丽江整治旅游市场乱象 4月至今已取消32个购物店

图为当天的新闻发布会现场 赵嘉 摄

丽江4月至今取消32个购物店 吊销8家旅行社经营许可

中新网昆明9月28日电 28日，丽江市市长郑艺在云南省“砥砺奋进的五年”系列发布会丽江专场通报称，今年4月以来，丽江市共取消32个旅游定点购物店，停业整顿23家旅行社和散客营业网点，吊销8家旅行社经营许可等，重拳整治旅游市场乱象。

郑艺介绍，5年来，丽江文化旅游产业快速发展，接待游客从2012年的1599万人次增加到2016年的3520万人次，年均增长24.6%；旅游业总收入从211亿元(人民币，下同)增加到609亿元，年均增长31.7%。

旅游业是丽江的亮丽名片和金字招牌，但由于当地旅游监管服务能力建设滞后于高速发展的旅游业，去年底以来，丽江旅游饱受诟病、倍受压力。为此，丽江市委、市政府痛定思痛，以猛药去疴、重典治乱的决心，重拳整治旅游市场乱象。

自2017年4月15日正式实施《云南省旅游市场秩序整治工作措施》以来，丽江市共处理涉旅违法违规案件317起，行政拘留142人，行政处罚罚款490余万元；取消32个旅游定点购物店，停业整顿23家旅行社和散客营业网点，吊销8家旅行社经营许可，吊销1名导游资格；整改景区景点存在的15个方面问题。

同时，丽江市建立健全了“1+5+N+1”旅游市场综合监管机制，即旅游市场监管综合调度指挥中心+旅游警察、工商旅游执法支队、旅游巡回法庭、旅游联合巡逻队、司法调解中心+各涉旅职能部门+执法履职监督办公室的监管模式。

其中，旅游联合巡逻队共10支，分别由旅游、旅警、工商执法人员各1人组成，全天候在各景区景点巡逻执法；各景区建立司法调解中心，在3A级以上景区设立旅游巡回法庭调解室，现场及时调解纠纷、处置投诉。新增300名旅游辅警、30名旅游辅助执法人员、20名工商执法人员，聘请了80名社会监督员。旅游治安管理、旅游市场监管、旅游行业管理、旅游景区管理、古维费查验等工作全面加强。

目前，丽江旅游发展呈现“三升一降”(接待游客人次上升、旅游总收入上升、游客满意度上升、旅游投诉率下降)的态势，初步实现了“确保在今年‘十一’国庆节到来之前旅游市场秩序整治取得压倒性优势”的阶段性目标。