嘉联支付总裁魏云峰：生物识别科技在支付安全中的实践分享

2017年11月4日，由中国人民银行支付结算司指导，中国社科院支付清算研究中心、中国支付清算协会、CFT50等机构联合主办中国支付科技研讨会在北京举行。

会上，嘉联支付总裁魏云峰受邀发表主题演讲，与VISA公司、中国银联、腾讯研究院、蚂蚁金服、京东金融等国内前十的主流金融单位同台分享，并与中国人民银行支付结算司、中国支付清算协会、中国互联网金融协会，中国社科院支付清算研究中心等监管机构进行深度互动。

会议由中国社科院支付清算研究中心主任杨涛主持。作为国内最具影响力的的支付科技研讨会之一，此次论坛吸引了包括中国人民银行支付结算司支付工具管理处处长谭静蕙、中国支付清算协会业务协调三部主任丁华明、现代支付与互联网金融研究中心主任马颖、Visa大中华区首席风险官杨景香、Visa首代张兆阳、中国银联战略与投资部总经理刘源、腾讯金融和合作部总监吴永强、京东金融支付业务部副总经理黄挺、蚂蚁金服高级专家杨光、浙江唯品会支付服务有限公司副总经理张开宇等在内的众多重量级嘉宾，紧紧围绕生物识别技术在支付领域的应用现状、支付安全面临的挑战与应对等议题进行深入探讨与激烈碰撞。

嘉联支付总裁魏云峰发表《生物识别科技在支付安全中的实践》的主题演讲。魏云峰表示，嘉联是一个支付企业，重点业务之一是银行卡收单行业。早在几年前，商户装机进件需要业务员1-2次上门审核及装机，不算渠道成本，仅仅获客的安装、审件等成本就非常高了。由于人工处理的效率有限,审件与风控部门经常需要加班到深夜。环境逼迫我们必须保证在低成本的情况下，同时有效地控制风险，否则面临的是被行业淘汰的结局。

为此，嘉联支付通过对用户操作体验、进件审核和安装效率等综合分析，率先在业内开启智能化进件的探索之路，一步一步走向无人化的进程。所幸，嘉联支付的无人化的改革在行业内是相对比较早，经过多轮迭代，智能化应用在业内一直保持领先水平。从2015年开始，我们开始针对进件流程的环节逐个进行改变。最初从OCR识别技术开始，将人工采集身份证和银行卡信息改变为OCR技术自动识别；后来接入了营业执照自动识别认证，并接入银行卡三要素、四要素自动认证、APP区域控制等；2016年，嘉联支付率先上线活体检测和人脸识别，快速实现进件流程无人化。

推进无人化后，嘉联的进件审核效率大幅提升，线上审单流程由原来的2-3天快速提升到两分钟。另外，系统自动识别信息也大幅降低了信息传递和识别的风险。在我们业务发展的过程中发现，当确保了个人的信息真实，以及商户的地理位置真实，风险就降下来了。从发展经验上总结，其实系统自动识别更可靠。如果依赖人与人之间的信息传递，信息经过一系列的链条反而更容易失真。从结果上看，今年的交易额相对2015年来说翻了5-6倍，但是风险损失反而减少很多。

如今，嘉联实现整个进件流程从全人工到无人化的改变，减少了75%的成本，企业从亏本到实现盈利，同时也成功地降低了风险。在未来，嘉联将继续使用新技术优化业务流程和用户体验，为广大用户提供安全、便捷、智慧的支付科技服务。

魏云峰，现任嘉联支付有限公司总裁，上海交通大学管理学博士；20多年管理与咨询经验，曾担任华为、安永、IBM GBS等企业高管。