深挖即时消费场景，猩便利货架升级打造极致体验

在消费升级的大环境下，人们对时间的敏感度空前提高，消费场景也在往碎片化、即时化发展。加上移动支付的高度普及，零售从街头进入最后100米。

作为最贴近消费者以及最有可能获得线下流量入口的新零售业态，无人值守便利架市场这块蛋糕，吸引了越来越多的资本和玩家。公开数据显示，今年以来，无人自助设备领域项目累计融资金额超过20亿人民币，无人值守便利架这一领域更是迎来了一线资本的热捧。

市场竞争硝烟渐起，明面上比拼的是各家公司占领市场的速度，但从长远来看，谁能提供更好的商品和服务，打造更极致的用户体验，才是真正的关键所在。猩便利一入局，便在无人值守便利架市场便迅速迎来了爆发点。在这种“现象级”发展速度的背后，除了供应链、技术等方面的绝对实力，猩便利在货架管理上更是有着高标准、严要求。

快速迭代，货架进一步升级

作为与消费者直接接触的桥梁，货架无疑是非常重要的角色。相比于一些玩家“几个架子+一些零食”的简单组合，猩便利不断研究货架的迭代，短短的时间内，全新升级的货架已迅速投放到各个办公场所。

功能更强，更具设计感：在原有的基础上，货架更加美观耐用。采用了一体化的柜式结构，材料更加坚固，并增加了双开柜门，从源头上断绝办公室环境可能存在的潜在卫生隐患，充分保障用户食品安全。同时，便利架容量也进一步扩大，同样的占地面积，SKU却增加三分之一。商品陈列更加有序，用户可以快速找到所需产品。多种隔板及货框的组合让商品种类更加丰富，满足用户个性化消费需求的同时带来更多选择。

重新定义架与人的关系：新货架的出现不仅仅只是外观及功能的升级，而是从一个载体，升级成商品和服务的展示台。此次货架迭代是猩便利以人为主体，重构人和货之间关系的一个举措。在消费升级的大环境下，用户的消费需求已向个性消费、体验消费转变。猩便利始终立足于研究货架与人之间怎样更好地交互，怎样与线上APP形成多屏互动，丰富用户画像，以更智能化的服务带来更好的消费体验。

除了货架的升级，猩便利还制定了完善的货架管理流程，日补货、周上新、千架千面等关键词不仅带来了良好的用户体验，更是树立了行业新标准。目前大多数平台仍停留在货架的基础性运营上，无论是硬件条件还是软性配套的服务还无法与用户的即时消费需求相匹配，而猩便利树立的标准无疑是无人值守便利架行业的新风向。真正实现了商品个性化、货架智能化管理。如果按照这种全新行业标准的话，现有的玩家70%-80%很快要被淘汰。

而这些行业领先标准的形成，除了凸显出猩便利以人为本，追求极致用户体验的匠心，更是背后实力的最好佐证。纵观无人值守便利架行业，无论是先入局者还是后来之秀，没人敢提出这样的标准。货架日补货、周上新、千架千面对于平台而言提出了极高的要求。无论是点位的密集程度、供应链及物流系统还是选品能力都要充分整合打通，只有行业领跑者才有信心作此承诺。

此次猩便利品牌获得超一亿元人民币的天使轮融资，高管团队表示融资之后相当大比例的资金会被投入到中台能力建设和供应链重构。不止在货架上，而是在更多方面都将带来更高水准的行业标准。诚如吕广渝所说，猩便利的使命是成为一家重构用户即时消费体验的高科技零售公司。如何在与消费者接触的各个触点带来全新模式的体验，也许这才是猩便利想要达到的行业高度。

在无人值守便利架这个新领域，每家公司都处于从0到1的阶段。怎样从用户的视角出发，打造良好的用户体验和口碑，才最能体现一家公司的初心。货架的升级是猩便利追求极致体验的一环，未来，猩便利将以更多的“黑科技”让货与人之间建立更多的互动。围绕人这个主体去重构、去颠覆。

新零售的跑道上，猩便利在无人值守便利架市场早已扎稳脚跟，一路领跑。接下来还将有哪些新动向，从吕广渝的构想中，我们能略知一二。在即时消费的大市场上相信很快就能看到猩便利的下一个“大动作”。