隐性偏见不是歧视，但它会导致歧视 - 彭博社

今年春天，星巴克关闭了其美国门店，以便员工能够参加关于种族偏见的教育活动。卢卡斯·杰克逊/路透社在四月，费城的一位星巴克经理因两名安静坐在咖啡店内的黑人男性而报警。根据 星巴克首席执行官和 市长的说法，罪魁祸首是隐性偏见——一种潜意识的思维，可能影响行为。像CNN的“星巴克事件告诉我们关于隐性偏见的事情”这样的头条新闻随之而来。作为回应，星巴克在五月关闭了半天，以便让175,000名员工参加一个 关于种族偏见的教育项目。

隐性偏见是日常歧视的一个流行解释。在高调的偏见事件发生后，公司和组织通常会开设隐性偏见培训，而不知道实际导致事件的原因。对此，某些领域的专家表示，这是一个大问题。隐性偏见是潜意识的思维。虽然它可能 导致歧视，但没有办法在实验室中测试某人来确认。

彭博社城市实验室芝加哥以冷静、派对和阳光克服了民主党全国委员会的怀疑者纳粹掩体的绿意改造将丑陋的过去变成城市的眼球吸引器圣保罗的 cortiços 如何帮助庇护南美洲最大的城市仅使用公共交通的跨洲竞赛“我们整个学科没有理由解释个别行为实例，”非营利组织 隐性偏见项目的顾问 Liz Redford 说，该项目进行隐性偏见研究、教育和咨询。

这个短语被随意使用的问题在于：当房东使用 Facebook 的广告定位系统来 排除拉丁裔和黑人看到公寓列表，或者一名律师 在纽约一家熟食店骚扰工人，那就是歧视，这是一种行为。

加州大学河滨分校的社会心理学家 Jimmy Calanchini 说：“每当另一个头条将某事归咎于隐性偏见时，我社交媒体圈中的其他认知科学家和行为科学家都会集体翻白眼。”

认知科学家研究趋势并检查大数据，以尝试确定我们可以在社会层面上关于隐性偏见学到什么；对少数事件的研究价值很小。即使专家们能够一致认为隐性偏见确实是引人注目的歧视的唯一原因，他们也不一定同意该如何处理它。

以星巴克的偏见培训为例。星巴克关闭了门店，让员工可以观看关于刻板印象的视频，讨论他们的想法，并练习不同的场景。尽管这项培训的初衷良好，但研究表明这种方法并不奏效。一项2016年的研究考察了减少偏见的不同尝试，发现尽管培训在短时间内减少了偏见，但积极效果在几天内消失（在某些情况下甚至是几小时）。隐性偏见根深蒂固，这种培训难以有效。

“我对那些专注于改变行为而不告诉每个人因为是秘密种族主义者而应该感到内疚的项目更有信心。”与埃里克·赫曼和杰西卡·弗莱克一起，卡兰奇尼进行了一项研究，比较了警察行为与来自Project Implicit的黑白偏见关联测试的区域结果——该测试测量一个人将白色与好、黑色与坏及反之的联想速度——与2015年美国的警察杀人事件，由卫报绘制的地图。结果令人毛骨悚然，尽管并不意外：在种族偏见更严重的社区，警察杀死更多的黑人。

但卡兰奇尼对这些发现的应用方式持谨慎态度。“我对那些专注于改变行为而不告诉每个人应该因为是秘密种族主义者而感到内疚的项目更有信心，”他说。

他引用了 拉斯维加斯警察局为应对隐性偏见采取的有效措施的例子。2011年，该部门与 警务公平中心合作制定了一项新政策：在追捕过程中，警员如果可能的话将不再对逃跑的人施加身体接触。逮捕的责任由通常紧随其后的警员来承担。追逐嫌疑人会使追捕的警员充满肾上腺素和压力，这两者都可能导致隐性偏见影响决策。拉斯维加斯的政策允许更冷静的警员逮捕嫌疑人，因为他们的偏见不太可能导致暴力。警务公平中心报告称，在政策实施后的第一年，使用武力事件减少了23%。

像这样的严格警务规则已显示出显著减少警察暴力的能力。零行动，由“黑人的命也是命”运动发起的警察改革运动，强调减少警察暴力的政策：其中包括要求全面报告和要求警员在开枪前耗尽所有非致命手段制服嫌疑人。与零行动相关的 警察使用武力项目的研究表明，随着每项额外的减少武力政策的实施，警察部门的杀人事件减少了15%。

但是，提供与隐性偏见项目合作的研讨会的雷德福德认为，反偏见思维训练是有价值的——只要它超越了仅仅对少数群体和女性抱有积极想法。“如果你只是想让人们对你的培训感到满意或对自己感到良好，那么坐在那里思考这些想法可能是有效的，”她说。一个更全面的解决偏见的方案还应包括在招聘实践中实施有效的政策。

雷德福德回忆起波士顿交响乐团的例子，该乐团希望雇佣更多女性，并于1952年开始 提供盲审。人们相信这将帮助评委克服对女性音乐家的偏见。但这并没有奏效：交响乐团似乎仍然只雇佣男性。最终，有人意识到问题所在：高跟鞋的敲击声暴露了女性候选人。新政策要求候选人在试音前脱掉鞋子。突然间，性别失衡开始得到纠正。

卡兰奇尼并不完全反对平等主义思维训练，因为改善世界观和抵制刻板印象从来不是坏主意。但他认为这些技巧不能替代明确的政策来改变行为。再以星巴克为例：该公司 现在允许任何人 在店内闲逛或使用洗手间而无需购买东西。这将比几小时的隐性偏见培训产生更持久的影响。

对于雇主、城市官员和执法部门，预见隐性偏见可能导致歧视的情况并主动直接解决是很有帮助的。要么检查商店中每个人的收据，要么一个都不检查；张贴“欢迎讲西班牙语的人士”的标志。甚至仅仅要求警察在开枪前警告嫌疑人，就减少了5%的警察杀戮，警方使用武力项目发现。

“你可以把隐性偏见看作是你的直觉反应，”卡兰奇尼说。“但如果你放慢速度，进行更深思熟虑的思考，隐性偏见就不会像以前那样驱动判断和行为。”