DuerOS2.0发布 景鲲：要打造世界级人机交互标杆

“DuerOS2.0是数据、能力、内容和方案的全面升级，将会开放给每一位合作伙伴。”11月16日，在2017百度世界大会对话式人工智能分论坛上，百度度秘事业部总经理景鲲宣布DuerOS2.0正式发布。此次发布的DuerOS2.0，是基于DuerOS1.0的全面升级，包括升级的小度智能设备开放平台和全新发布的小度技能开放平台。

景鲲表示，作为人工智能时代的安卓，DuerOS已无处不在。人工智能时代，人机交互方式依旧在变革，AI操作系统需要不断学习和进化，数据越多就越智能，DuerOS从1.0到2.0的全面升级，将会给用户和行业带来更好的“听清、听懂和满足”体验。

从7月5日百度AI开发者大会正式发布到现在，仅仅4个月，DuerOS所取得的成就已经非常瞩目。景鲲在现场介绍，DuerOS生态系统的各行各业合作伙伴数量已经超过了130家，提供的硬件解决方案20多个，每月新增搭载DuerOS的设备数超过5家，DuerOS已经成为了最具活力的AI操作系统，无处不在。

为了更好的推动行业发展，提供更优秀的产品体验，DuerOS未来会做的更多。为此，景鲲现场宣布正式成立百度人工智能交互设计院，引领最好的人机交互，并宣布“普罗米修斯计划”正式启航，全面推动产学研的发展，为行业培养更优秀、更专业的AI人才。DuerOS将继续与更多合作伙伴一起，共同为用户和行业提供极致的用户体验。

以下为演讲全文：

大家好，欢迎大家来到百度世界大会下午DuerOS对话式人工智能分论坛。我是百度度秘事业部的负责人景鲲，欢迎大家！

DuerOS唤醒万物，给智能更多可能。我相信大家在上午的大会现场，或者是通过直播，或者是通过朋友圈已经看到了百度世界大会发布的很多产品和技术创新。百度世界大会是百度每年一次的产品和技术创新大会，到今年已经召开了11次。第11次跟以往10次有很多不同。因为这是第11次，从今天上午的发布可以看出，我们整个产品和技术创新不止局限在软件，更多的在平台、硬件上，我们也有很多产品和技术创新。在很多创新的背后，其实都是由于DuerOS的能力支撑，赋能给各个产品、各个平台，让产品和平台有更多智能的可能性。

今天上午Robin发布了我们无人车的计划，其中有一点可能大家应该听到了，我们会发布小度智能车载系统DuerOS for Apollo，让车载的语音交互变得更好。今天上午的沈抖先生发布了手机百度10.0，其中有一个很重要的功能就是解放双手的语音交互。DuerOS为手机百度也定制了为手机App解放双手的语音解决方案。后面渡鸦的Jesse，发布了基于DuerOS的人工智能设备。所以可以看到，DuerOS无论是对百度内部的产品和技术创新，还是对整个产业的技术创新，都起到了很积极的推动作用。但是DuerOS诞生的时间还很短，它还很年轻，我们还希望它逐渐的快速长大。

今年7月5日，百度开发者大会，我们第一次正式对整个产业宣布百度DuerOS，基于自然语言对话的人工智能交互平台。我们看看在这4个月里面究竟都有哪些设备搭载了DuerOS，究竟DuerOS对这个产业，对我们中国的市场和用户有什么样的教育，这4个月里面发生了什么？请看一段视频。

DuerOS的目标是成为人工智能时代的Android，成为一个真正开放赋能的生态系统。在这4个月里面，DuerOS设备已经无处不在，无论是移动场景、家庭场景、车载场景，很多智能设备都搭载了DuerOS。DuerOS到今天发展了4个月，我们合作伙伴基本上包括了各行各业的龙头企业、国内国外的知名企业。我们的合作伙伴已经达到了130多家。从硬件解决方案上，7月5日我们发布了针对8个硬件的解决方案，而到今天，我们具备了面向20个智能设备场景的硬件解决方案。从产品上我稍微做一下回顾，搭载DuerOS设备的产品基本上每月有超过5款的产品在落地上市。比较骄傲地说，DuerOS已经成为了中国最具活力的AI操作平台。我们也很高兴携手很多合作伙伴一起，推动对话式人工智能的前进。

