顾国栋：百度将与齐家网在意图引擎和智能硬件上继续加强合作

11月29日，齐家网2017全国家装行业峰会在上海隆重召开，来自全国各地的200余家优秀家装企业、众多产业链相关企业、齐家网合作伙伴、知名嘉宾学者等共聚一堂，盘点2017年的发展成果与经验、探寻行业趋势和转型发展动力。百度搜索公司销售体系总经理顾国栋出席峰会，并发表演讲。

再一次跟在座的各位领导和嘉宾和合作伙伴问一声好。今天更多的跟大家分享一下，百度与齐家网在未来如何一起共赢，做到更强，业绩更好。接着邓总刚刚的演讲，百度进入一个新的时代，AI的时代，人工智能的时代。

互联网经历了三个时代，第一个时代是PC时代，第二个时代是移动时代，第三个时代是人工智能时代。 这三个时代最重要的差异是什么呢？就是人机交互的方式。在每个阶段，都有几家伟大的公司。PC时代，伟大公司是微软，早期用过电脑的知道，那时候与电脑交互是非常困难的，微软可以让你用鼠标很简单的操作。

第二个时代是移动时代，伟大的公司是苹果，它让人机交互变得更简单，怎么简单呢？用手指触摸和滑就可以了，它几乎让你学习的成本非常低了。

人工智能时代，把交互变得更简单，只要用基础的语言，这个可能比拿手触摸更简单。这是百度世界大会上，接下来会All in AI。现在人的入口主要是两个，一个是电脑，一个是手机，这是人和网络世界接触的入口，未来这个场景会发生迁移。百度会在这方面做大的投入，一个是汽车，一个是家里。那时候人们和网络世界接触的时候，不一定要是接触手机或者是电脑。这是我们为什么会大力投资无人驾驶汽车，明年百度世界大会上，会有量产的小巴士。

另外是智能家居。未来在家里，可以对所有的东西说话，可以对桌子说话，可以对于冰箱说话，可以对抽油烟机说话。这个并不是未来，现在家装市场，海尔、TCL，很多的厂家，他们出的新款的智能冰箱，智能电视，智能抽油烟机，智能洗衣机，都已经发展了这个系统，都已经变成了智能的了，意味着你可以随机的语言交互。

整个人工智能大战略下，百度也完成从连接信息到唤醒万物的过程。但是这是一个过度的过程，过度时期很重要的是要做好连接信息。大家知道百度过去是人找信息的平台，人找信息是PC时代的过程，现在从人找信息到信息找人。信息找人时代是什么意思呢？人们在百度上也好，在手机上也好，并不是搜索信息看东西，而是主动推送。今天包括行业里面，出现了很多信息流的产品，包括手机百度里面的信息流，今日头条，一点资讯，很多信息流的产品，而信息流的产品，你看到的是千人千面，信息找人，这个是很重要的。

刚刚邓总讲到的接下来的三年的变化很重要。因为接下来的三年，装修公司会成为这个行业的主导，为什么装修公司会成为行业的整个供应链的主导？因为人们在关注内容，而不是产品或者是服务。以前大家关注的是地板哪家强，装修公司哪家好，在百度里面搜索的问题更多是这个。现在大家在装修里面搜的问题是什么？贴瓷砖的时候，美缝剂和勾缝剂有什么区别。如果我喜欢深色的墙面，到底是客厅该刷深色的墙面还是卧室该刷深色的墙壁，整装有什么利弊，如果混搭有哪一些坑。这些是用户关注的信息，这些信息不是商品能提供的，而是内容能提供的。拥有这些经验的是谁呢？是装修公司，不是某个商品品牌。这些内容在移动时代，是以各种形式呈现给用户的。如果你以一个好的形式呈现给用户，你的装修公司或者是齐家网的平台，对于用户的体验和转化率更高。

刚刚说到了信息找人是什么概念呢？我们知道用户是谁，知道他是哪里，甚至知道他是住在哪里小区。如果我们所有的装修公司把标准化的内容用结构化的数据放在旺铺里面，当他搜这样的一些问题的时候，百度就会从装修旺铺里面抓这些结构化的内容出来。而且是有地域属性的，那时候转化率会非常高。

连接信息方面，现在有信息流，这些内容是要有生产者的，最重要的生产者是在座的各位装修公司。如果你能提供这样很好的内容生产者，放到旺铺里面，我们百度和齐家就可以抓出来，当客户有这样的问题的时候，就能找到精准的匹配的内容，最后可能是由齐家网或者是装修公司的推荐，这个转化率就很高了。这个是人找信息和信息找人。

最后是万物互联。连接家里的冰箱、洗碗机、洗衣机。大家不知道有没有体验到那种冰箱，可以做到很智能，比如你买了两盒酸奶，两盒酸奶的生产日期可能是一模一样的。两盒酸奶的生产日期往上一扫，它会提示你，要尽快喝酸奶了，因为它保质期已经还剩下两天了。如果你的鸡蛋快光的时候，它提示你要补充鸡蛋了，就会出来京东的鸡蛋销售信息，你一点就可以补充两盒鸡蛋了。然后抽油烟机分析你近期都炒的回锅肉，跟你的体重可能不匹配，就会推荐你更健康的烹饪方式，推荐你健康的蔬菜。这些发展非常搭载的百度的DuerOS系统。

总而言之，我们和齐家的合作，对它的支持在两个方面，一个叫意图引擎,一个是智能硬件，意图引擎是帮助当人找信息、信息找人的时候，我们怎么样覆盖到那一些最想覆盖到的人群。为什么我们能做到真实的意图，意图跟兴趣还是不太一样的。刚刚提到了，我们和一些竞争对手的信息流，竞争对手的一些信息流，他们工作是基于兴趣，兴趣是我喜欢看跟家装相关的内容，我喜欢车，喜欢和真实意图不一样的。比如他长期出现在新开的楼盘，那个楼盘还没有入住，多次去到那里，意味着他肯定买了那里楼了，要不断的签合同、交钱等等，我可以清楚的判断他是这里的业主。当我清楚判断出他的意图的时候，在座的各位齐家网平台或者是装修公司转化的时候，就有更大的转化率。

我分辨这个意图之后，大家就要贡献内容，内容除了对客户的转化有好处，实际上它还支持，将来也是齐家网很重要的一个平台性质的扩充。刚刚邓总反复提到，装修行业跟汽车行业是差不多大的一个行业。但是作为我们装修行业，远比汽车行业更大，决策更重。我们上面的内容很明显是不够的，更多的是一些商品和服务信息。这一块我们希望帮助齐家，构建更多的内容。成为既有媒体属性也有商业属性的平台，让商户和用户多赢。

我们百度和齐家是结构化数据的合作，精准覆盖用户多元需求，提升营销效能。结构化的数据是你把它归类，打上标签。比如这个效果图是北欧风，成本三十万。北欧风是个标签，三室两居是个标签。它下面有个地理标签。预算标签。风格标签。当它有了标签上的内容，在搜索的时候，意味着结构化数据，可以跟客户需求匹配呈现。

智能硬件上，百度全新发布的智能中控设备，我们希望携手齐家，进入两万五千家家庭。它有灯光控制、电视内容输出、智能窗帘控制、安防解决方案，这还只是客厅，如果去到了厨房、卫生间，都有不同的解决方案。

我的内容就是这些，感谢邓总邀请，希望我们携手齐家可以走得更远，一起事业蒸蒸日上。