台湾青年西游记|我的上海实习笔记_风闻

作者：张翼麟

一大面暖红色的墙映入眼帘，墙上两盏日光灯打了上去，此刻红色更显耀眼，让人相当印象深刻。“奇略品牌形象管理咨询（上海）有限公”，颇有设计感的字体静静地躺在红色墙上。这是我第一次踏进自己的实习公司，心里的紧张感必须藏起来，毕竟是第一次实习，但手心的汗水却不断涌出……。

手机突然一震，信息跳了出来：“你那边准备好了吗？”实习面试正式开始。老板叫做Ying，是公司的GM（Group Manager），说话操着却是纯正的台湾口音，说话音频相当温暖，留着小胡子，利落的小短发，着装休闲并扎了个不那么正式的小领带，带着无框的圆眼镜，俨然就是个广告人。简单的寒暄了几句，立刻切入正题：“为什么会想来上海实习？”其实这个问题也问了自己很多次，也跟朋友讨论过很多次，或许被上海的繁华所吸引，毕竟她是世界的经济重镇，想看他的广告行销行业到底跟台北的差别在哪；又或许是中国大陆与台湾的敏感关系，想看看中国被台湾媒体报导的真实性有多少；又或许是自己一直对旅游的渴望，自己还年轻，想出去多闯闯、多看看。

问题一直抛：“研究所都做了些什么？”、“对上海的了解是什么？”、“一个礼拜能上几天班”、“工资的期待？”一个问题一个问题的抛出来，就像机关枪般，照着相同的速率朝过射过来，整个面试的节奏被Ying掌握着，額头的汗随着面试时间越长，越流越多。Ying说了一句：“好的，我决定将你放在业务部门，你的主管是Yolanda，以后工作直接向她汇报。因为你有领薪资，名义上是实习，但请作出贡献。”

关于薪资问题，上网查了很多数据，听说中国大陆广告行行销一天80RMB就不错了，也跟陆生同学聊过这方面的问题，他们觉得应该可以谈到100~150RMB一天，因为我是以交换生的名义去上海，且我学分都修满了，因此会长时间的待在公司，跟正职差不多。也听闻中国大陆“狼性”一说，必须要积极争取自己的权益，作出贡献，别人才会看得起你。而最重要的问题，是自己必须负担上海的一切开销。经过多方面的考虑，最后决定跟Ying谈150~200RMB一天，想不到Ying一口答应了，心里暗自咕哝：“也太爽快了吧，难道因为我同他都是台湾人？”

Ying补充了一句：“150是每天的基本工资，200得看你的绩效。”Ying的嘴角微微上扬。

我踏上了上海广告公司的实习之旅，有点兴奋又有点紧张。

记得是9/23礼拜五的早上六点，前一晚没啥睡，因为今天是第一天上班，在床上翻来复去一整晚，深怕自己第一天上班迟到……。穿上了简单的衬衫，搭配深色的休闲裤与外套，脚上踩着Timberland的工作靴，心里暗想：“没带皮鞋过来真的是一大失算，因为谁知道第一天上班就要去听客户的brief……”。在学校的早餐店随便买了个鸡蛋煎饼就带上车了，虽然它很香，却无法体会它的美味。

我住在同济大学嘉定校区，每天必须搭学校的公交车前往花桥地铁站，在转搭地铁至江苏路站，知道上海算大不大，算小不小，却无法预估到底得花多少时间才会到公司。九点要到公司，我选择七点就从宿舍出发，心里暗忖：“这样的时间到底够不够……”。

一直觉得台湾地铁上班的尖峰时刻，人已经多到快喘不过气来。但上海地铁，人多到有种窒息的感觉。每一站有人出有人进，谁也不让谁，深怕自己无法挤进（出）车厢，每一站的门一开，各种吆喝声此起彼落：“让让、让让、让让”，手臂在人群中穿梭者，真的宛如置身沙丁鱼的水箱中，离江苏路站越近，越动弹不得。江苏路的门开了，我连续喊了喊了几声：“借过”，发现没反应，眼看车厢的门将要关上了，我也放下了仅存的礼貌，大声说着：“让让、让让、让”，用手用力剥开人群，终于踩出了车厢，深深吸了一口气，如同打仗一般……

