人工智能时代等一等“慢了一拍”的老年人

如今，90％以上的家电都有远程遥控等智慧功能，当人工智能惠及千家万户，为上班族年轻人提供便利的同时，老人家却没能跟上智能的节奏，在“聪明”的家电面前遭遇了尴尬，多功能操作复杂成为痛点——智能电饭锅让老人吃了一周夹生饭，最后不得不用蒸锅蒸饭吃；手机遥控智能洗衣机，让老人家重拾搓衣板。（9月4日《武汉晚报》）

伴随着新一轮科技革命和产业变革，如火如荼的人工智能，正在不断改变我们的日常生活，甚至重塑和更新我们的价值观念和思维方式。从“中国制造”到“中国智造”，原本旨在让消费者生活得更加便利、更有品质的智能家电，却让部分老年消费者的生活品质出现某种意义上的“倒退”，显然并非智能家电的产品质量出现了问题。

在市场化和商品化不断深化的今天，智能家电有助于让我们的生活便得更美好。一些年轻人将智能家电作为一种情感表达手段，用来表达他们对老人们的爱与关心；然而，当智能家电遭遇老年人的“不会用”和“用不上”，年轻人的情感表达就会大打折扣。原本想让老人们更轻松一些，却让老人们更辛苦一些；这样的事与愿违，在本质上是一种“文化堕距”。

现代化进程的滚滚车轮，在带给我们巨大福利的同时，它卷起的灰尘也遮掩了一些弱势者的身影，它隆隆的声响也覆盖了一些弱势者的叹息。面对急剧的社会变迁，一些人难以及时地适应，难以与时俱进地提升自己的能力、转变自己的思想观念；“慢了一拍”的他们，很容易陷入边缘化境地。

在人工智能、大数据和云计算组成的“ABC”时代，智能化的手机和家用电器，在无形之中建构了一道人为的藩篱，将老人们区隔、排斥在外。尽管许多年轻人也会简单教授老人们如何使用智能家电，却很容易被健忘的老年人遗忘；更何况，一些智能家电功能繁多、操作复杂，即使是年轻人也要花点心思，遑论老年人。

这是一种尴尬的现实，这是一种纠结的处境，这也是一种激烈的竞争。许多年轻人对父母进行情感表达，“越贵越好，越高端大气上档次越好”；不管智能家电是否契合老人们，反正“只好贵的，不选对的”。一些家电企业为了在市场竞争中脱颖而出，产品更新速度很快，单一功能的产品逐渐被淘汰。

家电智能化是不可阻挡的时代浪潮，我们却需要给“慢了一拍”的老人们提供一个过渡地带和缓冲地带。和“老人机”一样，制造企业在同质化竞争的同时，也应有一种差异化的“异质思维”，生产一些不够时髦、不够高档却很实用的家电。在人工智能时代，“等一等”老人们不仅需要子女的爱与关心，也离不开市场力量的“需求导向”。（杨朝清）