央视曝光美团酒店“刷单”商家无视法律无序竞争

11月11日下午，据央视新闻频道《新闻直播间》报道，美团酒店预订平台上，部分云南丽江的酒店评论标注为“5分”、消费人次超过“5000+”，价格也便宜，但入住体验却比较差。

央视同时报道称，另一个焦点是：美团酒店存在涉嫌“刷单”、“刷评论”的情况。而在新《反不正当竞争法》对“刷单”、“炒信”这些灰色地带进行规范的背景下，美团的“刷单”行为一旦被坐实，可能将成为首例面临工商部门重罚的企业。

在线酒店预订行业的“刷单”现象一直被业内诟病。据央视报道的画面，在丽江市场上，的确存在一些“刷单”现象。

画面显示，一位业内人士对央视记者坦言，在美团酒店平台上，如果“要做到前几名”，在“抓得不严”的时候，“很简单，也就十二三天、十五天”就能刷上去。

另外，根据央视截选的画面，一些酒店在美团平台上有5分评分，并显示有96%的好评。按总的数千条评论来计算，不好的评论条数却显示只有几个。因为，市场中还存在“删差评”这个产业链。

而在入住体验上，尽管存在5分的好评。但入住体验却很差，甚至有被商家“调侃”的现象。

尽管丽江酒店本身可能存在问题，但事实上，美团的刷单史也的确由来已久。去年1月，新浪科技就曾提到，在厦门的一些客栈，“2015年1月到8月是美团刷单最疯狂的时期，基本上所有的商户都在明目张胆地刷单，只是数量和模式的区别”。

对此，央视在节目中提到了《中华人民共和国反不正当竞争法》的新规。其中，新规对刷单、炒信用这类监管的灰色地带进行了正式的规范，此类行为将在新法规的范畴内受到严厉处罚，帮忙的“水军”也会被罚。

工商部门此前也表示，将严格贯彻执行实施修订后的《反不正当竞争法》法规。针对虚假信息投诉无门的消费者，也可以依据此法规向有关部门进行举报和投诉。

对此，央视在节目总结中称，希望有关部门“严查网络刷单现象”，让消费者做到“明明白白消费”。