远程办公成为现实：合理性与可持续性受到质疑

远程办公 当梦想成为现实

本报记者 刘 峣

站在拥挤的地铁上、堵在早高峰的环路上，很多人大概会有这样的梦想：要是能在家上班该多好。

其实，在家里工作并非奢望。随着相关技术的发展和普及，远程办公已在全球不少国家流行。这一“绿色”的工作方式，受到很多大公司的青睐。不过，远程办公也面临着远程监管和沟通效率等方面的现实困难，其合理性与可持续性受到质疑。

远程办公，到底靠不靠谱？

多国企业青睐

事实上，远程办公模式在美国、日本等国家的企业早已推行。

去年7月24日，日本推出“远程办公日”计划，旨在鼓励上班族在家办公。一方面希望以此缓解东京奥运会期间的交通拥堵压力，另一方面也为改变日本长久以来的工作文化做尝试。在人口老龄化趋势加剧、劳动力短缺的现实面前，日本传统的工作文化正面临难以吸引和留住员工的窘境。为此，富士通等公司引入远程办公制度，员工可以在家中等办公室以外场所利用网络进行办公。

在巴西，许多大型企业也开始尝试让员工在一周内挑几天时间在家办公，以便削减企业成本，让员工省去交通等费用，还能够与全球各地的人才进行合作。近年来，采取远程办公方式的巴西企业数量增长了50%。

在美国，远程办公人数比例也逐年提升。有数据显示，远程办公的人数已占到职工总数的48%，其中5300万为自由职业者。

而在中国，今年1月，上海市妇联提出建议，针对育龄女性员工，鼓励有条件的单位提供灵活的工作时间，创造远程办公条件，在可能条件下推行弹性工作制。有学者提出，在全面二孩的背景下，应当鼓励用人单位创造家庭友好型就业环境，以缓解工作与家庭的冲突。

优势显而易见

远程办公的风靡，离不开相关技术的支持。数字技术，如智能手机、平板电脑、笔记本电脑和台式计算机在家庭和其他工作地点的扩大使用，使传统的工作模式迎来了革新的机会。

远程办公的优势显而易见。国际劳工组织近期发表的一份报告显示，信息通信技术对现实工作确实带来了积极影响：对于员工而言，工作时间自主性提高、工作时间灵活性提高、通勤时间减少、促进工作和生活的平衡；对于企业而言，能够聚集更多高质量的员工提高企业生产力，同时也提高了员工的满意度。

报告发现，远程办公表现出明显的职业特点和性别差异。从职业来看，较多使用远程办公方式的主要是专业人员、管理人员以及文职人员、销售人员；从性别来看，男性多于女性，但是在家从事固定远程工作的女性又多于男性。

全国政协委员许钦松，连续两年在全国两会上提交了关于推广远程办公的提案，他认为，远程办公可以缓解城市交通拥堵问题，有利于环保节能、节约通勤和办公成本。他建议可以在个别地区先进行试点，然后进行经验推广。

推广之路漫漫

不过，远程办公的推广之路并非一帆风顺。

今年5月，此前允许员工远程办公的IBM公司宣布，要求美国和加拿大的一些远程工作人员回到地区办公室上班。这被视为远程办公“遇挫”的信号。在这之前，IBM也曾积极研发远程办公的相关软件。除了IBM外，美国霍尼韦尔公司、美国银行、百思买和雅虎等公司近年也开始放弃远程办公政策。

对此，IBM公司称，该公司正在发展一支“未来的员工队伍”，由“灵活的”小型团队构成，在同一个房间里密切配合、快速行动，以满足不断变化的行业的要求。

国际劳工组织的报告指出，远程办公存在不少缺点。例如，远程办公人员的工作时间普遍高于本国的平均水平。

此外，由于远离工作场所，远程办公人员容易产生孤独感，面临更大的工作强度和工作压力。

也有专家指出，过长时间的远程办公降低了同事间面对面交流、培养的机会，这对于培育公司文化会起到负面效果。

如何解决远程办公的难题？相关研究指出，应促进正式兼职远程工作，帮助远程工作者与同事保持联系，改善工作者的福利，同时限制涉及加长工作时间的非正式和补充性通信技术移动工作。

还有观点认为，随着远程办公将变得越来越普遍，工作者应当更好地平衡工作和个人生活。