加拿大航空搞事情,还能把中国大陆并到台湾下?_风闻
b卡b刷拉卡-2018-09-06 17:33
8月11日,美国航空、美联航、达美航空、夏威夷航空等四家公司最后完成涉港澳台信息标注的修改工作。台湾的“正名运动”已经落下帷幕,然而让人没有想到的是,一直默不作声的加拿大航空公司却搞起了小动作,在非常隐蔽的地方出人意料地把中国大陆并在“台湾(Taiwan)”选项之下,引起极大愤慨。

9月5日中午,网友@柴犬皮蛋 在社交媒体上发文称,自己帮母亲已经在加拿大航空公司的官方网站上购买了飞往该国的机票。但是之后又希望能够优选、买到第一排的座位,因此要支付差价。
但是该网友讲述,自己在支付页面上选择信用卡所在地时,寻找了许久都没有看到“China”的选项,反而是在C列原本“China”应该出现的位置上看到了“Taiwan”:


该网友第一时间写邮件给加航总部反映问题,但是得到的回复同样令人意外。
加拿大航空回复译文如下:
谢谢你的邮件,
我们很自豪也很高兴为台北和台湾人民服务。我们的政策是遵守所有司法管辖区的所有法律要求。加拿大航空(Air Canada)只是众多大型国际航空公司和其他跨国公司之一,我们不得不采取自己的商业做法,以便在亚洲开展业务。其他主要国际航空公司也做出了你提到的改变。
作为一家企业,我们不是在表达一种政治观点,而是在满足各国政府和利益相关者的要求,以确保遵守所有适用法律。
真诚的,
伊莱恩·米勒
客户关系
这个回复实在是……让人说不出话来。
在小编看来,能够直接把自己的内心想法一吐为快是好事,但是如此虚伪、道貌岸然地说着自以为是、避重就轻的话语就让人瞧不起了。

事实上,今年5月份,我国民航总局向全球40多家航空公司发函,要求对方修改涉及港澳台信息的标注,加拿大航空公司态度也比较诚恳,甚至可以说是较早修改的一批。
因此,有网友建议@柴犬皮蛋 可以耐心寻找一下,看看是不是把中国放在了P序列中了;或者是多验证一下,看看选择了“Taiwan”之后填写大陆城市是否有效。这位博主回复说,自己耐心从A-Z都寻找了,P开头或者是R开头,甚至是the开头都没有。而如果选择了“Taiwan”之后的确有效,可以让用户顺利完成支付。



据@柴犬皮蛋 博主讲述,事后他曾拨打400客服电话、发送邮件联系加拿大航空的中国办事处,没有获得有效回应。
唯一有效沟通的渠道居然是微博私信,可是在博主描述完自己遇到的情况之后,加航方面仍是坚称“没有问题”,博主认为这完全是“牛头不对马嘴”。因为博主遇到的情况是在优选座位信用卡所在地无中国选项,加航的官方微博却展示的是其他正常情况的页面截图。



@柴犬皮蛋 微博发文截图


该博主与加航方面的微博私信截图


加航官微展示出来的正常情况截图


博主实际遇到的优选座位支付时选择信用卡所在地的页面截图
就在小编下午2时许与博主取得联系对其进行采访的时候,加拿大航空公司的回应新鲜出炉。加航官微通过私信以及在评论区回复的方式出示了这份回应。


在这份回应中,加航表态尊重中国的主权和领土完整,并且也与总部取得联系,确认出现问题是“技术部门的操作遗漏”,已经要求相关部门调整。
但是@柴犬皮蛋 博主认为这份回应仍然显得轻佻:“唯一的回复,始终不想用形容词来谈这件事,看来不骂不要脸是对不起自己的情绪了,还领取精美礼品,这态度,欠教育。”
小编试图联系加拿大航空公司,截止目前对方没有给出回复。到底是不是技术部门的操作遗漏?后续的调整修改情况如何?我们都将持续关注。
(完)