人工智能不只是替代 更有创意的事情会发生

李长亮

从去年“阿尔法狗”打败李世石开始，人工智能一跃成为全球焦点之一。现在，人工智能已进入人类社会发展主航道，已经在很多领域赶上甚至超过人类智力，未来还会有越来越多的工作岗位被其所替代。但实际上，这次人工智能的发展浪潮，带给人类社会的不只是替代。

现在的人工智能技术已经能轻松取胜围棋冠军，高分通过医师资格考试。这些成果给大众带来科技震撼，也带来担忧和恐慌：棋院是否还有必要存在？医生是否会大面积下岗？未来是否会变成机器人的世界等等。其实，这些担忧和恐慌大可不必。我们应该很积极地来看待这种改变。

曾经，马匹在人类的社会进程中起到重要的作用。它和金银粮食一样作为重要财富，出现在历史的战争和商贸交易中，以其为中心形成了庞大的经济圈。随着科技的发展，这一现象彻底改变。战争中，人类开始使用更先进的坦克和装甲车；交通中，汽车和火车将马匹挤下主干道也有100年左右的时间了。原来的骑兵和车夫虽然被替代了，但这些行当中相当一部分，转换为装甲兵和司机等新行当，重新投入到社会进程中。同时，汽车和火车大大提高了运输能力和效率，助力石油等行业飞速发展，新的就业机会大量涌现。

如今，人工智能技术将会带来新一轮的冲击和改变，一些不适应社会发展的行业注定被淘汰。目前已有一些行业，开始被人工智能所替代，它们具有这样的特点：简单重复性的技能或者是通过反复学习和训练可以获得的技能。比如，相比数据分析师，人工智能可以更深度地挖掘数据知识；而智能机器人可以做到全年24小时不间断巡检，这是运维人员根本做不到的。其实，对整个社会而言，这是乐见其成的改变。因为这样的职业和劳动与人类最宝贵的创造力并无太大关系。这些行业的替代，会释放人类的精力，去做更有创意的事情，这也是科技对社会发展的意义所在。

当然，还有一些行业，一时很难被人工智能所替代。这些行业的特征是需要人类情感交流和基本人文精神在其中。比如教育行业，教育的资源和方式越来越丰富，但是教书育人的过程，离不开师生之间的情感交流和人文关怀。再比如心理咨询行业，心理医生不但需要丰富的专业知识，更需要与患者感同身受、精神交流。但并不是说人工智能对这些行业没有影响。因为相关技术为这些行业提供了更丰富的资源和工具，提高了行业标准和要求，从业者应具有更强烈的使命感去强化人类基本核心价值。教师因材施教，育人育德；心理医生不但妙手更要仁心。

这种更先进的生产力将为社会带来更多的财富和机会，解放人类去做更有意义的事情。它将促进人类自我审视，重新思考：如何在科技飞速发展的社会，找到自己的定位，发挥长处。作为人类，我们应该与时俱进，提高对世界的同步认知能力，视科技为工具、为伙伴，认识它、了解它，通过人机协作提高社会生产效率。另外，我们要进一步挖掘想象力和创造力，创造更先进更安全的技术、更有价值的作品，更好地为人类服务。最重要的是，我们应该更加珍惜人与人之间的情感交流和人文传承，社会发展需要速度，更需要温度。▲（作者是中科院自动化所学者）