天猫双11第九年：社会化大协同与全球商业未来

【环球网科技综合报道】发展至第九年，天猫双11已是当今世界最大的购物狂欢节、最大的线上博览会、最大的商业“超级工程”，更是最广泛的全球化共振。在历年不断飞速攀升的最终交易额数字背后，天猫双11的意义早已超越消费和零售领域，成为商业和经济变革的最大试验场。它展示着面向未来的商业哲学和价值观：经济体赋能，全社会合作，高速度迭代，大数据保障。天猫双11的成功，根源于史无前例的人类商业史上最大规模的社会化大协同，这一协同的持续迭代和升级，不仅将成为助推中国商业和经济转型升级的关键力量，更将为全世界贡献出独一无二的未来商业“中国方案”。

第九个天猫双11如约而至。今年的天猫双11，成交金额在意料之中地不断刷新纪录：11秒破亿，28秒破10亿，3分01秒破百亿，40分12秒破500亿，9小时破1000亿……而在去年达到这些节点的时间分别是20秒、52秒、6分58秒、2小时30分和18小时56分。刷新每个记录的时间，几乎都不到去年用时的一半，这展现天猫双11强劲的增长动力，和阿里巴巴经济体不竭的活力。

距离12日零点还有将近11个小时，13点09分49秒，2017年天猫双11的交易额突破1207亿，这是2016年天猫双11全天的交易规模。

截至本文发出，5亿消费者的狂欢创造了价值超过1220亿的订单，总支付笔数已超过8.6亿笔，全新的每秒支付峰值25.6万笔已经产生。实际上，与历年天猫双11一样，在今年的狂欢节开始前，所有的人都已经笃定：最后的交易总额必将创造又一个全新的记录。

在最终的交易数字定格之前，还有一系列交易额背后的数字值得梳理。正是这些数字在驱动天猫双11以我们难以想象的速度与效率运转;也正是这些背后的数字，揭示了天猫双11之于阿里巴巴经济体、更之于中国乃至全球商业的深层联系。

这是全世界规模最大的品牌和商品“购物中心”：14万个明星品牌，1500万种商品。如果把这14万家品牌店变成实体店，即以每家店1000平米计，其占地面积就达1.4亿平方米，足够盖成一栋每层面积6400平方米，总层数22000层的摩天大楼，这栋虚拟的“天猫双11购物中心”，其总建筑面积相当于323个上海中心，其高度相当于10座珠穆朗玛峰。如果一个消费者花10分钟“逛”一家品牌店，“逛”完这家全球最大的“购物中心”需要2.67年。

这是“新零售”概念的一次大检阅，2017年的天猫双11是线上线下联动的大狂欢：52个核心商圈，覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、武汉等主要城市，辐射消费人群超过1亿。

超过100万家线下实体店，所有参与活动的线下实体店总营业面积保守估计超过120平方公里，相当于580个国家体育场(即“鸟巢”)。

支撑“新零售”这个阔大场景的，还有中国独步全球的物流能力。天猫双11产生的包裹，如果一个一个地摞起来，足以超过从地球到月亮的距离。

全部双11包裹的重量超过20亿公斤，这相当于明清之际最重要的“物流”工程京杭大运河大约7年的漕运规模。

平均一个包裹的运输距离，即以300公里算，全部包裹所经过的运输距离总计超过2000亿公里，足以绕地球超过500万圈。

在“剁手党”买买买的背后，是令人咋舌的支付数据。新的每秒支付峰值——25.6万笔/秒，在展现强劲消费活力的背后，更反映了阿里巴巴强大的技术水平……蚂蚁金服还与全球超过200个合作伙伴，共同为超过200个国家和地区的商家和用户，搭建了全球收付能力。

天猫双11已经成为一个庞大的系统，在5.5亿快乐的消费者背后，是阿里巴巴经济体驱动的庞大的保障人员。

天猫双11涉及的品牌商背后有超过6500万制造业产业工人;涉及的批发和零售环节有1.2亿关联就业者;除了300万快递小哥，中国物流、仓储、邮政体系还有超过1000万的服务支持人员;再算上阿里巴巴平台上的中小商户、特色农户，支撑阿里巴巴体系运作的工程师等技术保障人员，至少有超过2亿2千万人直接或间接地为天猫双11服务，这占到全中国就业人口总数7.7亿的29%。

如果算上消费者(实际上许多双11的保障服务人员本身也是消费者)，天猫双11至少会有超过6亿人参与，这相当于中国总人口的43%，这是一个令人咋舌的数字。

天猫双11早已不仅仅属于中国。在天猫双11的14万个品牌中，海外品牌就有6万个，从LVMH、雅诗兰黛、SMCP等全球时尚奢侈品，到智利车厘子、加拿大北极贝、马来西亚燕窝、泰国大米等生鲜特产，覆盖了全世界各个角落大大小小的品牌商、企业和农场主将把他们的产品，借由双11的契机，以最快的速度送达中国消费者。

在东南亚，Lazada可以触达到6亿消费群体;速卖通的海外用户超过1亿，在美国、欧洲和澳洲，越来越多的线下实体店投入到天猫双11的盛大狂欢之中，“欢迎使用支付宝”的标识随处可见。