从医期间，你碰到过最奇葩的投诉是什么？_风闻

本文首发于知乎 作者：元宿听过见过的投诉太多了，奇葩之奇，近乎段子，必须分个类

一、偷换概念类

1.曾经一个儿科医生告诉我，他因为老是面带微笑被家长投诉:

不仅没有切身体会他们的痛苦，还笑！

2.医生在看心电图/在看电脑病例/在看一起的病人不懂但是有数字信息的，都容易被投诉成

不顾病人，自娱自乐。(看心电图还能可能得说成炒股。)

3.医生聚精会神在给一女士听诊，女士羞涩地低下头:

“您怎么听这么久。”

4.“明天体检，晚上8点以后不要吃任何东西，特别早上也别吃，水也别喝。”

第二天一早，喝了咖啡过来。上腹部肝肾没给检查。

投诉:凭什么不给做，我什么都没吃啊，咖啡也算水？这不是饮料么。

5.如果说4算低级一点没常识的偷换概念，还有些作一点的，会针对你诊断出来地病另外上网找其他医生诊断，回投诉你和网上诊断的不一样，是不是要多收钱，还有的甚至

“医生，我原来别的医生说我得冠心病，吃了好几年药了，你为什么说在这里写“冠状动脉粥样硬化性心脏病”。

”名字这么长，这药得多开多少啊！

投诉！”

解决方法：望民众开化，多看点书。

二、狐假虎威类

儿科门诊，年初因为流感暴增。又是一个专门来求奥司他伟药的患者家属，大概把这药当成非典时期的醋和白蓝根了。“医生，你不是说这是感冒，那你怎么不开奥斯他伟。听说这个很有效，还能预防。上次我亲戚来也是开这个。”“这种药是对流感的，你这也不是流感，是普通支气管炎”“什么！支气管炎？！炎症啊！这怎么普通了。会传染吗，给我开两盒奥司他韦吧，听说一个月卖一个亿。”“断货了，这个不会传染，小孩子回去吃我开的这些药就可以了。””预防怎么没必要！？而且药怎么能断货呢。”“药断货也不是我能控制的。全省都断了，再说….”“ 什么再说，你这医生怎么这样，我生病可以，我孩子病了再来，排队又累。看个病不容易，再说……”“你听我说，这个用在预防吃副作用大，家里有患流感的人无法隔离，不得已才给小孩子吃。”“那我得备份一个，以防万一，快点开，不然投诉你”

解决方法：这类投诉大多是以投诉威胁，你有理，就看医务科肝不肝了，希望领导

不要怂，一起上

三、无中生有

1.楼上有因为做皮试投诉的，我这里也有一个护士姐姐曾经因为给病人做皮试，出现过敏给投诉了。

“我手好端端的，怎么你扎一下就给弄过敏了。”

2.“我本来感冒的时候，每打一下喷嚏就精神了，现在吃了你这个扑尔敏，喷嚏少了，但是人感觉困了。

我怀疑你这药开得不对。我要投诉！”

……

解决方法:事先说清楚不良反应，不然会被98K

最后一类最为毒辣，堪称阴谋类。

之前写过一个问题，说患者如何敲诈院方。

比如碰到高龄老人就要小心了。

运气好，即使治得好，但是治疗过程中那些由于身体机能退化引起的不良反应也都会作为投诉的理由，

运气不好，治不好，遇到不要脸的就会拿着后事投诉敲诈。

这类投诉的理由要多奇葩有多奇葩，可以运用以上

不管是老人水肿了？还是没睡好，或者尿频尿急尿不尽，都可以找拖护士带医生地找上医务科。

这类解决方法，只能

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​写着写着，突然想起我有一本书叫诡辩术，很适合作为这些奇葩投诉的内核来讲解。

不过，我觉得奇葩总是少数的，大家也不要对所有患者都存在智商低的偏见，毕竟我觉得遇见奇葩投诉的概率大概比我吃到鸡概率更少一点。