善用网络了解民意 整合智慧助推决策_风闻

       在互联网高度发展的今天，人们不是坐在电脑前上网，就是操作着手机上网。网络俨然已成生活必需品，成为了广大人民表达意愿的重要阵地，这也深刻改变了政治生态环境。完全不上网的领导干部应该已经没有了，然而有的领导干部上网只看不说，对网络舆情习惯性地保持沉默；有的领导干部上网官腔十足，对网络舆情的回复含糊其辞、模棱两可；有的领导干部上网粗暴独断，对负面舆情采取封堵之策，不思引导；有的领导干部上网不懂网语，雷人雷语不断，被网民嗤笑。领导干部的种种“网络不适症”，对党的建设造成了危害。历史和现实告诉我们，网民的力量不容小觑，引导好了，即可成为一股积极向上的正能量助推社会发展，一旦跑偏，也能似洪水猛兽扭曲事实混淆视听。因此，领导干部要将上网视为另一种“走群众路线”，一方面强化正面宣传，强化积极向上的主流思想，另一方面消除畏惧心理，担负起舆论应对的重任，因势利导，顺势而为。 

　　**一要善于从网络中倾听民声。**利用网络倾听民意，不是简单地上网看看，而是要能够融入广大网民的圈子，进入到网民们的好友名单中，真正做到以平等的身份听取网络民意。一要放下身段主动寻找民声。网络世界里，谁也不知道对方的真实身份，也不会认可你是领导还是普通群众。因此，领导干部务必要放低姿态，以一个普通网民的身份，主动在浩瀚网络海洋中寻找群众真声音，筛选出最具代表的网络民意。二要强化网络素养边看边学。随着网络的发展，网民形成了各种独特的语言风格、逻辑思维和行事特点。领导干部要看懂民意，就必须要了解这些网络特有的形式，边看边听边学，站在网民的观点角度思考问题，用网民的思维模式与之对话。三要学会雾里看花分辨是非真假。网民的文化层次有高低，涵养素质也各不相同，有的网民会道听途说，甚至会造谣惑众。面对网上各种意见众说纷纭，领导干部务必要提高辨识能力，练就火眼金睛，看清楚问题症结所在，这样才能对症下药，切实服务于人民。 

　　**二要主动做起网络的意见领跑者。**回眸历史，我党向来高度重视利用舆论赢得民心。无论是激情澎湃的街头演讲，不顾生死的传单宣传，还是作为红色阵地的党员报刊，老一辈革命家用身体力行，传播正确的思想和三观。如今，网络作为另一处舆论高地，必须成为领导干部的攻占目标。一要争当意见领袖。领导干部要主动传播真确的观点，以深刻的见解、富于魅力的语言，形成一定的影响力，赢得网民的赞同、支持和追随，从而传播正确的观点。尤其是对于党、国家、军队的大政方针和政策，要多做宣讲解释等工作。二要善于做网络民意的掌舵人。网络环境鱼龙混杂，难免参杂错误言论。有些负面言论别有用心，直接激化社会矛盾，领导干部要挺身而出，义正言辞地予以回击，并为广大网民拨开迷雾还原真相。三要善于疏导网络民意。面对一些网民的负面情绪，领导干部应变“应对”为“面对”，变“被动”为“主动”，在关键时刻站出来，变“封堵”为“疏导”，及时疏导网民情绪，引导网络舆论，消除负面影响，激发网络正能量。  

　　**三善于网络理政，整合网民智慧。**互联网盛行的时代，越来越多的人借助网络，向党和政府提出意见建议，由此达到参政议政的目的。如此新形势，就要求领导干部必须善于网络理政。一要完善网络服务机制。建立网上政务办事大厅，利用网络对公众进行各类政务服务。政府可以根据公众不同需求提供个性化服务。二要善于网络决策。领导干部要对于网络民意的总体趋向、主要观点、网民情绪进行实时研判，从中选出主流声音，整合网民智慧，形成完善的对策建议，从而作为决策参考，制定出贴近群众的公共政策。三要认真办理网民留言。要开通专门的留言渠道，让公众可以通过网络随时向党和政府提出疑问，同时积极解决群众反映的问题，及时解答回复并公开留言办理结果，确保事事有着落、件件有回音。 

　　网络素养是新时代对每一名领导干部提出的新要求。每一位领导干部要学会“懂网”、主动“用网”，充分利用网络开展工作，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。努力成为驾驭互联网、运用互联网的行家里手，真正践行通过网络走群众路线。