海尔消费金融与日日顺乐信达成战略合作共建诚信生态

11月30日，海尔消费金融与青岛日日顺乐信云科技有限公司在青岛签署战略合作协议。据悉，双方将基于海尔集团用户社群交互展开战略合作，由海尔消费金融为海尔用户提供个人金融产品和服务，日日顺乐信提供全流程金融商业服务解决方案。

双方表示，将充分发挥在各自领域的资源优势，融合优势产品、用户资源和场景，不断挖掘用户价值，共同开发创新多元服务，经营用户终身价值。

践行人单合一 助力产业升级

海尔以用户为中心，通过“人单合一”模式打造了物联网时代商业新范式。这里的“单”，是指用户的个性化需求，所谓“人单合一”，即是将每一位员工、每一个小微团队都与用户的需求进行链接，精准把握用户需求，提供真正有价值的产品和服务。

海尔消费金融自成立以来，坚定“立足产业 服务产业”的产融结合发展道路，深入实践“人单合一”模式，以金融为产业赋能，立足家庭消费需求和海尔产业，布局生活金融服务平台。依托嗨付平台，海尔消费金融针对海尔用户推出家电贷，不仅可以提供零首付家电分期服务，还可提供高额、低息、便捷的信用借款服务，助力美好生活。

作为海尔集团平台孵化出来的创新小微——日日顺乐信，顺应海尔集团发展战略，在“人单合一”模式的指引下，专注于提供有价值的用户服务和用户体验，可为客户提供专业的第三方外包服务、解决方案增值服务和大数据商业应用服务。

此双方合作，将进一步深化“人单合一”模式，以用户需求为导向，加速金融产品与用户服务的融合与创新，不断优化、重构金融与产业链条，拓展服务价值链的内涵和外延，共同助力产业升级。

加速物联网引爆 经营用户终身价值

在消费升级趋势下，消费者越来越不满足于场景和内容单一的商品购买行为，对消费需求和体验提出了更多的要求。在后电商时代，海尔认为物联网最核心的内容是社群经济，即根据每个人的个性化需求提供场景服务，这就要求实现场景匹配，精准营销。

对此，海尔集团副总裁解居志表示，双方的合作符合集团打造物联网时代社群共创平台的战略，由海尔消费金融提供金融解决方案，日日顺乐信提供商业解决方案，双方共同激活数据、挖掘数据价值，并聚焦用户乘数，服务终身用户。

以家电耐用消费品为切口，通过金融活水打通产业链资源，海尔消费金融基于海量的、真实的海尔用户大数据结合人行征信体系、征信大数据等建立了科学的风险评价模型，并开发出满足用户需求的产品体系，使得风险管控的可靠性和产品覆盖的渗透性得到进一步提升。

海尔消费金融以金融为触点，以日日顺乐信全流程客户服务为连线，将服务加入到前端业务设计、中间的服务操作以及后端的信息闭环，使服务成本变成营销价值，可以快速实现客户服务到用户交付，进一步打破地域、资源与成本的限制。日日顺乐信也将为海尔消费金融提供基于场景、跨界的精准营销，帮助用户数据变现，进一步提高用户数据价值的兑现速度，从而创造社群资源，加速物联网引爆，经营用户终身价值。

共建诚信生态 助力美好生活

海尔消费金融通过嗨付APP为广大用户提供信用消费、信用借款服务，致力构建诚信生态共享平台，与日日顺乐信以诚信为核心竞争力，打造以社群为基本单元并和客户并联的生态圈战略定位不谋而合。

目前，海尔消费金融已链接16个生态资源，获取了千万级的生态用户资源，场景覆盖家装、家居、旅游、教育、3C、医美、租房等多个消费领域，通过金融链接场景，场景链接生态资源，共享16个生态圈的用户资源，打造出以用户为中心的物联网共创共享的消费金融社群平台，累计服务数百万家庭用户，服务网络遍布全国338个城市。

作为专业的第三方服务外包和大数据服务运营公司，日日顺乐信已为金融保险、银行、互联网用车、电商、快消品及家电制造等行业的客户提供全流程、全渠道的客服解决方案和外包服务，拥有丰富的客户服务经验和先进的数据运营经验。

双方表示，未来将通过高标准、高效率、人性化的客户服务，为用户创造更贴心、便捷、品质服务，共同助力美好生活。