踏在江苏路的地铁站，眼前的景象相当震撼，有如机器人般，又如军队行军般，每个人朝着同一个目标前进，面无表情，清一色的黑色套服，手摆幅度些微差距，手机讲话声此起彼落：“今天的项目准备好了没？”、“客户的合同确认了吗”、“今天下午有电话会议，帮我安排一下！”。这是上海早上地铁的正常现象，但这个空间却没太多温度。我也随着人潮往出口方向前进，但感觉有点格格不入……而江苏路的地铁出口相当多，记得有8个吧？！花了一点时间找到自己该去的那个出口。

找到了所在公司的位置，是一栋高耸的写字楼，有点吓人。附近也聚集了相当多的写字楼及餐厅，可想而知这里是商业行政区。看着手机时间，心里暗忖：“哇靠，现在8:30了”，整个车程花了一个半小时，想想如此就好像每天从台北去新竹工作般，但只剩半个小时，没时间让我思考以后怎么运用这一个半小时了，二步踏三步的飞奔进大楼。因为公司在高楼层，我选择搭电梯上楼，转个弯，我打消了我的念头。映入眼帘的是另一支部队，人龙排了四排，好像在抢购什么限量商品般，最后只好爬逃生楼梯上楼。

来到了办公室，整齐划一的办公格局，齐角的办公桌划出一个个的位置，一台电脑、一台电话、一堆文件散落在各个桌面连带贴满便利贴的小白板，昨晚一定打了一场苦战。

办公室只听到了时钟滴滴答答地响，“现在不是应该上班了吗？”突然，高跟鞋的抠抠声打破了寂静，有个年轻女生走了出来：“你是Eddie吧？先坐这，这是你的位置，我们等一下要去听brief。”说完立刻走回自己的座位，键盘声加载电话声此起彼落，忙得不可开交，与这间寂静的办公室形成强烈对比，时不时在拿着电话接应着客户的交办事项，在办公室来回穿梭。她是我业务部的同事，叫做Lena，西安人，口音并不重，但却拥有一副修长的凤眼。身着白色衬衣再搭配橘红的西装外套，简单却不失庄重，再回头看看我，却有点太庄重了。

我坐在门口进来的第二个位置，面对着公司大门，顺势观察了一下我的座位，座位后面有过去客户的相关数据，整整摆满了一面墙右手边的小木板上的便条纸粘贴了很多的电话，有客户的、有快递的、却有很多看不出来是谁，外加一张通讯录，区分为“业务部门”、“创意部门”、“活动部门”、“行政部门”，零零总总约30人，很快在业务部门看到了我的名字“Account Executive-Eddie”，广告公司的业务执行，看到Lena早上的工作情况，再看看身后的资料墙，我想实习的这半年，忙啰。

眼看时间快到九点，却还不见主管，办公室只有我和忙透的Lena。霎时，办公室玻璃门被快速推开，一位约莫27、28的女性，利落及肩的短发搭配全黑的专业套服，黑筐眼镜下坚定又不失温柔的眼神，踏着从容的步伐，她是我的主管Yolanda，上海人，实际年龄33岁，却看起来很年轻，一副干练的样子，但却不会让人不舒服，是公司的AD（Account Director）：“早上好，Eddie，我们今天要去听B品牌的brief，第一、准备一下会议用品，第二、请Lena打个滴，9:20到。”思緒清晰的论述开启了我第一天的实习日志。

实习的这半年，平常有很多东西要学，不管是下给创意部的工作brief，或是准备提案的brief，要学会操作电话机、做多到数不完的ppt、打不完的电话、接不完的电话、项目管理、Brain storming、提案、策略研拟，也了解许多的专有名词：“转取”、“KPI”、“完稿”等等等。在广告公司工作，是采责任制，并不会限制你来公司的时间，但我却常常到晚上九点才离开公司。

记得有一次，就是听完B品牌的brief后的一个礼拜，就要做提案。B品牌是台湾与大陆知名的面膜品牌，Yolanda把这个项目交给我，要做品牌换新包装的产品上市campaign。可能因为业务部包括我只有四个AE，每个人负责的客户都不一样，所以把它交给了我，当时心里暗想：“把这么大的品牌交给我这菜鸟进行比稿，怎么这么敢……”，但也只能硬着头皮做。从前面的前端分析、消费者分析、竞品分析、市场分析、到后面的策略研拟，并与创意部进行Brainstorming，这是一套系统性的执行，从中吃了蛮多苦的。因为工作经验不足，因此在下brief时，有些细节没有思考到，又或许有些想法不符合市场规则，被Yolanda退了很多次，但却很有耐心的告诉我修改的方向。

