解决烦心事社区有"管家" 涉及百余种居家维修

原标题：解决烦心事 社区有“管家”

涉及百余种居家维修 24小时代收快递等

楼下的小卖部撤了，小区里的小餐馆关了，谁来填补居民生活的空缺？国安社区近期推出了“畅修卡”、“老年嘉年华”、“百万家庭超级年货卡”等社区服务，精准解决社区居民生活难题。记者发现，商业“大腕”纷纷布局社区生鲜超市和便利店，“高品质、更便捷”的综合型社区商业产品与服务将成为社区商业发展的趋势。

“畅修卡”能修百余项

下水道堵了，抽油烟机该洗了，居家过日子难免“小麻烦”不断，国安社区家务事板块推出了涵盖5大类100余项家居维修服务的“畅修卡”，根据用户生活中常见的百余种维修、安装、更换等需求场景制定了全年家修保障性服务方案，能够解决服务收费不透明、服务商选择难、售后无保障等问题。

“畅修卡”分98元、168元及365元三款套餐产品，采用“服务发生后激活”的购买方式、“全年0使用可退费”的运营模式，从免费维修3次到全年无限次维修一应俱全。国安社区将在重阳节推出“老年嘉年华” 活动，为社区老年人提供福利保障和品牌服务；“百万家庭超级年货卡”也将于10月底启动，持续到明年春节，活动将涵盖米面油等刚需消费品，休闲、特产类新品以及时令生鲜、节日礼品等季节性产品，让社区居民感受不用“淘”、送上门的“大卖场”。

此外，国安社区通过搜集社区居民的消费数据，分析其年龄、性别、购物频次、喜好等，设计出“家务事”、“老年之家”、“社区购物”、“公共服务”等服务，门店24小时运营，全天候为周边社区居民提供免费快递代收、上门送货、取货、代跑腿儿等服务，被社区居民亲切地称为“有温度的社区管家”。

社区便利店将越开越多

北京市民熟悉的王府井集团也对社区“小买卖”发生了兴趣，近期将重点在京布局社区生鲜超市、社区生鲜综合超市和社区购物中心。未来5年，北京地区将出现至少50家名为“王府井首航”的超市门店。按照规划，王府井首航超市店内生鲜类商品的占比预计达到40%，加上日配食品等常温商品，占比会达到60%，其中不少生鲜类商品实现了与原产基地的对接。

超市经营面积在500平方米以上；社区购物中心经营面积在1万至3万平方米，店内也将进驻生鲜超市，还将会根据进驻社区的人群定位，对门店商品品类和价格区间做出相应调整。目前，不少社区中已经先期成立了150家“王府井爱便利”门店。

“一刻钟服务圈”覆盖

今年4月初，市商务委发布《关于申报2017年度第一批商务发展项目的通知》，涉及社区商业的项目最高可获得不超过500万元补贴。5月，市发改委、市商务委又联合发布，计划连续3年内每年安排2亿元市政府固定资产投资，以资金补助蔬菜零售网点、早餐店等在内的新建或在建商业便民服务设施项目。

便利的社区服务得益于“一刻钟社区服务圈”的推广。从2010年起，北京着力打造“一刻钟社区服务圈”，让社区居民从家庭居住地步行15分钟范围内，就能享受到方便、快捷的餐饮、美容美发、买菜洗衣、生活费用代收代缴、养老服务等社区服务。截至今年8月底，全市蔬菜零售、超市便利店、早餐、家政等8项基本便民商业网点已达5.6万个，全市城市社区功能覆盖率87.4%，城六区达到了100%。

本报记者 杨滨