人寿保险公司通过优惠吸引Fitbit和苹果手表用户 - 彭博社
Katherine Chiglinsky
Fitbit
摄影师:Pippa Drummond 为彭博商业周刊拍摄。道具造型师:Aja Coon苹果手表和 Fitbit 正日益成为日常生活的一部分。人们跟踪每日步数,记录健康信息,甚至使用这些设备与朋友和家人竞争。现在,寿险公司也想参与其中。
约翰汉考克,宏利金融公司的一个部门,最近扩展了一项可选计划,以奖励客户健康习惯。参与者可以通过跟踪他们的每日慢跑或冥想练习来赚取积分,然后将这些积分用于在亚马逊和其他网站上的购物奖励。有时,他们甚至可以在保费上节省开支。
彭博商业周刊马斯克揭示了他为何投向特朗普的怀抱Jellycat 毛绒玩具如何成为 Z 世代的痴迷降息需要时间才能在经济中发挥作用哈马斯袭击以色列以引发更广泛的冲突。一年后,它实现了这一目标对保险公司来说有什么好处?首先,如果投保人活得更长,保险公司就不必那么快支付赔偿,咨询公司 Capgemini 的保险副总裁 Chad Hersh 说。即使佩戴腕部计算机本身并不能让任何人活得更久,但对保险公司来说,可能还有一个更微妙的优势。想要注册此类计划的客户可能更注重健康——并且风险更小。
塔尔·吉尔伯特,Vitality USA的首席执行官,该公司与约翰·汉考克合作创建其项目,他同意健康客户更有可能考虑注册,但表示对于有健康问题的人没有惩罚。约翰·汉考克保险的总裁兼首席执行官布鲁克斯·廷格表示,该项目为公司提供了一种与保单持有人联系的方式。“我们每月通过Vitality与客户互动40次,而不仅仅是偶尔给客户发送账单。”
刊登于 彭博商业周刊,2018年11月19日。立即订阅。动画:731行业需要新的方式来吸引客户。拥有寿险的人数比例多年来稳步下降,尽管下降趋势正在趋于平稳。随着越来越多的人在线购买保险,保险公司不能过于依赖代理人来建立长期客户关系。
寿险公司长期以来收集关于客户的广泛数据。许多保单要求申请者进行体检,这为保险公司在注册时提供了他们健康状况的快照。但获取新鲜、实时数据的想法引发了一个问题:保险公司何时知道得太多?世界隐私论坛的执行董事帕姆·迪克森表示,关于公司如何使用健身信息的指导方针需求日益增长。虽然她并不认为使用这些信息必然是负面的,但她表示,相对谨慎的保险行业正在这样做,“对我们所有人来说,这是一种警示,表明这一现象已经出现,并对我们的生活产生了重要影响。”
Vitality的Gilbert表示,保险公司习惯于处理敏感信息,“因此我们在内部如何保护这些信息的标准非常高。”Tingle表示,挑战在于拥有一个客户可以坚持的项目:“你如何应对所谓的新年决心效应?”