如果我们用一天的场景将所有搭载DuerOS的设备串联起来，它已经无处不在。比如说每天早晨起来的时候，我相信大家都第一个打开手机刷一下新闻，有了语音交互设备之后，我们可以跟DuerOSPowered的音箱说“今天有什么新闻？给我播放一下新闻。”当我们走进洗漱间的时候，也可以用一下DuerOS Powered“魔镜”说“帮我打开热水器，看看今天的交通是否拥堵。”当我们去工作的时候、开车的时候，可以对DuerOSPowered的车辆说“帮我看一下从家里到公司走哪条路合适，哪条路不堵。”如果你去坐地铁、乘坐公共交通上班，也可以对DuerOSPowered的耳机说“帮我播一个适合在地铁上听的音乐。”如果在工作的时候，手机是现在每个用户都离不开的设备，DuerOS已经跟Vivo、华为、小米等很多手机硬件厂商合作，Powered智能手机。

所以现在很多手机上的语音助手都是由DuerOS支持的。我们可以跟手机说，提醒我今天下午3点开会。如果在我们出差的时候，我们也可以跟机器人说，能不能帮我拨一个电话回家，我想找一下我的小朋友。回到家里之后，坐在家里的沙发上，可以跟电视说，能不能帮我找一个好看的节目，能不能帮我找一下《战狼》里面吴京开坦克漂移的那段戏，这都是DuerOS支持的设备。当家里有小朋友的时候，我们也可以用DuerOSPowered的故事机，享受亲子时间。

所以DuerOS已经无处不在，但是我们也在想，要推动人机交互的变革是任重而道远的。要改变人和机器之间的交互习惯，光靠4个月的努力是不够的。如果我们回想花了多长时间去学习键盘和鼠标、花了多长时间去学习从Feature Phone到Smart Phone的过渡，推动这次人机交互的变革，同样没有那么简单。让人养成跟设备进行语音对话的习惯同样需要一个很漫长的过程。这个里面核心的突破口就是产品体验，只有一款过关的产品，真正极致体验的产品出现，让人们养成了在某种场景下，某个习惯里面使用语音交互，而不用触摸式交互或者键盘式交互习惯，只有在某些特别的场景养成了一种习惯，慢慢把这种场景扩大，这种时候才能正向的去推动整个人机交互的变革。

所以产品体验一直是我们追求的目标，我们希望搭载DuerOS的产品，都具有业界最强的对话式的产品体验。我们今年跟TCL合作的对话式人工智能电视，从产品体验的角度也得到了很多的认可。最近我们获得了中国用户体验创新大赛“精石奖”一等奖。李彦宏先生在今天上午展示了人机交互，这完全是基于DuerOS而做的人工智能对话设备。今天上午Jesse也发布了DuerOSPowered的渡鸦设备，分别有两款，一款是H，一款是R。所以我们希望搭载DuerOS的产品，每个品类都能够成为一个标杆性的、用户体验最佳的产品。

所以用户体验也是我们这次跟渡鸦的联合打磨中最关注的一个点。我们从几个方面去关注用户体验。如果作为智能音箱，我把智能音箱可以分解成智能+音箱。它是一款好音箱，同时也是一个好的智能产品。如果是一个好音箱，首先从设计上有一个好颜值。今天我在朋友圈里面看到很多用户的反馈，说渡鸦这样智能硬件设备，终于看到不是一个圆筒的智能音箱了，终于长得不一样了，长得有层次，长得五彩缤纷。从声音上，虽然很小的体积，但是渡鸦整个声音，大家之后有机会体验的时候就能够感觉到，是一个小身体，发出了很好的声音。从交互上，它搭载了最新的DuerOS2.0，无论从语音唤醒、语音识别都让整个交互更加顺畅。我们把DuerOS所有相关的内容，包括信息内容、服务内容、智能家居控制都输出到渡鸦设备上，我们希望DuerOS通过渡鸦给业界打造的是一个标杆性的、用户体验为先的产品。我们也希望支撑渡鸦的DuerOS2.0的产品和平台也能赋能给我们所有的合作伙伴，对于我们所有的合作伙伴开放。

我们一直在思考，AI时代的操作系统，如果我们要做一个生态，它究竟跟原来的操作系统有什么不一样？我们觉得AI时代的操作系统是能学习的、能进化的。原来我们使用的Windows操作系统，或者是iOS操作系统在某种场景下很好用，但是它不具备智能性。而AI操作系统，由于数据的不断反馈，用户用的越多，设备就变得更加智能，整个形成了一个非常正能量的反馈。所以整个AI操作系统自身是在学习和进化的过程，我们也希望DuerOS跟合作伙伴合作的越多，接触到更多的场景，接触到更多数据之后，DuerOS本身也是不断进化的。

