【百姓诉求】希望E达公共自行车能及时退还邵阳租车人的充值金额与诚意金_风闻
真相大追击-2018-04-18 11:44
自从E达公共自行车在我市摆放以来,投诉不断。4月9日**,市城管执法局朱局长说:对于E达公司连续不断的投诉,局里已高度重视,并多次与E达公司沟通,目前,该公司筹措资金并逐步退还消费者的押金或诚信金。**
遗憾的是,在朱局长表态后,进入4月中旬以来,又有多名网友发来诉求件,投诉E达公共自行车不及时退还押金和充值金:
**网友1:**2018年4月7日,我在邵阳广场租用了共享单车,发现单车踩着很重不习惯于是将车辆给退还了,后给申请了退款,于现在10天都过去了,退款一直显示审核中,联系软件中电话也一直打不通,每天不同时间打的电话,电话就是无人接听状态,这不是赤裸裸的欺负消费着吗?退个押金要这么久了,还联系不上。

**网友2:**2018年04月15日, 本人于2018年3月30日在湖南省邵阳市洞口县申请使用E达公共自行车,注册并交了诚意金后,由于情况有变,没有使用。申请退还充值金额但是至目前为止一直在审核中,并且诚意金一直在申请退款的状态……希望本次投诉得到一个满意的答复并且退还充值金额与诚意金。

**网友3:**4月7号充的诚意金然后申请的退结果今天还没退,而且客服电话一直打不通

**网友4:**2018/04/11 本人于4月8在湖南省邵阳看到E达,便扫下载APP,进入系统。系统提示需交299诚意金(并提示可退)本人不疑有它,便通过工商银行交了299元,工商银行于4月8日10:57扣款成功。但本人看到必须充值30元,不符合本人所需(本人只打算在邵停留几天)故申请退款,但至今未有半点信息。本人在广州也曾经坐过摩拜.小黄车从没遇到过这种不退押金的事。

真相追击:
各位看官请注意:城管执法局朱局长说:**目前,**该公司筹措资金并逐步退还消费者的押金或诚信金。
诚意金本是租车方的一种善意表达,这种诚意必须是要出租与租用双方共同遵守的。在这里,出租方随意挪用了租车方的诚意金,竟然还要去另筹资金来逐步退还押金与诚意金,那说明出租方就严重失去了诚意。所以,有网友指责浏阳市的这个企业不守诚信,一点也不为过。邵阳市城管部门也应该认真反思是否尽职尽责监管到位。
2018-04-12《事实真相追击》发布了一文“网友发来邵阳人退E达公共自行车诚意金的方法,亲测有效”,各位朋友不妨一试。