其中，让我最印象深刻的一次经验，Yolanda请我主持Brain storming的会议，面对着创意部的工作伙伴，让我深刻感受到所谓的竞争激烈，创意部的想法源源不绝的丢出，经过一轮，并在第二轮进行第一轮想法不足之处进行修改。一场头脑风暴真的相当累人，因为必须随时保持思绪清晰。尤其在面对创意总监Jackie的论述，让我有种快窒息的感觉，上海人，身高不高搭配娃娃脸，身著有品味的牛仔外套搭配运动鞋，全身散发强大的自信气场。记得有一次，我负责一个新饼干品牌的品牌介绍brief，他一个问题一个问题的丢给我：“品牌定位是什么？”、“包装的限制是什么？”、“调性的限制吗？”一个问题还没回答完，立刻又抛出下个问题，若是不符合实际情况，Jackie会毫不留情地点出问题，并立刻补上解决办法，完全没有喘息的空间，压力相当大。虽然想法跳跃，却不失逻辑，相当的佩服他，也因为他的专业，在实习这段时间，看着一件件俱有美感又符合商业需求的作品从公司电脑里诞生。

这半年，我管理了三个品牌，也见识到上海的竞争激烈。做B面膜品牌的比稿时，在台上提出我彻夜赶工的PPT，反复练习了相当多次，并经过Ying总监与Yolanda的提点，客户相当赞赏，合作机会相当大。但，后来的一个礼拜，进入了该品牌的预算审核，最后因为C广告公司给的预算较低，选择了C广告公司。当时虽然Yolanda安慰了我，说：“这是上海广告公司的常态，但不要因为这样，放弃当时所坚持的。”当时心情相当低落，觉得团队熬了好多个夜晚的成果，竟会因为预算，而无法被看见。但也从那刻起，了解上海的市场生态，除了要有好的展现，也要对于客户需求做全方面的调整，做最好的准备、并作最坏的打算，因为你永远无法预测结果。

对于大陆人的印象，很常都是从台湾媒体的报导中得知，素质差，贫富差距大。而在万圣节当天，我改观了。万圣节的前几天，创意部的同事约我去上海的欢乐谷乐园游玩，顺便庆祝万圣节。当天，欢乐谷人很多，跟同事们聊着彼此的生活与背景，也因为人多的关系，所以排队的时间很长。印象最深刻的是，叫做花花的平面设计师相当直接问了我一个问题，她是兰州人，眼睛大大的，人很可爱，待人亲切，也很有想法：“台湾人真的认为台湾是独立的吗？”从中我了解到，他们从小教育就是这样认知的，而我们从小所接触的媒体与教育却是另外一番的认知，她能接受我有这样的想法，不同意也不会反对，我想这是种成熟的表现。台湾媒体却只会给我们印象差的部分，虽然在上海地铁上，还是会有许多光怪陆离的事情发生，但它却只是占小部分，并不能代表所有人都这样，这时我才体悟到，“真正的了解，是在真正体验与眼见过后。”

在实习的第二个月后，我的工资变成了200RMB一天。Ying总会一个礼拜跟我约谈一次，他说他看到了我的潜质，也看到我努力要跟上团队的地方，很愿意学习，谢谢我的付出。但他告诉我，这样在上海，只是基本，你必须做得更多，要不然很快就会被淘汰。也因为我是第一次工作，稳定性不够，时好时坏，这是需要修改的地方，非常谢谢Ying的提点，在上班最后一天，请我给公司建议，并点评我的表现，让我真的成长了不少，上班的过程中，有鼓励有挫折，让我知道回去台湾，在踏入职场之前，哪些是我可以补足的部份。

最后一天，同事也为我办了Farewell Party，在公司附近的KTV，喝了很多酒，同事们也抛除了平常的工作心态，很放松很欢乐。我想在上海广告公司，压力确实大，因为你不知道下一秒会发生什么样的事情，但也因为这样，广告人们认真工作认真玩，这是他们享受生活的方式，这也是我喜欢广告公关公司的地方，因为每天会有不同的挑战等着你。

最后，在上海这半年，看到了上海的美丽、快速、竞争激烈、繁华、哀愁，可说是一个文化的大镕炉，我说不出什么可以代表上海文化，但后来想想：“包容”或许就是上海吧。记得有一次中午吃饭，行政部的同事Sophy问了我上海的感觉，因为我第一次来，一切都很新奇，她告诉我这叫：“魔都上海”。为什么要叫魔都呢？因为他什么都有可能发生，机会很多，吸引了很多人过来，有些人在这边尝到了成功的滋味，而有些人却被快速运转的城市甩了出去。