铁总回应“高铁扒门”：失信旅客惩戒办法正在制定_风闻

前段时间，女教师扒高铁门的事情闹得沸沸扬扬，许多人都呼吁出台相关制度，对不文明行为和失信乘客进行惩治，在今天接受中国之声采访时，中国铁路总公司客运部副主任黄欣表示，铁路部门正积极配合国家相关部门，制定相关惩戒办法，待办法出台以后，会依法对失信旅客实施惩戒。

**中国之声：**很多网友都关注到了列车上的不文明行为现象，“不文明的是有的人带着小孩子乱跑，或者吃有刺激性气味的食物。”“在车厢里抽烟,有的大声喧哗，还有一些会把鞋脱了,这些都挺不文明的。”“看视频时把外放开的很大，影响他人。”“像前一段时间扒高铁门的那位女教师应该被列入黑名单，要不然每个人都扒门。”对于这些不文明行为，该如何整治？

不管不文明行为的程度高还是低，网友们都建议出台一些制度，能够对不文明行为进行限制，比如像航空公司一样设立黑名单制度，对于有不文明行为的乘客，直接拉黑。还有网友建议，是否可以像整治老赖一样，采取禁止其购买高铁或者卧铺票的限制措施，或者禁止选座。针对乘客乘坐火车期间的不文明行为，除了警方处罚或者说强制采取一些措施以外，铁路部门是否可以对不文明行为人采取建立黑名单或者更具体的规章制度？

**中国铁路总公司客运部副主任黄欣：**文明出行、文明乘车，文明乘坐交通工具是大家共同的期望。铁路部门已经在2017年的元月份出台铁路旅客的信用记录管理办法，对通过铁路出行发生的七种失信行为进行记录，包括不文明行为扰乱秩序的行为，在动车组上吸烟，逃票、倒卖车票等行为。现在铁路部门正积极配合国家相关部门，制定相关惩戒办法，待办法出台以后，会依法对失信旅客实施惩戒。