新零售生态爆发 解密倍轻松新营销密码

从试水到模式化，倍轻松新零售经历短短半年时间，先后与中山眼科、迪信通、万科等国内一流企业签订新零售战略合作，无疑证明了倍轻松新零售生态全面爆发。其如此惊人的势头，又到底蕴藏着什么生意密码?

传统实体与电商衰退 新零售是一种趋势

近日逛了一圈武汉、广州以前火爆的商场及批发城，发现很多档口都帖出转租的海报，场内人流冷冷清清，如此一看不得不感叹：实体难做!“有的消费者到店买件衣服，还先看看天猫价格，这实在难做。毕竟线下成本高，有租金、有员工、有库存等成本”做服装专卖店的王先生表示如是说。

其实，做电商的也好不到那去，100家店只有3家赚钱，7家平，90家亏。做小家电专营店的孔先生表示：“做电商就是要有流量，现在流量成本越来越高，你不推他推，所以流量成本一直居高不下;说到价格，那就更透明了，同款一搜，什么低的价格都出来了，有的为了刷量，亏本也做，难!”

正因为实体难、电商难的这种现状，倍轻松的新零售模式才得以在两者之间创造了新的奇迹。

在广州的华光眼镜店内，记者看见一位前来试光的患者，原本是准备换镜片，看到店内有眼部保健按摩器体验区，体验一下，结果就购买了。对此，店员说“现在的消费者，发现这个东西不错，于是就买了。当然，这需要营造一个与店内关联的需求场景，让消费者一看就知道是自己需要的。”因为这个信号，货发生了很大的变化，真正优秀的实体店不再只是经营一个品类，也不再以一个品类定义一家店。未来几年，将不再会说这是一家眼镜店、一个咖啡馆、水果店。就像星巴克主要的利润不是卖咖啡，而55%的销售收入来自于盒装食品一样。

因此，一个实体从品类的经营到了场景的经营，到了经营一群人的生活场景，这是货发生的变化。

过去我们做生意的算法是收益等于单品毛利乘以总销量，所以我们在解公式的时候，要不毛利提高，要不销量增加，要不利薄多销，但是今天来说这个公式出问题了。“我们观察发现：倍轻松的购买者中66%是原来的购买者推荐的，而且平均每个消费者可以推荐3个客户前来购买。如果品牌能服务好他们，这潜力更大，这就说明每一个消费者都拥有自己的客户，即客户私有化。后来我们就对每个客户设置了推荐销售奖励机制，推荐更多的就直接成为代理的模式。我们的工作就成了服务这群客户去推荐销售。如此循环裂变，可想而知，数据有多庞大?”倍轻松新零售策略总监姚岳如是说。因此倍轻松新零售的收益就回到了爱因斯坦公式“收益(Earnings)=商品(Merchandise )×客户⊃2;(Customer⊃2;)”。

最终，倍轻松新零售是人发生了核心的变化，收益取决于服务多少客户，客户贡献了多少。