成功在于坚持—戴艳其“现身说法”分享创业经

2017全国大学生创新创业联盟高峰论坛八月底在浙举行。除了汇集300余位新媒体精英，还邀请到许多专家领袖和各行业企业家，共同探讨新经济环境下大学生创新创业新趋势，助力青年创业者成才成长。

浙江大学党委副书记郑强，全国大学生创新创业联盟副理事长、全国学联驻会执行主席陈镜宇，共青团中央学校部全国学联办公室副主任张德辉，共青团中央学校部全国学联办公室副主任、全国大学生创新创业联盟副秘书长孔令旭，浙江团省委宣传部部长王辉球，浙江团省委学校部部长唐永卿，浙江大学、上海交通大学、重庆大学等30余所高校宣传部负责人、校团委负责人等参加此次论坛。

郑强致欢迎辞时表示，“创业是一种精神状态，对于大学生成长而言，精神的培养和素质的提升比财富的获得更为重要。希望大家能少讲些财富，多讲些艰苦创业的奋斗史；少讲些资本，多讲些精神。本次论坛希望通过一些成功者的讲述能对新的创业者提供有益的借鉴。”

创业最难的就是“从零到一”这个起步段价，最好多借鉴创业成功者的经验，让自己少走弯路。“成功的道路不止一条，但每一条都充满荆棘”，在选择创业的时候，作为一名创业者应该具备那些品质，才能在创业大潮中坚持下去呢？对于大部分刚开始创业的人来说，基本上不会有什么深厚的背景，他们更希望听到普通人创业成功的案例。我们有幸采访到了湖南君子澜馨馨连锁创始人——戴艳其，希望他的创业经历能对所有创业者有一定的启示。

作为一个从农村走出来的孩子，君子澜创始人的创业路要比很多创业者更艰辛。用戴艳其自己的话说，当时选择创业这条路是为了生计。从湖南乡村来到深圳的戴艳其，“迫于生计”选择了“摆地摊”的商业模式，虽然是外人看起来尽显卑微的“生意”，戴艳其却凭借诚实守信的经营和吃苦耐劳的品质以及“把顾客当朋友”的经营理念，把一个小小的地摊摆出了自己的风格，成为了这条街上最红火的地摊。“当时很多人来这条街的目的就是，光顾我的地摊”，现已事业有成的戴艳其，回忆起那段岁月依然面露得意之色。在当时的环境下，戴艳其的地摊生意虽然小，但是戴艳其经营有方，通过这个小小的地摊，戴艳其一家人的生计问题解决了。正当戴艳其刚刚有些小得意的时候，一个噩耗传来了，“整条街被人‘垄断’，戴艳其被告知需要马上搬离！”

“地摊”生意太小还算不上真正的生意，但对于戴艳其来说却很重要，从这次的生意经历中他深深的了解了市场，了解了客户的需求，了解了坚持的意义，了解了去维系客户关系的意义重大，了解了去适应市场需求是多么的重要。随着女儿的降生，戴艳其的压力越来越大，正是在无数个不眠之夜中，戴艳其开始了思索“地摊摆的再好也是地摊，永远不能成为企业，更不可能成为品牌……”意识到这一点后戴艳其毅然返回家乡湖南隆回，开始创办自己的企业。

“我要拥有一家自己的店，一个自己的品牌”这时的戴艳其心里只有这一个想法，所以再难他也要坚持下去。想容易，做却不容易！缺少资金，没有经验……这一系列难题让戴艳其真正认识到了创业的不易。即使再艰难，“不服输”的戴艳其还是通过自己的恒心和毅力完成了创业的第一步， 2009年，戴艳其的第一家门店——欧珀莱馨馨美妆店正式成立。

拥有了自己的门店，戴艳其还没来得及感受新店开张的喜悦，就不得不解决一个难题。原来一直坚持以“真”经营，以“诚”待人的戴艳其，坚持“真产品、真价格、真服务”的经营理念，很多进店顾客却因为不能讲价而选择转身离去，“改还是不改？”戴艳其面临一个艰难的选择，“不能改！”。 “这是我做人的风格，我相信只要用心对待每一个顾客，真产品、真价格、真服务，实实在在，终会获得顾客的认可。而且减少交易的沟通成本一定会被市场认可，一定可以成功，这个方向不会错。”戴艳其没有因此妥协，他依然选择坚持自己的“真”字理念。

戴艳其创业路上的另一个开山利器——“把顾客当朋友”。“从摆地摊起，我就养成了把顾客当朋友的习惯，更养成了要做就做最好的习惯”戴艳其这样说道。让顾客满意，才是发展下去的“源动力”，从经营门店开始，戴艳其就坚持做系统的数据分析，如：进店率、复购率、客单数、客单价、黄金单品等，从不放过每一个小的数据变动，因为一个小的数据变动，都可能是顾客满意度的最直接反应。面对枯燥的数字和文字，戴艳其经常一忙就到凌晨一两点，甚至是彻夜不眠，但他却一直乐在其中。2010年，经过一年的努力，戴艳其的门店生意兴隆。 “有了一家店的成功，我知道只要这个成功的方式可以复制，我就可以做第二家、第三家……”戴艳其通过自己的一步一个脚印的坚持到现在，已经更名为“君子澜馨馨连锁”到现在已拥有8家门店，规模已然不小，在当地也颇有名气。

用恒心和毅力完成创业马拉松。谈及创业，戴艳其认为创业中所做的事情其实很简单但也很繁琐，必须一点一滴的积累才行。创业不是什么高深的东西，是要从小事儿实干出来的，创业是一场艰难的“马拉松”，“不忘初心，方的始终”，在这个过程中，需要极大的恒心和毅力。

“在创业的过程中，我一直在不断的‘修炼’，修炼恒心、修炼毅力，修炼对市场的观察力和判断力，通过‘修炼’，让平台壮大、让更多人在这个平台找到并实现自身的价值，让君子澜馨馨连锁成为一个消费者提起就会竖起拇指的品牌，希望全国各地有志创业的毕业生们都能不忘初心，持之以恒最终实现梦想！”谈及未来戴艳其如是说道。