湖畔大学教育长曾鸣：未来是智能商业的天下，关键在下一个10年
【观察者网TMT杭州报道 文/庄怡】12月的杭州依旧杨柳青青湖光山色，虽然已近深冬但是依然宜人，如同济济一堂的杭州师范大学怒园报告厅内，没有暖气和空调依然挡不住与会者的热情，现场座无虚席连过道和门口都坐满了观众。
17日，湖畔大学教育长、阿里集团学术委员会主席，被称为阿里“参谋长”的曾鸣在这里讲课，分享他这一年来对于未来十年的战略以及智能商业的思考，这也是本次讲课的主题——看十年。曾鸣表示，这20年下来最深的一个感受，就是对势这个字的理解，首先是一种敬畏，因为最终是时势造英雄。就包括最近比如说乐视发生的事情，其实个人英雄再怎么厉害，其实对于基本商业规律的尊重以及对大势的把握，很容易在3、5年之内就决定一个企业的命运。因此，这也是“看十年”，这个主题的意义所在。
曾鸣于1998年获得美国伊利诺斯大学国际商务及战略学博士学位，曾任教于长江商学院和INSEAD。2003年起担任阿里巴巴集团战略顾问，2006年正式加入阿里巴巴。此后，甚少在公众场合讲课，上一次曾鸣书院开讲还是一年前，彼时正值曾鸣书院迎来首堂公开课，曾鸣在课堂上针对平台、生态型企业，提出从0到0.1的概念，并解释这是创新的第一步，也是企业文化和内核形成的关键阶段。
这次则是带来了他这一年多来对于下一个十年的战略思考，一是对于战略的重新定义——看十年，做一年；二是他认为未来将会迎来智能商业的潮涌；三是下一个十年的格局将会初步被界定下来，而决定能否成为时代弄潮儿的关键点就在于这接下来的十年。
重新定义战略：看十年，做一年
曾鸣认为，所谓看十年，就是Vision，决定了你的眼光、格局、胸怀以及最终的潜力。“当一个时代在进行剧烈的变革和转型的时候，我们很难看清楚未来，但是越是这样，越要有一个相对长期的视角。”
2007年是关系阿里巴巴生死存亡的一年，彼时的阿里巴巴正在焦头烂额的岔道口：淘宝在经过急剧扩张之后内部分歧很大，一下引进的6个副总每个人对未来发展都有自己不同看法；淘宝和支付宝打得不可开交，争论点在于支付宝应该是淘宝的一个职能还是应该独立发展；当时最重要的创新阿里软件没有方向，整个阿里巴巴市值仅有100多亿美金（目前为4000多亿）。
曾鸣以10年前的阿里巴巴为例，讲述了在这种情况下阿里未来十年战略制定的重要性，2007年战略会后，阿里达成了建设一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统的共识，而这句话也在接下来10年得到了反复印证。
当时阿里巴巴要构建生态系统，需要做一个核心是客户、数据、最底层的信息流、资金流、物流的“奔月计划”，要用数据把贯穿所有子公司的业务打通，正是这个计划，让现在成为阿里骄傲的云计算孕育而出。
“我们认为这是这个公司发展未来最重要的核心，也是生态系统最重要的基本。正是因为有了奔月计划，阿里在会上明确阿里巴巴一定要在一年时间内找到一个CTO，能够带领公司完成奔月计划，在数据这个领域里面能够走向未来，所以才在后来有了王坚博士加入阿里巴巴，开创了云计算的一段传奇。”
这种基于未来的战略思考是曾鸣想要强调的重点，也是马云此前一段著名的“因为相信所以看见”的由来，“因为你相信了，往这个方向努力，它才一步步变成现实”。
那么该怎样来调整个人的Vision呢？为什么是强调看十年，做一年？
曾鸣认为，这是因为整个行动的核心落在一年甚至是半年的时间框架之下。此外，基于未来的Vision投射在当下的哪一个点上，才是聚焦努力的方向。“所以这其实是对大家提出了一个更高的要求，你要有长期思考的能力，但你同时也要有快速反应的能力，这两者有机结合，决定了大家能走多远。”
未来商业是智能商业 未来是人脑与机器的智能连接
