“一网通办”让群众享受更“贴心”的政务服务_风闻

新华社北京7月18日电 国务院总理李克强7月18日主持召开国务院常务会议，部署持续优化营商环境，提高综合竞争力、巩固经济稳中向好；确定加快建设全国一体化在线政务服务平台的措施，以“一网通办”更加便利群众办事创业。xml:namespace prefix = o ns = “urn:schemas-microsoft-com:office:office” /

全国一体化在线政务服务平台，是将办理各种事项集一身的网络在线服务平台，是信息化建设的新突破，是跨部门及综合业务的应用系统。自开放以来以快速便捷的方式，让民众、企业和政府能够迅速接收到相关的政务信息与业务应用，使合适的人能够在恰当的时间获得恰当的服务。而在线服务平台正从“合格”走向“优秀”，其中最重要的一个体现就是形成了在线网络办公厅,随着相关工作的落实，“一站式”网上办理、套餐式办理业务变得越来越普遍，不仅让服务更加高效便捷，也让群众能够享受更“贴心”的服务。

 可以说，“一网通办”让政府服务变得更加全面细致。以前办理各种事项都要本人亲自到场，亲自办理，现在手机下载APP，分分钟就办完了，“少跑路、易操作、省时间”的“套餐”体现了政务服务从服务内容的创新，再到服务功能的优化，真正的发挥了网络服务平台的积极作用，不断提升了人民群众的获得感和满足感。

党的十八大以来，从“五位一体”到全面深化改革，从政府职能转变的“当头炮”，再到深化改革“放管服”，优化营商环境，真正的把该放的权放给了市场，让公平竞争成为市场的“新气候”，让“一网通”成为服务的“新能源”， 让人民在互联网上获得“收成”。这样的深入转变，让我们看到简政放权、放管结合不是一句空话。当然，当下的服务并不是完全不存在“堵点”。材料的重复提交、信息的重复填写、部门间的信息壁垒等问题依然存在。但笔者认为，在深化改革、拓展服务的过程中，要适当“留白”，给政府和工作人员进一步提升和改进的空间。我们期待公共入口的开通，线上线下一套服务标准和一个办理平台的发布，能够解决仍然存在的问题，使得政务服务日趋完善，各项壁垒逐步被打破，让政务服务更“贴心”，让群众办事更加“舒心”。