活久见……伦敦机场显示屏故障 工作人员白板手抄航班信息_风闻

本文转载自“英伦圈”公众号（ID：UKZONE）,作者：欧洲时报英国版

在英国多待一段时间，什么都见惯不惊了，这句话真不是吹的。

（原图来自ELLE & Keep Calm Studio）

今天（当地时间20日）圈哥打开各大英媒主页，就噗嗤一声把嘴里的咖啡喷了整个屏幕▼

天空新闻：盖特威克机场信息屏故障，用白板代替

英国电讯报：IT故障导致游客错过航班，盖特威克机场员工被迫在白板上手写航班信息

旗帜晚报：技术故障让盖特威克机场陷入混乱，员工不得不在白板上手写航班信息

有图有真相，推特群众们已经出离愤怒了，当然挂机场的同时也没忘秀一秀传说中的英式幽默▼

@hunterruthven：今天上午的盖特威克机场就像是老式学院派的证券交易大厅：低买高卖了啊喂！

（图片来自Twitter @hunterruthven）

@evdb：亲爱的@盖特维克机场你干脆每5分钟推特更新一次算了！

图片来自Twitter@evdb

还有现场视频，小伙伴们感受下▼

（原视频来自YouTube）

是不是有一种熟悉的配方、熟悉的味道？可能下一秒钟，喜欢在白板上手绘鸡汤的伦敦地铁大叔大妈们就要来竞争上岗了……

（以上3图依次来自ITV、Passenger Transport、Instagram）

据天空新闻和《旗帜晚报》报道，电子屏无法显示信息的状况英国时间今天上午7点开始，在盖特威克的南、北两大航站楼同时出现，没谁幸免。

而《旗帜晚报》还补充说，现场有的登机口工作人员还用大声喊出登机口数字和对应航班号的方法，来尽量避免乘客误机。

技术条件足够一点的电子屏，则是用word文档手动更新▼

（图片来自Twitter @JNorman_FFC）

不过看样子坏的不是屏幕，而是信息无法显示到屏幕上，那坏掉的到底是什么？

直到英国时间接近中午1点，盖特威克机场官推的最新消息还是“我故障，你随意”，不过总算解释了故障原因▼

@Gatwick_Airport：由于沃达丰光纤电缆受损，我们依然只能用手动方式更新航班信息。应急方案很有效哦，我们的白板和友好的员工时刻都在为您服务呢，好几万乘客也都准时起飞啦！给您带来的任何不便，我们深表歉意。

（图片截取自Twitter @Gatwick_Airport）

突然被提及的沃达丰表示……

沃达丰方面的发言人则是告诉《英国电讯报》记者▼

“我们已经确认了盖特威克机场用来显示航班信息的光纤电缆是哪里出了问题。”

We have identified a damaged fibre cable which is used by Gatwick Airport to display flight information.

“我们的工程师正在尽可能快速地修复电缆，这是我们现在的首要任务。”

Our engineers are working hard to fix the cable as quickly as possible.

也是说了等于没说……

虽然看起来很funny，但被困在盖特威克的乘客们可不这么觉得。

首先虽然发推强调好几万乘客准时起飞，但天空新闻报道称，盖特威克方面的发言人已经承认，还是有“一部分乘客”因为显示屏故障而错过了自己的航班。

堆积在白板前等候航班信息更新的乘客们。（图片来自Twitter @lizmezzo）

除此之外，包括天空、电讯报在内的英媒也都提到，有乘客抱怨称因为手动更新信息失误发生的不可控性，走到登机口才发现信息错误……

另外有一位名叫Gina Murrin的候机乘客对《旗帜晚报》记者抱怨，现在要从白板上看个登记信息简直像在打仗▼

“你要是有耐心等到前面的人都离开，倒是能看到信息，但挤在最前面的人根本没有离开的意思，所以现在人们都只能拍照放大、或者找身边人询问（来获取登记信息）。”

You can see the information if you wait long enough for people to move but no-one at the front is moving so people are resorting to taking photos or asking others to tell them.

