互联网医疗要调好惠民底色（一线视角）

互联网医疗的发展前景，取决于它能否给社会提供更优质、便捷的服务。只要对社会有正向价值，即便划定资质红线入口，也不会影响行业的健康发展

最近，网上流传的一则“互联网诊疗管理办法”引发业内广泛关注。按这个“征求意见稿”的说法，互联网医疗将设置执业资质红线，并只能开展医疗机构间的远程会诊和慢性病管理业务。如此一来，没有绑定线下医疗机构，或是没有实体执业资格的互联网医疗平台，面临倒掉的风险。

有人担忧，这样一刀切对产业发展十分不利。讨论这个问题，首先要正视互联网医疗的本质和价值。从本质上讲，互联网医疗提供的也是医疗服务，只不过用了更现代化的平台和科技手段。它并未改变人们对医疗的期待，如果达不到好的医疗效果，再炫的互联网技术也于事无补。

也就是说，互联网医疗的发展前景，取决于它能否给社会提供更优质、便捷的服务。在这一点上，它跟传统医疗没有差别。患者并不满足于更方便地找到好医生咨询、挂号，而是要享受到更优质的医疗资源。这一步实现不了，所谓的渠道优势就会失去吸引力。比如，有人想整形，通过平台联系好了手术，结果做手术的地方不是医疗机构，不仅没有改善医疗体验，反而要面对巨大的风险，显然会对互联网医疗作出负面评价。从这个角度看，对互联网医疗提出资质要求，无疑是一道必要的防火线。

当然，互联网技术对医疗领域的介入，从大方向上看符合社会发展需求，有助于推动我国医疗服务行业的升级改造，为看病难、看病贵的难题提供新的解决方案。比如，改革服务流程，改善内部管理，优化资源配置，用智能设备监测病情，用临床大数据对接研发药品，互联网技术有很大的发挥空间。不少过去期待的改进已经成为现实：支付宝、微信开通预约挂号、缴费服务，不用再一大早现场排队，甚至熬夜排队；杭州进行诊间结算，直接把门诊费用结算端口开到医生的电脑上，省得患者来回跑；云医院让偏远地区的患者得以和北上广的知名专家面诊，远程病理、超声、影像等诊断服务，大大降低患者看病成本；大数据帮助医学影像诊断开始商用化，甚至有了做手术的智能机器人。正因为切中这些“痛点”，“互联网+医疗健康”产业得到资本的青睐，2015年投资额近百亿元，并仍在快速增长。

医疗领域的“互联网+”，还有巨大的潜力等我们去挖掘。很多医改小目标，都可以在这个技术基础上轻松实现，除了在家门口看病、缩短看病时间等好处，还有助于家庭医生的推广、慢性病的管理、检查结果的互认等。当我们用新技术一步一步去疏解症结、降低成本、优化资源配置，也就接近了提高服务质量和效率的医改大目标。可以肯定，只要互联网医疗对社会有这样的正向价值，即便划定资质红线入口，也不会影响行业的健康发展，反而能进一步激活社会资本，发展出更多样化的健康产业，以满足人们的多层次需求。

互联网与医疗的融合是大势所趋，虽然原始生长的阶段，问题不少、风险也不小，给用户及社会带来不少麻烦。不过，面对“成长中的烦恼”，无须“把孩子和脏水一起泼掉”。面对新业态，采取守住底线、了然动向的包容审慎态度，主动拥抱技术进步而不是被裹挟着前进，我们才能更好地享受“互联网+”的红利。

（作者为本报经济社会部记者）

《 人民日报 》（ 2017年08月01日 05 版）