另辟蹊径发力政务民生服务 腾讯云助力数字中国建设

【观察者网TMT报道】网上交通生活缴费、扫码过闸机、刷脸坐飞机、微信视频报警……这些便民应用背后都是云计算在提供技术支持。4月12日，在2018年中国“互联网+”数字经济峰会上，腾讯云分享了在政务民生上的经验。

数字经济看“用云量”，云业务无疑成为腾讯近年的发力重点。据了解，腾讯云作为腾讯技术能力的对外开放窗口，将通过人机对话、智慧法院、智慧会场、天眼系统、人脸核身等12大类场景应用，发力数字政务。

腾讯云副总裁谢岳峰致辞

从“跑腿办事”到“动动手指”办事

2018互联网+指数报告显示，截至2017年12月，我国在线民生服务用户规模达到4.85亿，占总体网民的62.9%。全国362个城市可在微信上查询和办理的服务项目多达近万项，百姓逐渐从“跑跑腿”办事，变为“动动手指”办事。

在深圳，乘公交只需刷一下手机已经成为乘客最为习惯的乘车方式；乘飞机也只需通过人脸识就能过闸机。

在广州，腾讯云配合广州市电子政务云平台建设，积极推动电子就诊卡、微信医保支付、电子病历、医学人工智能等医疗创新服务。其中腾讯“觅影”目前累积帮助医生阅读4700万张医学影像图片，服务患者近40万人，筛查出高风险病变3.7万例。

人脸识别、电子证照、微信支付……这些便利的背后，是云计算在助力。不仅如此，腾讯云也做了其他便民利民的创新尝试，比如“一部手机游云南”、“@110互动式报警”等。

其中，“一部手机游云南”项目可以把整个旅游的所有信息（包括数据、抱怨、宰客等旅游乱象）管起来，游客可以评分和投诉。而政府同时配套建立一整套投诉、管理机制，让政府相关部门可以根据游客的评分和投诉迅速做出决策。

此外，在2018年1月10日上线的全国首例直播互动式报警平台也获得了巨大成功，这是烟台市公安局与腾讯公司联合研发的新型报警方式，解决了传统报警不方便且不利于解救和证据保存的痛点。

助力政务打造智慧城市

据了解，腾讯云已经与重庆、广州等多所城市建立了智慧城市的合作，与这些城市共同探索通过云计算、大数据和人工智能的方式，提升城市舒适度与便捷度。

其中在人工智能领域，腾讯云资深AI架构师董意足表示，腾讯云形成了集合人脸识别类、图像识别类、语音识别类、语言及理解类四大类完整的AI能力矩阵。具体应用场景中，1对N的天眼海量人脸检索系统成为安防布控新利器，广泛应用在各地公安局、龙门石窟、天津机场、智慧城市、地铁出行等场景中。

腾讯提供的数据显示，腾讯云的天眼海量人脸检索系统在百万规模的人脸中保持行业第一的命中率：证件/注册/自拍等命中率高于95%、自然监控命中率超85%、检索速率则在20ms以下。

据悉，仅2017年，腾讯云已经跟35个省市进行了互联网+战略合作签约，150多个政府合作项目完成了落地。