无人超市的命运交由市场选择

据报道，记者走访京城首家无人超市发现，抽测的10种商品全部比永辉大卖场要贵，即便和人工成本高昂的便利店相比，部分商品在价格上也没有优势。

在人工成本不断上涨、攀高的当下，无人超市陆续在全球各地诞生，不再需要人工驻店，无需人工结账，直接节约下了一大笔人工成本。而且，资本纷纷进入和布局无人超市领域。这就让人们觉得无人超市的商品价格会便宜一些，将颠覆传统的销售格局，开启新的消费时代。但是，现实却是，无人超市里的商品价格并不便宜，相反比便利店里的还要贵，在价格竞争上没有优势。这种状况或许让很多人难以理解，但在笔者看来，这压根就不是一个问题。因为消费者会用脚作出市场应有的选择，根本不劳不去无人超市购物的吃瓜群众操心。

消费者究竟是买无人超市里的贵的东西，还是买便利店里的便宜的商品，会综合考虑，不会简单地看价格。如果无人超市离消费者的工作地、居住地的路程比较近，就在家门口，以及在无人超市里购物不拥挤、不用排队，购物舒适度较高，那么即便无人超市里的商品价格贵一点，也不会妨碍消费者进去购物的脚步。“时间就是金钱”，耗费更多的时间去购物，这本身就增加了消费者潜在的支出成本。这如同超市的蔬菜价格往往比农贸市场上的要贵一些，但很多市民还是去超市买菜，而不上农贸市场买菜的道理是一样的。

在目前，无人超市的东西比便利店贵一些，这是很正常现象，是无人超市经营成本决定的。无人超市属于新兴事物，处于起步阶段，技术层面还在不断完善和成熟之中，这决定了无人超市的经营成本并不比大型超市、小型便利店低。从生产、经营成本角度说，任何一项技术初始阶段，成本都会比较高，只有等到技术成熟之后，进行大面积推广的时候，技术成本才会不断降低，到那时候“抛去”人工成本的优势才能体现出来。换句话说，在目前，无人超市虽然省下来人工成本，但增加较高的技术成本。

实际上无人超市最核心的卖点，并不是没有了人工成本，带动商品价格下降，而是智能化实现秒结算，让消费者购物不用再排长队，方便市民的购物生活，给市民带来实实在在的好处。

因此，无人超市的命运究竟会怎样，是开启新的消费时代，还只是资本市场的一阵风，这完全可以直接交由市场去选择，市场会按照价值规律给出一个科学、准确的选择和答案。所以，对于无人超市，我们应当多给他们一些时间，让他们去成熟技术，良性发展，不必急着下任何的结论。无人超市的投资者，也应静下心来完善技术，降低成本，而不能只想着过早地布局市场，跑马圈地。（张立美）