行业首创 京东物流推出统一配送电话“95056”

10月11日，家住上海市闵行区新金山花园的李阿姨接到一个“陌生”电话，接听之后，才发现是经常给家里送货的京东配送员徐震打来的。徐震解释，以后他给李阿姨配送，都会用新号码拨打，这个“95056XXX”开头的8位号码在手机上显示，就意味着京东的配送小哥上门送货来了。

近日，为了给消费者提供更加标准化的高品质服务，京东物流正式上线“95056 XXX” 京东配送标准号码，在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安7个城市推出，当地用户只要看到95056开头的电话号码，可以放心大胆的接听，这是京东配送的统一配送号码。

(iOS系统/安卓系统手机“95056配送员”号码来电示意图)

为了提升用户体验，“95056 XXX”京东配送标准号码的上线，经历了规模化、长周期的系统稳定性测试后，才逐步开始在几个核心城市推开。在配送过程中，小哥主要是使用“京牛”APP来操作配送。“京牛”APP是京东物流专门为配送员开发的一款APP，配送员在送货时，将包裹上订单号的后四位输入“京牛”APP中，点击“一键呼叫”的按钮，配送员点击就能进行呼叫。

目前用户只要更新京东APP的最新版本，点开自己的用户设置，手动“开启京东来电提示”或者手机系统设置京东APP消息通知，就可以收到带有“京东配送员”字样显示的配送电话了。

据了解，“95056 XXX” 京东配送号码未来会在全国陆续推行，在运营成熟后，配送员以“95056XXX”号码拨出，用户手机回拨，都会经过系统加密，同样以虚拟号码的形式出现，让“双方号码隐藏”的一键通话成为可能。这是京东物流推出包裹“微笑面单”后，又一消费者隐私保护的重要举措。

“京东一直不断追求为用户提供快速、安全的配送体验，这次配送员统一号码的上线，有利于为用户提供更加标准化、高质量的配送服务，希望用户能够感受到更安全、温暖的配送。”京东配送负责人表示。