达摩院惠及600万街边小店 零售通打造“三新”智能体系

【环球网科技报道】10月14日，阿里巴巴新零售峰会又为云栖大会这场技术盛宴送上一道“大菜”。现场不仅座位全满，连地毯上都坐满了听众，1500多位新零售的从业者和思考者齐聚云栖，探讨新零售在中国的最前沿的实践和思考。

峰会上，阿里巴巴零售通事业部产品中心总经理刘剑峰、盒马鲜生CEO侯毅、银泰集团CTO鄢学鵾、阿里巴巴iDST首席科学家任小枫、贝恩中国数字研究院院长丁杰等分享了新零售对品牌、渠道、商场业态、社区价值等方面带来的深刻改变，畅想着人工智能为新零售带来的想象空间。

“新零售带给600多万家夫妻老婆店的是数字化、智能化和链接能力。阿里巴巴零售通事业部产品中心总经理刘剑峰说，“通过这样的方式，让一个传统的行业通过新技术增强对自己的了解，增强链接和服务能力，再通过智能设备降低的成本，去适应新零售时代。”

据了解，零售通正在通过新分销、新营销、新门店“三新”策略，构建品牌商到小店“看得见”的智能体系，通过高效分销、精准营销、智能门店推出三大升级解决方案，基本实现了品牌商、经销商、小店整个通路的数据化。

“今天很多的品牌在传统的方式上都是通过自己的价差在渠道商把货品流动下去的。但是渠道中有多少货，货流到哪里还是很困惑，整个过程当中，整个流通环节没有被数字化的反馈。”刘剑峰介绍，通过零售通的智能分销网络，不仅能把货品供应给小店，还可以让品牌的推广有针对性的根据地域投放，不仅帮助小店解决货流，还解决了客流。

越来越多的品牌商，在零售通品牌拥有了自己的品牌站，还能像运营粉丝一样运营小店。比如拥有奥利奥、炫迈等产品的亿滋，已经拥有了近9万家的小店粉丝。其中国区总裁Stephen Maher为了推广产品还做起了网络直播，仅一次活动就吸引1/3的小店使用了它的优惠券。

这只是零售通运用数据和技术赋能商家的小小案例。从去年天猫双11阿里巴巴集团CEO张勇首次提出新零售“人货场重构论”、全面吹响新零售号角后，零售通通过技术赋能和线下合作，正在全面推进零售小店新生态的布局和成型。

“品牌商、经销商、小店、消费者之间每个环节都是割裂的，无形中有若干堵墙把供应链各个环节阻隔，零售通就是要拆墙。”在刘剑峰看来，电商时代消费者端也完成了线上化的习惯培养，而小店这端已经成了最后的断头路。

刘剑峰称，依托数据的千店千面的小店业态正在逐渐形成。对传统小店而言，通过大数据和智能设备，运营工作将变得越来越轻松。“在过去时候一个小店店主进行门店盘货的时候，当他盘到水、零食的时候，脑子里面要做出非常复杂的判断，但现在通过零售通的智能云POS，工作变得标准而简单。每天下班，POS机作台上就会提供清单，线上大数据会通过POS帮助店主进行销售数据分析，按照这个方式进货、补货、选品、淘汰销量的商品，小店的经营就会越来越简单。”

此前，阿里巴巴集团刚刚在云栖大会宣布成立“达摩院”，进行基础科学与颠覆式技术创新研究，首批研究领域包括：量子计算、机器学习、自然语言处理、下一代人机交互、芯片技术、传感器技术、嵌入式系统等，涵盖机器智能、智联网、金融科技等多个产业领域。刘剑峰也表示，未来更多的前沿科技，不论是智能分销网络、品牌投放网络、还是物流仓配网络、物联网设备等环节，这些高科技都将运用在零售通与“天猫小店”中，最终升级改造传统零售商业生态，让百万小店拥抱DT时代。