新零售大咖北大论剑阿里零售通共建智慧分销网络模式成共识

【环球网科技综合报道】交易金额增长177倍，逾60万家零售小店参与，首次参加天猫双11全球狂欢节的阿里巴巴零售通创下了震惊业界的成绩。短短一年多，零售通为何成为品牌商实现渠道下沉的首选？为何成为小店老板进货的首选？

昨日，在北京大学光华管理学院与阿里研究院举办的“看中国”高端经济论坛上，阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海给出了答案——零售通一直在做两件事：与品牌商、经销商共建智慧分销网络实现渠道数字化;让百万小店拥抱DT时代实现升级转型。

智慧分销网络直达消费终端

选择零售通，对于品牌商最大的意义，是能够直接触达和服务零售末梢的小店店主和消费者。

不凡帝范梅勒中国区总经理Hans-Peter Edelbluth对记者表示，虽然中国99%的消费者都了解不凡帝范梅勒旗下的阿尔卑斯、曼妥思等品牌，但实际购买人数大概只有25%左右。“我们能通过零售通覆盖更多小店，也能得到更多的数据反馈。”Hans-Peter Edelbluth说，品牌一方面能通过数据划分消费者画像，一方面通过数据更好的完成促销和营销策略调整。

林小海介绍，对于零售通来说，品牌商和经销商一般有深度分销和中浅度分销两种，前者的代表是康师傅这样的品牌，后者的代表是不凡帝范梅勒这样的品牌。

对于康师傅这样的深度分销品牌，在全国有近2000家经销商，它们仓配成本低、配送效率高。“对于这样的品牌，零售通将提供一个数字化的交易平台，帮助品牌完成交易的数字化和信息化，从而降低物流成本、提升仓库周转率、终端行销能力等。”

对于不凡帝范梅勒这样的中浅度分销品牌，零售通则能够帮助他们实现渠道下沉，覆盖国内更多的区域。“中浅度分销品牌经销商大概在100-300个左右，在全国没有深入的分销网络，也没有深入的仓配体系和大量业务员，我们能够通过零售通自建的区域仓和前置仓，来帮助它们覆盖更多的小店。”

此前，不凡帝范梅勒已经与零售通做过初步营销尝试，消费者在支付宝口令红包输入“曼妥思清凉一夏”，可以领到5元红包并在零售通服务的小店内使用。小小的尝试，给小店带来了不少人气，也让品牌商看到了更多可能性。

林小海表示，通过共建分销网络，对销售链路进行数据化，品牌方可以像运营粉丝一样的运营小店，每一个小店进了多少货，有哪些适合小店促销的商品，包括小店的意见都可以及时反馈到品牌方，从而与小店建立连接，更快的触达终端消费者。

三大优势让小店拥抱DT时代

谈到服务零售小店时，林小海表示零售通最大的三个优势是差异化的货品、智能化的设备以及线上线下流量打通。

林小海表示，传统小店改变商品结构的能力有限，零售通通过对电子商务的理解、对渠道的理解、对品牌的理解、对消费者的理解，让小店能够不仅能进到常规商品，还能进到诸如五粮液、迪士尼、淘品牌、进口商品等诸多差异化货品，满足消费者不同的需求，优化社区居民的购物体验。

嘉兴豪洁超市老板邓文丽第一次从零售通进货是在2016年年初，她直言零售通的好处之一是，商品起订数量低，这给了小店更多尝试新品的机会。“看到有新品上市，她会挑着进几样，在店内试卖，如果市场反响好，再增加订单。”

零售通的差异化商品也让邓文丽尝到了甜头，她说：“和同行交流的时候，他们说生意越来越差，但我感觉是越来越好，因为我的商品和其他店不一样，有进口饮料、零食。别人没有的，我这里有，回头客自然就多了。”

“现在大多数小店有能力卖常温商品，但对于低温、冷冻、熟食类的商品通常没有供应链和货源，零售通目前正在和各个冷链服务商，那么小店就能够增加顾客的黏度。”林小海说，随着顾客黏度的提升，零售通的智能化设备又能帮助小店去管理商店、管理消费者，当商品、交易、消费者全部被数字化后，小店的运转效率也就提高了，同时这个数据又能反哺经销商提供更适合小店的商品，形成协同共振的闭环。

林小海透露，零售通将逐步沉淀出一部分服务品质好、小店老板意识高的零售小店成为合作伙伴，并通过品牌授权的模式升级成为天猫小店。“天猫小店最大的价值是打通了线上线下的流量。未来天猫小店周边一公里的消费者，只要打开手机淘宝就能看到天猫小店的卡片，然后能够直接进行下单，小店老板能够在30分钟内把消费者需要的商品送到家里，从而带来营业额和利润的增长。”