钱江晚报：排队造势，老套路能不能有点新办法

美颜界巨人美图，跨界经营，新开发了一款手机，6月25日甫一登陆杭城，就遭到了哄抢。据说现场数千人排队，可是，这几千人到底是些什么人，却产生了截然不同的两种说法。

有人自曝自己是美图请来的托，一天210元一个人，结果队排了，美图却反悔了；美图则指责这些黄牛是想哄抢手机，加价出手，赚差价。

看起来，这是利益没摆平，窝里反了。真相到底是什么，其实只要看看这款手机的销量就可以了，如果实际销量和数千人排队的盛况相差太大，就可以衡量出水分有多少。

要说请托造势这种套路也挺老了，不少网红店就是这么过来的。店还没开，名字先在朋友圈里红了，门还没开，队伍先排起来了。网红店把自己打扮得漂漂亮亮、神神秘秘的，喜欢尝新的人在这样的阵势面前，基本没有抵抗力。

消费者心理如此容易被抓取，可社会又没能筑起足够结实的篱笆。一方面，市场本身是有调节和纠错机制的，靠请托制造假象，用了以后又是另外一番感受的一般都不长久，最终决定能否在市场立足的依然是产品和它的口碑，长远看，黄牛的作用有限。另一方面，相比于医院挂号处和铁路售票处的黄牛，商家制造的这点噱头对公共利益的伤害比较小，似乎并不值得大动干戈。

但癣疥之疾，也得去之。首先，它会破坏市场秩序，造成市场需求失真的假象。其次会侵害消费者的权益，误导其莫名其妙地排队，莫名其妙地购买，这样的消费自然很容易掉坑里去。关键是，大家明明知道这里面有猫腻，却拿它没什么办法，无可奈何，这个挫败感也太强了点。一个讲规矩的社会的威信，是体现在各个方面各个细节之中的，一个地方的崩塌就会导致连锁反应。

打击请托造势，难在如何甄别。什么叫自发？什么叫友情赞助？什么又叫请托造势呢？什么叫接待能力有限忙不过来？什么又叫饥饿营销？什么叫市场推广，什么叫打法律的擦边球？

正因为游走在秩序和法律的边缘，这个事情才会有这么大的空间，它给监管和消费者都出了道难题。目前来看，除了记者暗访揭露了一些真相，偶尔发生的窝里反揭开了冰山的一角，真正管用的治理办法并不多。这几年，网红店火了一个又一个，队伍排了一条又一条，可它们真的是质量与口碑的体现吗？又有几个人明白无误地将真相说了出来？沿用老的办法是很难治理这种乱象的，必须想点新招。

请托虽不易分辨，但也不是没有软肋的，从网红店身上找线索挺难，但从黄牛身上可下手的地方就多了。请托这样的事，最大的成本是人力，它不太可能今天请一批明天又请一批，它会将资源利用率极大化，让黄牛排了一轮又一轮，要想不露馅也是挺难的。碰到这种情况，除了媒体记者的调查暗访，监管部门的火眼金睛，我们每个人其实都是曝光者，把你了解到的事实说出来，哪怕只是一个片段，也会留下查找的线索，公众自然会有自己的判断。