广州“无人超市”被盗 考验背后制度设计之殇

【环球网科技综合报道】9月22日消息，据广州越秀警方9月21日通报，今年9月以来，位于越秀区中山三路一家“无人售货超市”在盘点店内商品时，发现商品库存与实际销售存在较大出入，并且店主多次看到店内部分贴在商品外包装上的条形码贴纸被贴在货架等地方，怀疑商品被盗，遂马上报了警。

接到报警后，越秀警方经过现场勘查、翻查店内的视频监控，几名男青年进入警方的侦查视线。民警发现这几名男青年常常三五成群，先后利用无人超市无人看守的空当，通过撕下商品标签规避扫描机器的方式实施盗窃。掌握相关情况后，越秀警方组织民警针对案发的重点时段进行巡逻布控，一举抓获3名正在实施盗窃的年轻人。

经初步审查，嫌疑人朱某(17岁，广东人)供认从9月份开始，分别伙同谢某(16岁，湖南人)、江某(16岁，湖南人)等人，先后多次到该无人超市盗窃。抓获3名嫌疑人后，民警继续在便利店附近展开侦查。9月13日21时，周某(18岁，广州人)、邓某(15岁，广州人)在无人超市实施盗窃时，也被民警当场抓获。经初步审查，嫌疑人周某供述了在该超市多次实施盗窃行为的事实。

近年来，无人化、智能化的浪潮兴起，各地涌现了不少共享经济产品和无人智能化超市等新兴事物，设计本身是为了使人们更方便地生活，不过现在这种新兴产品却成为了很多人眼中“占便宜”的大好机会。

共享单车，甫一出现之时，恶意刮花二维码、破坏锁具、加装私锁、推进自家小区甚至楼道里，随意停放乱占道路，更有甚者，将共享单车推下护城河等各种乱象不一而足，一时之间共享单车甚至被当做反映国民素质的一面镜子。

诚然，国民素质确实重要，知书达理、路不拾遗、夜不闭户是我们都向往的一种境界，不过，对于拥有14亿人口的中国来说，国民教育、生长环境千差万别，想用一种标准来要求所有国民，显然不太现实。而且有言曰：只有坏的制度，没有坏的人性，意思是说人性是经不起考验的，好的制度才能够约束人性。

比如我们通常认为的新加坡环境优美，民众素质很高，不过环球网记者在新加坡看到的是，各种法律的严格限制与规定，我们的禁止吸烟使用的是NO Smoking(禁止吸烟)字眼，而在新加坡则是By law(法律禁止)，所以环球网科技认为，与其责怪这些未成年人品行恶劣，不如更多的去思考一下智能产品、无人超市背后的制度设计是否能让人少钻空子，提升管理水平。

小黄车ofo的发展也是一个很好的例证，最初第一代小黄车使用的机械锁，因为设计结构上的问题，容易被拆卸破坏，小孩子也能轻易地破解锁上的密码，设计上的BUG也容易让人“免费”骑车，所以早期的损坏率也是高居不下，不过自从更换了新一代智能化物联网锁具之后，这一问题几乎就已经绝迹了。

而且在共享单车发展过程中，暴露出来的诸如大量企业赶风头进入，投入量过大、占道堵塞交通等问题，正是因为反应出来了问题，才有后来的政府的规范管理，电子围栏等技术的应用，另一方面来说也是推动了政府部门提升管理水平，相应的法律法规的出台，以应对新事物的出现。

回到这起案例上也是一样，无人超市兴起之初可能存在着这样那样的问题，不过这更考验的是背后的制度设计者的功力。是否充分考虑到了可能出现的各种情况，并有相应的解决方案。“共享、无人”并不意味着可以随意侵占，勿以恶小而为之，恶意偷盗行为自然会有法律来制裁，不过提高管理水平，制度设计合理，想必能极大的减少偷盗问题的发生。