现在乘客视角的盖特威克。（图片来自Twitter @SophieRachael95）

推特网友感叹，守在白板前手动更新的员工也挺可怜的，就靠手里的对讲机加上两支笔，面对等候信息的乘客们的怒火……

（图片来自Twitter @robinb）

连看到圈哥报道了这件事的微博网友都觉得：写信息板的叔叔，他的手还好吗？

（图片截取自微博）

反正千言万语总结称一句话：这种事儿也是只有英国人才干得出来……

不过，在伦敦坐飞机次数足够多的小伙伴都懂：盖特威克这么一次偶然性的显示故障算什么，就算一切运转正常，在这座城市坐趟飞机都是体力活儿啊！

希思罗：想入关，排队2小时36分钟都是小意思

就在上周一（8月13日），维珍航空公司才刚刚为乘客在希思罗机场入关时间的问题，跟梅姨的“娘家”英国内政部大撕特撕了一场……

理由很简单：据维珍公布的数据，今年7月月在希思罗排队入关的非欧洲经济区公民，最久的一次，在7月6日排队等候了整整2小时36分钟！

（图片来自天空新闻）

而与之对应的是，此前英国内政部曾经公开提出过一个目标：要让95%的非EEA公民乘客都能在45分钟内成功入关（欧洲经济区EEA乘客入关时间标准是25分钟以内）。

（原图来自imageflip）

然而这根本不是什么“新”闻。也是在去年暑期，英航就曾经向英国内政部投诉，表示希思罗机场超过一个小时的排队时间简直“可怕”（dreadful）▼

（图片截取自BT.com）

而早在2012年4月，BBC就已经揭露过全月30天，希思罗机场有12天都没能达到“95%非EEA公民入关时间低于45分钟”的目标▼

（图片截取自BBC News）

不过在什么都经历过的中国小伙伴眼里，2小时36分钟什么的，都不算事儿！毕竟在英国机场有过等到3小时、开始派发矿泉水的经历▼

（图片截取自微博 @英伦圈 评论区）

看完下面这位小伙伴的经历，不得不为她的机智点赞▼

（图片来自微博 @英伦圈 评论区网友 @Ada0115）

（图片来自BBC News）

当然这里既然已经提到了大名鼎鼎的Stansted机场，就不得不讲到在伦敦坐飞机耗费体力的又一大来源……

四小机场：花在去机场路上的时间比坐飞机还长

如果你长居伦敦，并且喜欢去欧洲玩，并且恰好有买廉航机票的习惯……

那么祝贺你，当你买到盖特威克（Gatwick）、斯坦斯特德（Stansted）、卢顿（Luton）以及滨海绍森德（Southend）三个伦敦小机场起飞、降落的票的时候，就得做好至少浪费半天在路上的心理准备。

Stansted机场内部。（图片来自每日镜报）

首先各位小伙伴可以用下面这张地图直观感受一下，这几个机场距离伦敦是有多远……明明都已经不在Greater London范围内了，真的好意思说自己的伦敦机场吗？！？

（原图来自PrivateFly）

关键问题是，希思罗和城市机场这样的大伦敦内机场，就算遇上午夜、清晨地铁停运，好歹也有公交大巴可以救急；

而这四个小机场，一旦在火车运营时间之外起飞或者降落……那就只有机场大巴伺候了！

相信跟圈哥一样有过半夜点起床坐机场大巴去Stansted、Luton什么的机场，只为了一场欧洲旅行的小伙伴，一定不在少数。

如果遇到飞机晚点凌晨3点什么的才降落，寒风中站在户外等大巴1个小时的经历，也不是不可能哦！

退税？排完一队，还有一队

最后，来伦敦旅行的小伙伴，或者是即将回国的留学生、来看完自家宝贝又要回国的家长们，多半还有一大机场必修课：退税！

对于绝大多数人而言，无论去的是伦敦哪个机场，只要起飞时间在上午10点到晚上10点这12小时范围内，退税排队都是无法避免的。现场盛景感受下▼

而有过伦敦机场退税经验的你，一定都知道，排队要排两次！先要排队盖章确认，再另行排队办理现金或者返卡退税，毕竟前者管关税、后者管钱，是两个不同的机构。

所以排完一小时好不容易盖个章，再看到另一个拿钱的队伍的时候……

罢了罢了，再这么下去，在伦敦乘飞机的悲惨经历都可以拍一部英剧了，就叫做：《英国恐怖故事：机场》。

（原图来自旗帜晚报）

（英伦圈综编，编辑：Moo，内容参考天空新闻、英国电讯报、旗帜晚报、每日快报等，图片除标注外均来自网络，转载请注明。）