刚去国家邮政局投诉完，苏宁就给我安排发货了_风闻

苏宁易购天猫旗舰店双十一前几天搞预售，我付了200块定金下单了一台电脑，11号凌晨抢着付了尾款，满心欢喜等着快递小哥来给我送货，可是，等啊等啊，连之前被吐槽的EMS都给我送来两单了，苏宁的物流还是没有任何动静。

10月27日下单付定金，11日凌晨付尾款，12日凌晨显示已经发货，说预计13号送达。

我就这么每天刷着物流信息，毕竟双十一，单量很大，快递小哥很忙，晚两天没问题的，但是13号我给他们打电话，客服告诉我最晚14号会送到的，我就在14号继续等，但是天黑了物流还是没有任何更新。

就这样，物流信息到了上海浦西分拨中心就静止了，一连三天没有任何更新，而我的收货地就在长宁区，这么近的距离，十几公里，三天不动不应该呀，同城快递再慢也不会这么慢吧。

于是我就在淘宝咨询客服，但是苏宁的客服真的太恶心了。

我发了一句：“你们到底送不送货”

然后给我自动回复了两条

然后我又发了一句：“你们到底什么时候能送，再不送就打12315投诉了”

然后又给我两条自动回复

苏宁客服都是机器人吗，我就继续复制粘贴，连着复制了三条“你们到底什么时候能送，再不送就打12315投诉了”还真出来了一个客服，名字叫“苏宁易购官方旗舰店:苏净江”我们简称1号话务员。

我问他，同城的快递都拖了好久了，你们是不是没有货，假装发出来，欺骗我一直拖着，等有货了再给我寄。但是小姐姐立马给我复制了一段官方怼人套话。

我说直接给我个地址我去取吧，不用你们送了，但是客服回复我，这个是取不了的呢。我继续追问，1号话务员似乎顶不住了，然后2号出现了，名字叫苏宁易购官方旗舰店:苏月夕  

2号继续给我复制粘贴，没粘贴几句话，1号话务员又回来了，还是说不要着急呀，

1号给我复制完一大段后，又来了一个新的客服，名字叫苏宁易购官方旗舰店:苏思一，简称3号话务员。

同样也是复制粘贴的套话

就这样来来回回，就是说双十一单量很大的，会给你催一下的，自始至终没有一个准确的答复。

这时我想到了之前网上有人说的那个国家邮政局申诉网站，就顺手上去投诉了一单，还去12315网站补了个刀。刚提交申诉信息五分钟，手机消息提示，已经安排快递员为我送货了。

在微博上，也有好多人吐槽苏宁送货慢

其实双十一快递慢两天无所谓，但是这个客服的服务也太差了，上来先用几个自动回复机器人把你挡在门外，然后就是各种复制粘贴，一点解决问题的样子都没有。这样是放在京东，东哥肯定不能忍的。