谈论任何将迫使我们对抗假货的话题’，但是中国人正在谈论它，并且对抗它。”

早在2016年，CNBC就曾报道过，在阿里因为应对假货不力被美国政府批评之后，亚马逊也遇到了相同的指责。批评者认为，亚马逊并没有进行必要的审查，管理假货的涌入。

斯沃琪CEO海耶克（图：视频截图）

在此次斯沃琪公开抱怨之后，亚马逊发言人向CNBC发送了一封邮件辩解称，公司已经投入“巨量资源”（tremendous resources）保护顾客的权益不被假货侵害。

邮件称：“我们对于可疑的侵权报告总是快速处理，对不负责任的行为进行问责。当然，每一天都有新公司和亚马逊进行合作，对抗制假售假行为。”另外负责人还表示：“亚马逊欢迎斯沃琪加入我们的品牌备案计划（Brand Registry）”，共同对抗知识产权侵犯，亚马逊声称，目前已经有超过40000个品牌和亚马逊一起合作。

发言人声称，在亚马逊启动了“品牌备案”之后，举报制假售假的情况减少了99%，同时，93%的举报在数个小时之内，就获得了亚马逊的回复。

在亚马逊的官网上，亚马逊表示品牌备案计划是帮助商家保护亚马逊上的品牌，避免客户买到假货。在商家在亚马逊注册之后，亚马逊将使用如文本和图像搜索等技术，自动对商家反馈的可疑物品进行搜索对比，确保商家的知识产权不会被侵犯。

斯沃琪的一处门店（图：dream time）

亚马逊官网上介绍品牌备案计划的页面

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