【壹周读书】非暴力沟通_风闻

亮点摘录

1.       使用暴力的人其实是因为内心的宁静遭到了破坏，所以他们才会用暴力的方式维护或寻求心灵的和平。

2.       爱的能力取决于审美能力。

3.       人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段。这个观点，请恕我无法同意。

4.       语言是窗户，或者是墙，它们审判我们，或者让我们自由。

5.       语言使我们陷于是非之中。它擅长将人分类，把人看做好人或坏人，正常或不正常，负责任或不负责任等等。

6.       价值判断反映了我们的信念——生命的需要怎样才能得到最好的满足。

7.       暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于他人。

8.       如果真的想过上悲惨生活，就去与他人做比较。

9.       我们对我们的思想、情感和行动负有责任。

10.   不带评论的观察是人类智力的最高形式。

11.   别人的行动可能会刺激我们，但并不是我们感受的根源。

12.   批判往往暗含着期待。

13.   社会文化并不鼓励我们表达个人需要，对于妇女来说尤其如此。

14.   对他人的指责、批评、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。

15.   我们在说话时，并不知道自己想要什么。表面上，我们是在与人谈话，实际上更像是自言自语。

16.   请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，那也是命令。

17.   一旦人们认为不答应我们就会受到惩罚，他们就会把我们的请求看作是命令。

18.   倾听一个处于痛苦中的人，不仅十分罕见，而且非常困难。

19.   如果一个人想要别人了解他的处境，听到的却是安慰和建议，那么他就有可能觉得不舒服。

20.   你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。

21.   在一个生气的人面前，永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的话语。

22.   自责是尚未满足的需要的可悲表达。

23.   不论你选择做什么，了解自己为什么要那样做。

24.   服务生命是唯一的目的，你也就越爱自己。

25.   做出选择后，我表达自己的方式，更多的是通过行动而非语言。

26.   使用防卫性的强制力是为了保护自己或他人，而不是为了惩罚、羞辱或谴责他人。

27.   沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中，无所适从。

28.   赞扬也可能造成人与人之间的隔阂。

29.   我们每个人都有能力提升他人的生活品质，这是一个值得铭记在心的事实。

30.   不要那么谦虚，因为你没有那么伟大。

31.   我们最大的恐惧不是我们不够完美，而是我们不够强大。

2015/10/24   华夏出版社2015年1月第1版

马歇尔·B·卢森堡博士，是国际性缔造和平组织非暴力沟通中心（CNVC）的创始人和教育服务主管。

非暴力沟通是Nonviolent Communication（简写NVC）一词的中译，又称爱的语言、长颈鹿语言等。

NVC认为人的天性是友善的，而暴力的方式是后天习得的。我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。因而通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。换言之，NVC提供具体的技巧帮助我们建立联系，使友爱互助成为现实。

语言有两种目的，一个是思维，一个是沟通。“非暴力沟通”借用了“非暴力”这个概念，意在传达和倡导一种充满关爱和友善的表达方式。“非暴力沟通”基于三个方面：人是有自由选择的权利的；用来沟通的语言理应得到正视和重视的；人是相互依赖，而且有相互体察和满足对方需求和感受的可能和必要的。非暴力沟通的四个要素在于：观察、感受、需要和请求。尽人所能，去减少沟通中的误会和伤害，真正运用语言的积极力量。