“网易考拉·全球工厂店”悄然上线网易电商借F2C说个新故事

2017-09-07

冬晔

不久前，一则有关“网易电商推出新项目：考拉工厂平台”的消息在电商和制造业内沸沸扬扬，尽管在当时并没有做出任何回应，但网易还是以实际行动验证了众人的猜测。9月6日凌晨，网易考拉海购平台悄悄上线了一个全新的项目——“网易考拉·全球工厂店”，项目介绍表明：这是一个主打从制造商直达消费者的商业模式，也就是俗称的F2C模式（Factorytocustomer工厂直达消费者的电商模式）。

主打制造商品牌，

精选行业TOP供应商直供

9月6日凌晨，网易考拉海购的移动客户端的开机屏和首页上都出现了一项名为“网易考拉·全球工厂店”的全新内容。页面介绍显示：由全球行业TOP制造商直供，去除中间溢价，强调低调有品质的便宜，让消费者只为品质买单。

该说明给人的第一印象不免让人联想到此前网易推出的ODM电商模式——网易严选。在网易严选的介绍中，记者也能看到相似的文字：商品严格选自一线品牌制造商，以“好的生活，没那么贵”为品牌理念，通过严格把控商品生产环节、直连消费者和工厂、去除品牌溢价。

同样都是连接消费者和工厂，同样是去除中间溢价，网易考拉·全球工厂店和网易严选的区别在哪里？可能最关键的两个字就在于品牌。网易严选作为网易电商的自有品牌，品牌归属权是属于网易的，制造商仅提供设计和生产；而网易考拉·全球工厂店则强调品牌是属于制造商工厂的，两者都体现了网易对于制造商的大力支持。

截至目前，消费者在工厂店项目中已经可以看到的品牌和商品涵盖了运动户外、服饰鞋靴、个人洗护和母婴儿童四大品类，包括：SpecialMagic运动服饰、富睿内衣、Dmbi羊呢大衣、Rendy鞋靴、SpringLeaf绿芙蜂胶保健品、Ca.Cha童装、9微米儿童箱包、Infunbebe早教玩具、木木部落儿童玩具等9个制造商品牌。

在页面中，消费者可以查看到每一个制造商品牌的详细情况，包括工厂实拍、制造商高层寄语以及网易考拉与国际第三方质检机构的联合检测报告。引人注意的是，这些制造商品牌都有着很强的共同点：它们都是在每一个细分市场的顶尖供应商，同时拥有很强的研发和设计能力，很多都是国际设计团队、国内外都拥有工厂和产能。在此前的“考拉工厂平台”传闻中，参与招商的制造商就曾透露，网易强调只找每一个细分品类最TOP的供应商，而从目前所显示的内容来看，该则传闻所言非虚。

首推厂商检验，

考拉质量管理体系能走多远

作为一个全新的电商项目，网易考拉·全球工厂店项目如何定位自己的差异性也是很多从业者关心的话题，毕竟F2C模式并不是一个新鲜产物，而TOP供应商也不是专属于网易的某种资源。从目前来看，网易也认识到了这一点，在工厂店的项目介绍中，记者看到网易将很大的精力放在了一项名为“考拉质量管理体系”的内容上。

页面显示，目前在全球工厂店项目中公开的每一家制造商品牌，都必须经过网易考拉海购与国际第三方质检机构（首批可见的第三方质检机构包括SGS和TUV莱茵，SGS是国际做质量体系认证最大、最权威的公司之一；TUV莱茵是欧洲权威检验检测机构）的联合质检。与以往记者在其他平台见到的质检不同，全球工厂店项目不仅检验商品，还新增了实地验厂、大货抽检和仓库检验等环节。相关检验认证通过都可以在每一个制造商品牌的页面上看见。

目前，笔者尚不知晓网易考拉海购推动的工厂检验的详细内容，但有电商行业相关人士表示，一套全新的包含商品评价和工厂评价在内的全新质检标准，对于行业或是消费者而言都有着很强的积极意义。此前的电商市场，消费者衡量体系往往以品牌的成交量来判断，这并不能真实地反映出这个品牌的商品品质，不仅带来了“刷单”等行业内长期存在的问题，同时对新进入电商市场的品牌造成了时间壁垒，这对他们来说是不公平的。如果能有一套真实的衡量制造品质和商品质量的体系出现，不仅可以提供给消费者更有价值的参考，对于行业打破低价竞争也是一个积极的促进信号。

“网易的F2C项目，以及它的全新质量管理体系，如果能真正地改变电商行业的价值观，让消费者看到什么是好的制造商，什么是好的制造品质，可以用这些标准来更有效地评价商品，而不是像以前一样，只能看这个品牌的销量、看一些用户评论来做参考，这就是这套体系最大的价值。当然，如何让消费者看见真实的细节、可持续地监督这些制造商，是网易考拉海购需要解决的问题，不让工厂检查沦为表象，这将考验网易电商的智慧。”该电商专家做出了这样的总结。

强调低价有品质，

网易电商坚持制造高端化

在网易电商已经拥有了ODM严选模式之后，再推出一个看起来很相近的“全球工厂店”项目，网易打算如何平衡两者的关系呢？一些专家认为，网易严选与网易考拉全球工厂店通过差异化的定位，可以形成明显的互补作用。电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺就曾在接受某媒体采访中提及，从网易接连布局的电商项目可见，网易电商的链条不断完善，网易严选的品类主要以大众产品为主，如果网易考拉工厂通过设立新品牌有针对性服务消费者，双方或将形成互补的趋势。

笔者比较了网易严选和网易考拉全球工厂店的在售商品，也确实发现了两者在选品上的巨大不同。网易严选的商品风格更统一，而考拉全球工厂店的商品更多样化。同一个品牌下统一的风格无疑对于品牌推广有着更好的促进作用，而多样化对于平台做大做强而言也很有好处，网易无疑做了一次完美的切割。

在鲁振旺看来，尤其是在京东与天猫这类综合性电商在不断向下游物流端延伸，提升末端配送服务的同时，网易电商围绕生产端布局深耕，通过争夺制造端市场，将产生更强的议价能力，无论是制造商还是网易本身，都将获取更多的利润。尤其是制造商在获得网易提供的品牌担保和支持后，将会有更多的精力专注于产品的研发。

在行业人士看来，很多好的制造商面临一个共同的问题：“信用折价”。就是商品是好的，但是普通消费者挑不出来，怎么办呢？消费者就给所有商品打一个折，就是比知名品牌的同类产品要低，这就叫信用折价。因此，制造品牌的崛起关键无疑就是赢得消费者的信赖，他们需要更强的品牌背书，而网易就扮演了这样一个角色。

对于消费者而言，无论网易还是网易电商都是一个极其值得信赖的品牌。作为中国历史最悠久的互联网公司，网易邮箱、新闻、游戏、云音乐、教育、有道等诸多产品赢得了“网易出品必属精品”的口碑，而成立不久的网易考拉海购、网易严选等电商业务也以低价高品质快速赢得了消费者的喜爱和口碑，并被业界广泛看好。当网易愿意为这些最好的制造商站台，帮助他们的品牌赢得市场，这无疑是一个最理想的结果。