共护电商秩序 云集品tps应邀参加深圳新闻网访谈

为净化双十一等集中促销活动期间的网购环境，让消费者放心消费。近日，深圳市市场和质量监督管理委员会电子商务监督管理处张向忠副处长、陈良华科长、欧阳建荣科长以及深圳前海云集品电子商务有限公司（以下简称“云集品”）市场总监张胜轩、苏宁易购运营经理文鑫、天虹商场数字化经营中心张瑀等深圳知名电子商务企业代表应邀参加深圳新闻网访谈，此次访谈以“维护电商市场秩序 引导行业健康发展”为主题，围绕2017年网络市场监管专项行动相关话题进行了热烈的交流和探讨。

访谈伊始，深圳市市场和质量监督管理委员会电子商务处监督管理处张向忠副处长向大家介绍了深圳市电子商务的发展现状，据他透露，深圳自2009年创建国家电子商务示范市以来，电子商务交易额一直保持较快的增长速度，2016年深圳市电子商务交易额达到20348.89亿元，从网络零售来看，深圳市网络零售额达到2294.45亿元，同比增长37.34%，占全市电子商务交易额的11.28%，网络零售占比持续提高。而在今年的1月-8月，深圳市电子商务交易额继续飙升，达到14000亿元，深圳市网络零售交易额达1900亿人民币，深圳市跨境交易额达到303亿美金。由以上数据可以看出，深圳的电商发展汹涌澎湃，势头一片大好。

近几年来深圳连续稳居我国电商发展前列，傲人的成绩背后也引发了我们的深思，面对这样迅猛的发展态势，我们应该关注什么？我们该关注我们的消费者，我们该关注如何在规范中保持电商行业的健康发展。由此张向忠提出“规范是发展的基础，规范是发展的保障，我们要在规范中促发展，在发展中对所发生的问题予以规范。”那么，该如何加强网络交易行为监管？如何进一步规范企业经营行为？如何推进电商企业诚信经营？企业主体应当承担怎样的责任？……访谈中，各位嘉宾紧紧围绕此次访谈主题的相关话题，谈理念、谈举措、谈案例、谈成效。短短时间内解读了如何在以改革创新为立市之本的深圳营造公平竞争的网络市场环境和安全放心的网络消费环境。

当被问及在座各企业目前的经营状况时，作为传统企业向互联网企业转型升级较为成功的苏宁易购张总和天虹商城数字化中心文总纷纷展现了近年来公司在“触电”后的战略布局以及线上用户的发展情况。而作为在场的一家新型电商企业，云集品市场总监张总表示，云集品是一个纯粹的新型电商平台，其创新之处或者亮点在于，云集品确立了以广大中低收入消费者，中小实体企业为企业发展力量源泉的发展理念，构建了以广大消费者转移消费的方式与云集品协调共建消费者利益化的跨境电商平台的商业模式。

由此整合消费者的购买力，让消费者愿意并持续在一个平台上消费，即形成了很高的复购率。同时，基于云集品用户的高复购率所形成的强大的销售能力来帮助供应商解决销售难题。短短两年多的时间，云集品平台的用户日活跃度、月活跃度已位列中国同类电商平台前五，用户量与日俱增，平台正处于稳健发展的状态。

访谈紧紧围绕着《2017网络市场监管专项行动方案》对网络市场秩序、网络商品质量、消费者合法权益作出的新要求。对此，深圳市市场和质量监督管理委员会电子商务处对如双十一等网络交易平台集中促销行为提出具体要求，防范网络市场风险，保护消费者合法权益。电子商务处欧阳建荣科长表示，深圳市市场监管局电商处将在双十一期间，依托电子商务监测平台，加强对价格欺诈、广告违法、商标侵权、不正当竞争等典型网络违法行为开展重点监测，及时发现网络商品集中促销活动中的问题。

此后，当谈到企业在选择商家、筛选产品以及如何保障消费者权益这些问题中都采取了怎样的做法时，在座各企业纷纷表示为此做了很多的工作，且将按照国家法律法规的规定和市场监管局的相关要求，认真做好双十一网络集中促销活动，树立诚信守法经营理念，共创健康、和谐的网络市场购物秩序，为维护公平有序的网络经营环境而共同努力。

最后，在主持人与深圳市市场和质量监督管理委员会电子商务处的倡议下，在座的各电子商务企业纷纷作出诚信经营的公开承诺，表示将主动承担社会责任，配合切实维护消费者合法权益，共同推进深圳全市电子商务行业健康发展。云集品也表示将初心不改，坚定共联、共创、共享的企业价值观，为广大消费者和供应商营造一个健康、稳定、持续的电子商务环境。