瞄准痛点研发解决方案 腾讯浏览服务促行业生态化

有没有什么方法，可以让H5轻松实现更佳的用户体验和更强大的服务功能？移动浏览行业正面临着怎样的新机遇？11月9日，第七届腾讯全球合作伙伴大会浏览服务分论坛揭晓了答案：腾讯浏览服务(Tencent Browsing Service,即TBS)宣布价值全面升级，同时提出“添翼计划”，向合作伙伴开放技术及数据服务，共推行业升级。腾讯移动浏览产品部总经理叶骏的现场剖析，也令人对移动浏览行业的现状和趋势有了更清晰的认识。

浏览服务解决方案瞄准行业瓶颈

叶骏指出，H5浏览正在渗透到越来越多的移动浏览消费场景，我们每天使用的微信公众号、微信小程序、新闻App、网购App里，到处都是H5或更高级的H5场景。相对来说，H5开发成本低、实现效率高、传播性优异。对于即时性或非高性能需求场景，不需要Native的实现方式，H5也是一个更好的解决方案;同时，App中更多的H5引入也可以更加轻量，而且便于分享。所以，在App体量发展到达瓶颈的时候，基于H5的移动Web浏览开始进一步地爆发，也带动了整个移动浏览继续蓬勃发展。

叶骏概括说，腾讯浏览服务就是专门给各App提供浏览服务解决方案的。最初是帮微信、QQ解决了浏览兼容、浏览安全等问题，后来发现用户在各个App里开始有越来越多的H5浏览行为，很多App面对的安卓系统版本不一致、特性差距很大，还缺失很多浏览能力。所以，2014年，腾讯浏览服务开始开放给合作伙伴，广大开发者只需集成一个200K左右的SDK即可与用户手机内的微信、手Q等共享X5内核，解决众多移动浏览方面的技术问题。

叶骏的这番话，点出了H5浏览的优势，也点出了浏览行业面临的瓶颈。用户的需求已从内容独特性逐渐转化为对立体化浏览体验的复合能力要求，App不仅要能提供有竞争能力的内容、流畅快速的浏览体验，还要提供更个性化的内容。腾讯浏览服务无疑就是瞄准了这样的瓶颈。

定制化方案带来四大商业价值

三年多过去，腾讯浏览服务从提供基础浏览服务的内核发展到提供完整移动浏览解决方案的大平台，接入了2万多家App，涉及的行业多、领域广。是否能把这些行业分门别类，挖掘他们的各垂直行业痛点，定制化地研发行业解决方案，以此来推动整个泛浏览行业的发展？腾讯浏览服务就此开展的尝试已经走在前沿。如腾讯浏览服务高级产品总监胡博介绍的TBS双向视频通信解决方案。金融行业在办理互联网开户时，往往必须安装双向视频应用，这样的繁琐流程导致了潜在客户流失率高达90%以上的严重问题。腾讯浏览服务团队携手腾讯云及腾讯音视频实验室，攻破卡顿、啸叫等兼容性技术壁垒，打造出综合性能排名行业首位的WebRTC-H5双向视频通信解决方案，已与国金证券、灯塔、财人汇等证券公司及相关技术服务商完成对接上线。未来，腾讯浏览服务H5双向视频解决方案也会在保险取证、在线教育、视频客服等多个领域落地应用。

腾讯浏览服务在给各行业提供解决方案时，给合作伙伴带来了哪些商业价值？叶骏的回答是四大价值：运营价值、渠道价值、内容价值和营销价值。帮合作伙伴提升安全、兼容性能，帮券商研发开户认证方案，都是在提升运营效率;把全腾讯系的内容服务精准地推送给合作伙伴的用户，凸显了内容价值;把广告资源和微信、QQ流量资源共享给合作伙伴，体现了渠道价值;在前沿科技技术方面，腾讯浏览服务的WebAR已经应用在可口可乐等品牌的营销中，为广告广告受众用户提供了新颖且有趣的新玩法，大幅助力合作伙伴提升营销转化率。

再出发，共建行业生态

上述四大价值，可谓全面总结了腾讯浏览服务对于行业发展的引领和助推作用。

以内容价值为例，腾讯浏览服务的内容模块包含资讯、视频、小说、游戏以及独有的微信热文等，合作伙伴可以根据自身产品形态和用户群体，选择自定义的内容模块接入，对自身产品的服务进行补充。接入腾讯浏览服务后，合作伙伴再也不用为优质内容的来源和及时更新而烦恼。

今年夏天的可口可乐密语瓶，则把营销价值发挥到了极致。用户通过手机QQ浏览器，扫一扫印有活动口号的可乐瓶，可进入活动页面，在地图中通过回答密语的方式收集“鹿角瓶”，有机会获得鹿晗签名的礼物。用户还可设置自己的专属密语，分享给地图上参与活动的小伙伴，并互相评论，互动排名前777名的用户也可获得定制密语瓶。身兼可口可乐代言人和QQ浏览器代言人的鹿晗，通过分享密语的方式地参与活动，成就了一次跨界营销的经典战役。

眼下，腾讯浏览服务再次出发，继续引领行业发展的征程。腾讯浏览服务的“添翼计划”将在未来3年内招募100家合作伙伴，针对计划内成员产品的定向需求投入更多技术和战略资源，共同研发定制化的行业解决方案，助力合作伙伴实现快速成长，持续为行业赋能。这完全符合腾讯“连接一切”的定位，有望为行业的升级迭代和持续繁荣注入新的力量。