线上线下共振 双11阿里携手酷家乐引爆家居新零售

今年的双11狂欢，成交额的关注度被弱化，关于新零售、新科技、新物种的故事则被津津乐道。本届双11本看做是新零售的检验场，而家居作为新零售最合适的应用场景，受到极大关注。阿里助推下，酷家乐提供技术服务，林氏木业、美克美家、百安居等家居企业共同发力，刷脸支付、AR购物、VR场景购等科技应用，智慧门店、快闪店等新物种兴起， 家居新零售的力量全面爆发。

线上与线下 商业与科技共振 家居新零售能量爆发

在新零售的大主题下，今年的双11，成了一场线上与线下、商业与科技之间的大协作。新零售正在帮助传统家居行业实现线上线下叠加式增长。家居板块的商家不断创下成交新峰值，不仅在线下取得新纪录，在全渠道引流的效用下，线下门店亦是繁荣一片。

①、场景购 对“场”的延伸

“场景购”是新零售升级过程中的一个新物种，也最能体验新零售的营销逻辑。用天猫场景购的一位负责人的话说：场景购是未来新零售切入到线下的连接点。家居板块的场景购模式由酷家乐做技术支持，其中，酷家乐提供的720°全景图和3D样板间是场景购的核心元素。

酷家乐以3D全景图精确还原家具使用原生场景，并提供多种风格切换，消费者可根据个人口味选择。进入3D场景后，可以一键关注店铺，点击商品标签可实现收藏商品、商品替换、加入购物车等不同功能。

通过场景购，消费者在3D虚拟场景中，可以查看商品在家的场景中的装修效果，并完成整个购物过程，不用再去线下门店。在双十一晚会现场，阿里巴巴为“场景购”打造了50平米的线下体验区。

②、智慧门店 对门店实现“数字化”

智慧门店是本次双11的一大杀手锏项目，海内外近10万智慧门店亮相，将新零售力量带入各行业领域。在家居领域，hometimes、美克美家、百安居、林氏木业等家居智慧门店纷纷落地，成为家居新零售落地的样板间。作为家居智慧门店的技术支持，酷家乐协助阿里巴巴打造家居智慧门店的技术链路。

在智慧门店，APP扫码下单、720°全景智能导购、虚拟货架、多屏联动、一键导购、一键风格替换、一键购物应用等功能在门店的云屏一一实现，通过对线下门店的数字化，对人、货、场形成新的场景，打造所见即所得的家居消费新模式。

商家则通过线上店铺、门店优惠、智能导购等，实现全渠道引导，通过虚拟货架优化SKU，通过数据打通，对消费者的消费线索进行实时追踪。

③、家居快闪店 实景复刻家的场景

不论是场景购，还是智慧门店，全景图和3D样板间描绘的还是纯线上场景，借助与快闪店形式，天猫将酷家乐的3D样板间搬到了线下，情景复刻厨房、卧室、客厅、浴室、书房等场景，在快闪店现场设计搭建了多个场景空间，其中50个商家的150款商品，融入实景样板间当中，消费者可直观感受最真实的家居生活体验。

林依轮、陈乔恩、张翰、张双利、池子则根据不同人设，进入不同的样板间内做直播。林依轮厨艺见长，所以他在厨房样板间在现场与消费者切磋厨艺，并通过直播分享，与线上实现互动。

家居新零售过程中，技术的力量从未缺席。酷家乐与阿里之间早已达成深度合作，从去年的双11，到今年的家装节、618狂欢，通过不断的技术创新，让线上打开更多玩法。本次双11的成功探索，则更多让线下也深度参与进来，并与线上之间产生联动，而酷家乐的全景图和3D样板间技术，成为了家居新零售的重要连接点，用技术撬动人、货、场之间的更多化学反应。

双11已经昭示出未来一个巨大的改变方向，传统商业将与新零售共振，成功打通线上线下商业，实现真正数字化商业。即将到来的2018年，会有更多新科技、新物种诞生。

11月23日，酷家乐将在杭州洲际酒店举办“创·见”2017第二届国际家居互联网领袖峰会。届时，200位行业大咖、500家与会品牌企业、1500位参会嘉宾，还有意大利首席设计师、欧洲顶 级博导、微软科学家空降现场，五大公信力品牌奖项将同步揭晓。

现场，酷家乐还将首次曝光最新神秘家居产品，并发布国际化布局战略。一起感受家居行业尖端和科技的强大魅力。2017年度最后一场家居盛宴即将开启。