【优帕克观察】租房政策利好升级，服务缺口极待解决

近期，租房政策密集出台促进住房租赁市场健康发展、“租售同权”保障承租人权益、房价继续上涨的风险累积、不确定性增加，使得租赁行业成为市场关注的焦点。

上海继续推出徐汇区、长宁区、浦东新区共计4块只租不售土地拍卖公告。此前挂出的土地拍卖公告最终以11.5亿元的平价成交。深圳在8月底出现了一轮政策红利井喷。8月28日，《深圳市关于加快培育和发展住房租赁市场的实施意见》（征求意见稿）及《深圳市住房租赁试点工作方案》（征求意见稿）陆续发布。此外，国土资源部和住房城乡建设部日前联合下发通知，确定在北京、上海、广州等13个城市开展利用集体建设用地建设租赁住房试点。对于国内租房市场而言，利好政策频繁出台预示着国内租赁行业向好的发展趋势。

随着目前国内消费需求正在升级，消费者对于租房品质的要求也在提高。单纯的满足房源供给只能在短期内解决住房需求。有房子不代表有“家”。

在租房市场耕耘15年的老牌企业优帕克集团董事长李静表示，政府方面在供给侧发力，从扶持增量、盘活存量角度切入，大量补充租房房源，填补市场供给缺口。作为运营商来说，应更多地考虑精细化运营，努力提升公寓服务的品质。

如今国内租房市场专业化程度并不高。90%的房源供给依靠个人房东。来自机构的供给较少。在政策要求国企在租房市场起到模范作用的带动下，未来机构房源供给会增加。但是，房源供给增加并不等于解决了居住问题。居住环境、生活品质不到位依旧会降低租客的归属感。政府之所以大力发展租房市场就是为了解决国民安居乐业中的“安居”问题。然而，有房子只满足了“居”，还未达到“安”的标准。安心是一种心理概念，要想触动人心也只有靠真心，真诚的服务。租后服务这一块领域是现今市场的短板。

从国内市场情况看，租房服务业所覆盖的房源在整个租房市场份额不足两位数，市场缺口巨大。政策红利的释放能够在量上补充市场不足，但却无法弥补质的缺口。

在以年轻一代消费群体崛起的背景下，思维模式正在改变。现在全国2亿单身适婚年龄人群的存在，其中很大一部分原因就是因为找不到一个“家”导致缺乏安全感。因此，仅仅提供一个住所根本无法逆转这种局面，没有安全感和归属感是导致一些社会问题突出的根源。对此，优帕克集团董事长李静接受采访时表示优帕克服务式公寓自成立起就非常注重租客体验感，一直立志于打造一个具有“家”的体验的公寓。李静表示不仅要考虑年轻的单身青年，还要考虑那些到了结婚年龄，有了自己的孩子的群体，让他们能够在租的房子里，体验“家”的感觉。

成立于2002年，国内中高端服务式公寓的开创者，率先推出执行459项指标的房况检测。无论是客厅、卧室、厨房、卫生间还是阳台，都设有标准化的检测体系。其中覆盖了水系统、电系统、空调系统、室内装饰装潢、房内家具家电及卫生洁具、厨具等数个环节，力求全面了解房屋的内部情况。同样的房源，确保一个租客一套房。入住后，优帕克服务式公寓还会提供管家式服务，定期的保洁服务、维修服务、公共费用代缴等，最大程度地提升租客的生活体验。