民生北分优化服务体系 直面中小企业痛点

“促进中小企业发展就是最大的民生”，这是近年来社会各界形成的一个共识。数据显示，我国现有注册的中小企业超过2000万户，每年创造的GDP占比超过60%，吸纳就业人数占比超过80%，广大中小企业在国民经济和社会发展中的重要性不言而喻。

但另一方面，中小企业融资难一直是一个世界性难题，许多成长性良好的中小企业因无法获得及时的融资支持而举步维艰。作为全国第一家主要由民营资本发起设立的全国性商业银行，中国民生银行与民营经济同根同源，始终秉承“为民而生，与民共生”的使命，努力帮助民营企业做大做强。

“中小企业和金融机构间信息不对称是一个关键因素，”民生银行北京分行公司银行部副总经理杜赓表示，银行有自身的风控标准，在对企业经营情况、业务前景、技术水平、财务状况不能充分掌握的情况下，银行不敢轻易放贷。同样，企业方面也存在对银行相关政策信息的缺失，不了解银行风控流程和商业运行模式，可能觉得银行的融资门槛高、服务价格高、流程复杂，导致双方衔接不上。

此外，中小企业希望银行提供的是“短”、“平”、“快”的服务，银行的业务制度要相对灵活。但是商业银行受限于政策和制度约束，难以做到“一户一策”，或者“一类一策”，供需之间就会产生矛盾。而这一矛盾，倒逼银行提供差异化服务，以切实击中中小企业需求痛点。

“公司选择与民生银行保持良好的合作关系，正是因为民生银行提供的差异化服务，最能满足我们的需求。”北京桥山投资集团财务人员孙静在接受采访时表示，银行在业务办理中采用互联网手段，贷款申请流程简便快捷，“他们提前在系统中对我们进行信贷授信，我们不用带着很多资料来回去银行网点，合同等材料可以直接在系统中上传，效率很高。”孙静说。

据了解，北京桥山投资集团有限公司成立于2007年，其主营业务是证券投资、资产管理及基金业务。集团业务涉及金融、房地产开发、物业投资、休闲运动产业、实体投资等，该公司与民生银行的合作，是银企相伴相生的一个缩影。

孙静说，该公司今年夏天申请续贷时，正是由于从提交抵押担保等申请材料到发放贷款的时间非常快，及时保障了公司的资金需求，使公司得以顺利生产经营。“这对于我们来说，确实是雪中送炭。”孙静说。

(余雪菲 杨曦蕊)