收视率才是毒瘤本身？5万个样本户代表13亿人喜好_风闻

收视率造假事件仍在持续发酵。

自9月15日导演郭靖宇发布长微博声讨收视率造假问题后， 影视圈包括光线传媒董事长王长田、导演陆川纷纷声援。随后，中国电视剧制作产业协会公开发表声明，称收视率造假是行业毒瘤，号召全行业达成共识，共同抵制收视率造假行为。国家广电总局也发出公告，表示已经对收视率问题展开调查，一经查实违法违规问题将严肃处理。

这个套路其实非常眼熟。几乎每隔几年，就会有人站出来声讨收视率造假，相关部门则会出台对收视率造假的监管政策，然而再有人出来抗议和战斗，证明整治的结果收效甚微，或者药效甚短。

收视造假似乎陷入了一个死循环。在造假产业化、各方齐声讨、严肃来处理背后，硬糖君更想讨论一个根本问题：收视率到底是什么？为什么操纵收视率如此容易？

你是收视样本户吗？

也算是影视圈人的高晓松，曾经在一次节目中提到，自己至今不知国内的收视率到底是怎么算出来的，那么复杂的、多样数据，究竟都代表着什么。

电视收视率，是指某一时段内收看某电视频道（或某电视节目）的人数（或家户数）占电视观众总人数（或家户数）的百分比。

目前，来自索福瑞的52城和全国网收视，是我们普遍采用的权威收视数据。52城覆盖中大城市，全国网覆盖范围较广，通常业内更重视前者。

索福瑞是央视市场研究股份有限公司与世界市场研究集团TNS合作成立的中外合资公司。作为央视官方的收视率平台，索福瑞是第一家在大陆地区统计收视率的公司，一直处于垄断地位。

尽管电视台、片方、广告商都视收视率为命根，观众也将收视率作为剧集是否受大众欢迎的重要标准。但一直以来，对索福瑞电视收视率的公平性和客观性都存在质疑——纵使在未被“买收视”的情况下。

索福瑞电视收视率采用抽样调查的方法，通过在样本用户家庭电视机上加装收视测量仪来计算。所以，咱们大多数家庭的收视情况，是不被记入收视率的。不要以为自己在固定时间收看某节目，就能帮助增长收视率。先看看自己家有没有这玩意：

样本客户家庭成员在收看电视时，只要在某个频道停留一定时间长度，该装置就会记录，生成统计数据。

原则上，对样本用户家庭的选择是随机的，但具体产生方法硬糖君就不得而知了。样本户和数据公司签订严格的保密协议，数据公司的采样人员也不能透露具体的样本户归属情况。如果有幸身为样本户，请一定要留言给硬糖君。毕竟，这可是堪比中彩票的几率。

**索福瑞官网显示，目前其拥有5.79万余户样本家庭，代表着12.8亿的内地电视人口。**其电视收视率调查网数据显示，25个省级收视调查网的样本用户为17250个，117个城市收视调查网的样本户也不过是21000个。

而据《华商晨报》2013年的一篇报道，上海是样本量最大的城市，但样本不超过1500户，而其他大部分城市的样本量在1000以下。测量样本数量之少，每个样本重要性太大，也使得收视率数字饱受质疑。

2010年7月，《人民日报》曾连发四篇文章揭露的正是收视率样本户污染问题。索福瑞前总经理王兰柱对此回应，他们的工作人员在入户安装、调试、维修的时候经常会被“盯梢”。为此，公司还建议这些入户员工不要从单位出发，可以在去用户家前到商场等人多的地方转转，然后再去用户家，以减少被跟踪的几率。

​但即便如此，仍阻挡不住相关人士“污染样本户”的努力。毕竟利益太大，样本又太少。

除权威的索福瑞外，**酷云在近年来也被作为收视数据补充。**不同于索福瑞的样本户模式，酷云是通过统计智能电视、机顶盒的数据，来监测实时收视和节目占有率。

酷云的实时关注度，就是指实时（每秒）收看某频道/节目终端数占当前总体终端数的百分比。目前，酷云已经累积了7300万以上的家庭用户。

从目前的情况看，污染酷云数据的难度和意愿都较低。但酷云毕竟不如索福瑞权威和直观，也就只能以“野榜”的身份行走江湖了。不过，趁着索福瑞再被质疑的这一轮，酷云的PR颇有借机上位之势。

