中国步入新时代 美团点评打造升级版“社会企业”

当前，随着中国经济发展进入新常态，以优秀企业公民的角色自觉承担社会责任已成为广泛共识。美团点评近日宣布完成新一轮40亿美元融资，投后估值达300亿美元，跃居全球未上市科技公司第五名（前四名分别是Uber680亿美元、滴滴500亿美元、小米460亿美元、Air bnb310亿美元）。美团点评CEO王兴表示，完成此轮融资后，公司进入了一个全新的阶段，将承担更多社会责任，带动就业发展，建设更加开放合作与全社会协调发展的社会企业。

作为全球最大的“互联网+生活服务”平台，美团点评此时宣布开启社会企业阶段新时代的战略定位耐人寻味。其实，“社会企业”这一概念进入中国要追溯到2006年。彼时，诺贝尔和平奖获得者、孟加拉格莱珉银行创始人尤努斯说，“传统的慈善方式不具备‘造血’功能，不能解决困难群体的根本问题。社会企业与传统的慈善组织相比较，其创新性、可持续性更强。”他认为，人类需要互相帮助，赚钱不应是企业唯一的目的，企业对社会应有关爱和互助之责。“社会企业”是建立在有社会基础、社会责任和社会目标驱动的公司。说白了就是，社会企业的本质是用商业化的手段来解决社会问题。

的确如此，当前，在中国经济发展取得重大成就之后，各种社会问题也逐步凸显。比如，社会和经济之间、不同人群的利益之间、不同人群的思想观念之间、城乡之间、区域之间以及行业之间出现了明显的发展不平衡现象，进而很容易造成社会问题的爆发。解决这些社会问题需要社会、市场、政府的合作，社会呼唤企业家精神，用商业手段应对社会挑战。可以认为，未来30年是社会建设和社会改革时期，将面对一个巨大的社会服务市场。企业可以用自己的资源把自己放到社会结构中和政府、非盈利部门共同面对社会问题，甚至把这种思维方式渗透到企业的发展战略中，企业在参与解决这种社会问题的过程中很有可能会发现一个商业的蓝海。事实上，发展社会企业已逐渐成为中国企业界和公众的共识。2016年11月，中国社会企业与社会投资论坛启动首届中国社会企业奖的评选活动，用于表彰和鼓励以创新的商业模式，大规模、系统化地解决中国现阶段面临的主要社会问题的企业。

当然，在当下中国发展社会企业，首要任务就是要推动企业履行社会责任。从经济学视角看，在市场经济快速发展的今天，良好的社会发展环境是企业发展壮大的根本保障。而恪守诚信、坚守道德、履行社会责任，是企业的一种无形资产，是企业赖以可持续发展的一种重要资源。履行社会责任能够展示企业实力，提高企业知名度，使社会公众认识到企业的存在和发展有助于公众利益，从而为企业奠定良好的公共关系基础。

从某种程度上说，中国已经步入高度重视社会责任的新时代。党的十八届三中全会提出，要把“承担社会责任”作为推进国有企业深化改革的一项重要内容；党的十八届四中全会强调，要加强企业社会责任立法；2017年9月，中共中央、国务院发布的《关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》中更是专列“引导企业家主动履行社会责任”一节；而党的十九大报告再次提出，要强化社会责任意识。

近年来，一些大型互联网平台企业打造“企业社会责任升级版”、建设“社会企业”的使命感愈加强烈。美团点评就是典型一例：从产业发展角度看，美团点评拥有2.8亿年度活跃买家和500万年度活跃商家的企业，在餐饮到店交易额、餐饮外卖订单量、游玩门票数量、电影票销量、综合品类市场份额等细分领域均位居行业第一，在住宿预定间夜量领域位居第二。只算用科技和创新赋能传统产业所引起的深刻社会变化，就已经是一种贡献，这无疑代表着中国未来第三产业（服务业）的发展方向。从促进就业角度看，截至目前，美团点评外卖在配送侧直接带动就业岗位超过50万个，在这些活跃骑手中，31%曾是传统产业工人，10%来自贫困地区，历史累计接单骑手300万人。从使命驱动角度看，中国的发展进步离不开积极向上的思想动力。企业也一样，发展到一定阶段后，要特别重视企业价值观建设和公司文化建设。美团点评提出“让大家吃得更好，活得更好”，启动“青山计划”,就是企业为实现美丽中国目标而肩负社会责任的最好注解。

总之，在中国，任何企业的发展离不开政策，包括民营企业家在内，很多人的致富是政策环境下的产物。与此同时，所有企业都需要兼顾社会责任，在国外，企业的社会责任很多是通过慈善、公益等方式由企业来实现的。而在中国，除了慈善和公益，企业还要兼顾更多的社会和政府需求。正如王兴所言，无论是国有企业还是民营企业，或是社会企业，与社会发展深度绑定、肩负社会责任都不是指狭义的慈善或者公益，只要其发展目标是为推动社会正向前进，企业的进步本身就是社会的进步。