这些企业的成功印证了智能商业的三个特征：利用互联网和算法的优势，低成本实时服务海量用户；满足每一个用户的个性需求，例如淘宝每个人看到的个性化推荐页面都不一样；快速迭代，自我更新，自我提升。
这其中谷歌的成功在于推动了整个商业的智能化过程，它的搜索功能是第一款大规模商业应用的智能服务；亚马逊则是在智能推荐上走的最早，当然还有物流全流程转化为在线化的原因。
那么，智能商业是如何构成的呢？这包括练个重要的子部分，分别是网络协同和数据智能。两者是阴阳和合的，网络协同推动数据智能的发展，数据智能驱动网络协同的扩张。
网络协同，就是大规模、多角色的实时互动来解决一个特定的问题。
两个例子，第一个是维基百科，人类历史上第一次出现了一个没有中央政府协调的、大规模的、自发协同完成的在线知识库。第二个是淘宝，今天的淘宝卖家已经可以在线，同时和几百个服务商合作，只需要一个API的链接，就能调动相关数据和相关服务。网络协同是企业迈向智能商业最重要的第一步。
数据智能，本质是机器取代人直接做决策，但需要几个重要前提：云计算，大数据、算法、迭代。
以Google搜索为例，它有三个核心的组成部分，一个是算法，是机器学习的引擎；一个是数据，非常重要的一点是它要循环，形成一个反馈；一个是用户，两个极简的产品界面——搜索框和结果页，只需三个步骤——输入关键词，出结果页，点击——就能完成一次搜索。
一个非常重要的推论，未来任何一个企业，都是服务企业，因为客户真正要的是服务，不是产品。
这些大体量的公司能够保持多年的高速增长，背后原因就在于智能商业的黑洞效应。
所谓黑洞，就必然有能量场，它的构成包括网络效应、学习效应、数据压强和网络张力。
首先，网络协同天然具备网络效应，就有指数级扩张等等我们所熟悉的互联网的天然优势，所以第一个优势就是网络效应；其次，数据智能具有乘法优势，机器越学越智能，越聪明，就是学习效应；第三，网络天然会产生数据压强，推动数据智能发展。即网络扩张过程中，数据天然被记录下来，当人力不足以处理庞大的数据时，就推动数据智能的发展；第四，网络张力，不同于自然资源例如石油无法被重复利用，信息是可以被共享的，信息的复制和使用的边际成本近乎为零。
而企业想要获得突破也基于以上四点，即能不能尽可能的网络化；能不能尽可能地引入机器学习；能不能够在网络扩张的过程中间，尽可能的用机器决策取代人工决策；最后，能不能够让自己的数据跟更多的不同类型的数据产生交换。
总结来说，数据是这个时代最重要的生产要素，未来的智能时代，将是人脑与机器智能的连接。
智能商业未来十年格局初定，关键在此一举
曾鸣认为，未来十年，主线依然是智能化、在线化和网络化。在线化，就是IOT（物联网），将极大的扩张智能商业的边界，我们最终会实现万物互联；智能化，AI（人工智能）技术将极大增强黑洞效应；网络化，协同网络将急剧扩张。
两个重要趋势是**：一、新星涌现，现有生态继续大爆炸，多元物种蓬勃生长。**教育、健康、交通，本身都是几十万亿的大产业，在转向智能商业的过程中，会出现平台级、生态级的领先企业。
二、颠覆式技术形成新黑洞，区块链、AI、AR/VR（增强现实和虚拟现实）。“我们如此强调智能商业，一个重要原因就是源头技术还在不断的进步。”
此外，曾鸣还表示，未来真正需要的是互联网x。“以前提起互联网+，觉得把互联网跟传统产业加在一起就能够发生神奇的转变。但我们真正要的是互联网x，是用互联网技术、互联网工具、互联网思维，和某一个行业的基本规律碰撞，重构和创新。”
过去的20年我们看到了智能商业的雏形，未来的30年，能够看到智能商业的大爆炸，而接下来的10年，会看到智能商业的格局初步确定。曾鸣最后总结道，是成为时代的弄潮儿，还是被抛弃的节点，就在这十年。
（审稿编辑：温刚）