监管道高一尺，造假魔高一丈

按照导演郭靖宇微博的说法，其新剧在播出前曾被某卫视要求购买收视率，且购片主任“贴心”介绍了卖收视率的大神。“大神”挺干脆，开价90万一集，还不保夺冠。

那么“大神”们是如何能对收视尽在掌握的呢？通常认为有两种方式，第一是买通收视率公司关键高层，直接篡改收视数据。其中，去掉收视率过低的样本户是常见做法。

第二就是“污染”样本户了。前文硬糖君已经论及，由于样本户数量过少，操纵起来也相对容易。一些卫视会通过“私家侦探”等途径获取样本户或其分布区域信息，在样本户居住小区内宣传节目，或派人上门拜访送礼，影响收视率。

以一个城市有1000个样本户为例，只要能污染10户，收视率就能提高1个点。这1个点，就意味着百万甚至千万计的广告收入，关系着一部剧集能否收到尾款，一档综艺是否就此终结。

收视造假屡禁不止，正是因为根源从未被肃清。只能是加强监管就好一段，放松监管就肆虐一段。

早前，导演尤小刚就在采访中表示，有些地区一桶油、一袋面就能俘获老年样本观众的心。一桶油换哪怕是0.01的收视率，那也是稳赚不赔啊。

样本的客观性有待考证，收视率的算法也是五花八门。各个剧的通稿会从各种角度找到最符合自己利益的收视率，实时收视率、当集（期）最高收视率、某个地区的收视率、同一时段的收视率……最后总能找到个“全国收视第一”的爆点。

以《甜蜜暴击》为例，7月24日播出第二日，CSM全国网收视率1.93、份额7.67%，同时段全国所有频道第一；学龄4-23岁人群收视率3.25、份额16.21%，同时段全国所有频道第一。而同一天CSM52城的收视为0.948，份额3.916%。

同一个作品同一时间段的收视数据居然可以差这么多，这也难怪有时候电视剧的收视甚至可以超过《新闻联播》。至于这部剧真正的成色，相信各位看客心里也是有谱儿的。

在利益驱使下，不少电视台和片方成了利益共同体，也更容易“同流合污”。现在不少片方和电视台之间会签订对赌协议，电视台在播出前向片方支付一部分预付款，然后依据最后的收视率给片方结算尾款。

其实这也是没有办法的事儿。毕竟广告商爸爸们以收视率为“唯一”参考标准，就这样广告主施压电视台，电视台施压片方，环环相扣的利益链条上，“收视率”成为各方的议价工具，没有一片雪花完全无罪。

“唯数据论”，当然不会停止

为何收视率造假问题会在现在——9月爆发，其实也是个很有意思的事情。

每年9月下旬，各大卫视的广告招标陆续开始，全年收视率排行也进入尾声，是公认全年收视率最混乱的时节。事实上，我们已经能看到不少卫视的收视情况，在9月有了明显“好转”。

收视率是广告商投放的首要考量因素。搞定每一个样本户，都可能意味着千万级别的广告收入，搁谁也得红眼啊。

2017湖南卫视广告招商会

收视可以造假，收视不是衡量作品的唯一标准。但唯收视论错了吗？唯收视论会停止吗？就在郭靖宇实名炮轰电视剧收视率造假的前几天，爱奇艺发布声明宣布正式关闭前台播放量，意在抵制在线视频领域点击造假的不正当竞争。

但就在业内外都喊起反流量的口号时，硬糖君平心而论，数据还是相对客观的硬标准。数据纵然有种种弊端，但如果没有数据，我们如何在这个愈加圈层化、分众化的时代判断一个剧或者明星火了呢？

事实上，即便不是收视率、点击量，而是超话、热搜、豆瓣猫眼评分、或是其他什么，**我们注定需要数据来说明这个复杂的世界。**而任何数据，都有被污染的风险。我们能做的只能是从数据的底层设计减少这种风险，并且采纳多元尺度来降低单一数据权重。

话说回来，收视率确实存在造假，但“造假”并不能成为一些作品的“遮羞布”。

每到炮轰造假的时刻，总有各种“失意”作品一拥而上。这个行业是有泡沫，恐怕也没到颠倒黑白的程度。我们能看到收视强劲的剧集，通常和身边人的追剧体感差距不大。而一些明显不差钱的大投资剧集，难道真是因为“坚决不买收视”才落到如此地步？那还真是耿直啊，损失的可是真金白银呢。

作者|叶春池

编辑|李春晖