所以在7月5日，我们发布了DuerOS1.0，现在我很高兴的向大家宣布，我们将发布DuerOS2.0。DuerOS2.0将是数据、能力、内容、方案的全面升级，它所需要做到的目标就是要做到更好的听清、更好的听懂和更好的满足。如果我们回看DuerOS1.0，我们向大家展示了DuerOS1.0的三层架构，分别是小度智能设备开放平台、小度对话核心系统和小度技能开放平台，这三层架构每一层都有更好、更新的方案。首先我们将升级整个远场交互的开发套件。在7月5日，我们发布了个人版开发套件、轻量级开发套件等，我们发现合作伙伴的需求非常旺盛，也有很多特别的需求，比如说合作伙伴需要更加有性价比的套件，更加有性价比的远场交互套件，合作伙伴需要一体化的开发套件。我们稍候会跟大家详细介绍更多、更好的远场交互开发套件。

其次我们将推出全新的为移动App设计的全语音交互的解决方案，现在的App都是为手指交互的，但是手指交互在某些场景也不是很好用，我们希望在语音交互合适的场景里面，为手机app提供很好的解决方案。今天上午沈抖展示了手机百度作为第一款接入DuerOS最新能力的App的情况，稍候我们有百度地图的负责人来讲一下基于DuerOS手机语音解决方案的百度地图在语音交互方面做的尝试、探索和创新。

在设备层，我们将开放全新的跨场景、跨设备的解决方案。我们将有小度智能车载系统，为整个车载赋能，同时我们还有把家庭与车载多场景连通起来的整个解决方案——跨设备的解决方案。在小度对话核心层，我们对小度的设备唤醒做了更好的优化，无论从唤醒速度、唤醒效果、误唤醒压制都做了更好的提升。我们对整个语音识别做了更好的优化，融入了更多的数据。让语音交互设备在家庭、车载、移动场景领域中的整个语音识别都做到了全世界最优秀的。我们将开放更加生动的语音合成，让很多设备在交互的过程中用更加有情感、更加自然的语音向用户反馈内容。同时我们也将发布集成了更多丰富AI能力的对话式操作系统。我们把很多图像的能力、识别的能力，高度融入到DuerOS里面，让DuerOS变成一个更加智能交互的包容性的平台。

在技能开发层，我们将我们原生的100多项技能都进行了重新的打造。音乐、有声、新闻，很多技能将变得更加聪明，更懂用户，可以提供更加自然的交互。我们集成了更多的第三方技能，我们将全新发布100多个跟第三方合作伙伴紧密合作的技能。我们还有一套全新发布的技能开发工具，让更多的合作伙伴能够在DuerOS平台上利用他们的资源、利用他们的优势、利用他们的数据去开发新的技能。稍候，都会有我的同事来就不同层能力的开放给大家做一些详细的介绍，我这里给大家做一个总括。

除了DuerOS2.0，我们其实也一直在挑战自己，为了更好的推动整个行业的发展，为了更优秀的产品体验，我们是不是能做得更多？我们应该做得更多。因为推进人工智能的交互，推进人机对话式交互需要百度，需要产业界很多巨头公司的联合努力。只有我们做得更多，用户才会更加容易、更加快速的去适应新的人机交互。所以我们给自己定义的目标是，DuerOS要成为世界级的人工智能平台，它要推动整个世界级的人工智能对话交互产业的提升。

所以今天在这里，我也很高兴的向大家宣布，我们将正式成立百度人工智能交互设计院。它的使命是引领和定义最好的人机交互。稍候，也会有百度人工智能设计院的院长跟大家分享我们在人机交互方面的思考。我们目前做的人机交互的实验，让我们获得了很多最新的人机交互的一些理解，都会无偿、免费的开放给整个产业，开放给整个学术界，开放给整个研究机构，让大家一起去推动整个人机交互的进展。

同时，我也宣布，我们对话式人工智能的“普罗米修斯计划”也正式启航，我们将向学术界、产业界和研究机构开放更多的数据。之前人机交互很大的一个挑战是门槛太高，很多人也进去了，但是缺少相关的场景化数据。我们将在2018年陆续开放我们的远场唤醒、远场识别、多轮交互等数据，让设备厂商、学术机构、研究机构都能利用我们的数据开发对话式人工智能相关的研究和技术，同时培养更多的人才。

我们希望推动对话式人工智能在产、学、研三个方面的全面发展。DuerOS2.0来推动整个产业界更好的搭建人工智能设备，让更好的内容通过对话式交互，能够渗透到各个设备里面、渗透到各个场景里面。“普罗米修斯计划”中，我们通过开放更多的数据，提供资金和资源，来推动学术界做更多的对话式人工智能相应的研究。而百度人工智能交互设计院方面，我们通过增强我们的研究、增强我们的成果，让更多的研究机构能够不停的探索真正最好的人机交互是什么。而做到这一切，光靠百度一个公司是不够的，光靠DuerOS一个平台是不够的，我们希望能够携手更多的合作伙伴，携手在座的各位，来真正推动AI时代人机交互的变革，真正打造AI时代极致的用户体验。谢谢大家！