易观报告：双11激活新零售市场 天猫让利幅度空前

今日，据易观发布的《2017中国“双十一”网上零售购物节市场监测专题分析》报告显示，天猫在双11购物狂欢节上优惠力度空前，位居所有平台之首，更是远超第二名京东。极具诚意的让利幅度引发消费者参与热情高涨，成功拉动线上线下消费狂欢，成为推动零售业回暖的重要力量。

报告显示， 2016年双11，消费者在整体满意度、价格促销满意度、商品品质满意度、物流及客户体验满意度等方面均有较好反馈，推动更多用户对2017双11有更多期待，调研数据称，有四分之三的消费者直接表示会参加2017双11。

尽管囤货、新品上市等原因正在成为消费者双11购物的重要原因，但在狂欢节期间，能真正以低价入手产品，仍然是消费者最大的参与原因，占比达72.2%。优惠力度及商品品质成为影响消费决策的重要原因。

而从2017双11各大主流电商平台的价格监测情况看，易观报告显示，各主流电商平台的双11商品大部分呈现降价，以绝对比重表现出让利诚意，成为一场真正联动全球商家的优惠让利狂欢节。

作为这场全球狂欢节的最早发起者，在价格力度方面，天猫有91.9%的双11商品出现降价，位居所有平台之首，相形之下，第二名京东仅有21.8%的双11商品在双11期间有降价行为。

据悉，今年双11期间，天猫有超14万全球品牌、投入1500万种商品共同加入，海内外超过100万家商家线上线下打通，近10万家智慧门店、超50万家零售小店将新零售力量带到四面八方。

新零售带动的不仅是全球商家的联动，更是一场引发全球共振的消费者大让利，通过双11的全民参与，不仅淘宝天猫平台自身活跃度暴增，更是成功推动线上各大新兴电商平台，线下实体零售业销售热度。数据显示，各平台的打开次数、使用时长和用户规模均迎来峰值。

业内人士分析指出，双11是一场带动全球品牌的大练兵，将推动支付、物流、供应链等生态配套服务设施发生巨变，对社会经济影响意义深远。