阿里巴巴戴珊：B类事业群有“三新” 让全球消费体验更完美

随着阿里巴巴聚焦农村战略、新零售、全球化以来，阿里巴巴B2B事业群旗下的农村淘宝、零售通、全球速卖通业务都得到了全面升级。

11月11日，戴珊在天猫双11媒体直播连线中感谢了一路支持阿里巴巴的消费者、商家和合作伙伴，并表示，B2B事业群正在全面升级，通过三个“新”的方式对人、货、场进行重构，让农村消费者、零售小店乃至全球消费者的消费体验更完美。

阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊

“新上行”促阿克苏苹果卖出170万斤

B类事业群的第一新来自农村淘宝，着力解决农产品销售的问题。从该模式推出至今，村淘已为多个贫困县销售了100余种优质农产品。

戴珊习惯把这一模式称为“新上行”，但她说在业内大家都称呼这个模式为“农产品直供直销新链路”。简单解释起来，就是通过原产地溯源、农产品标准化建设等工作，整合集团资源打通农产品上行的链路，将更多优质的农村商品送到城市的每个餐桌。

据了解，这一模式在双11期间，仅12小时就在天猫上帮助新疆阿克苏地区卖出170万斤苹果。

“新零售”让60万家小店变身“高大尚”

楼下破旧的夫妻老婆店能买到迪士尼？还有价格优惠的五粮液？这绝不是畅想，而是事实。做到这一切的是B类事业群基于新零售概念推出的零售通业务。

戴珊对首次参加天猫双11的零售通也进行了介绍。她表示，零售通不仅让线下数十万家零售小店能够参与到双11这场线上线下的狂欢中来，还在为他们提供更多好的商品、独特的商品，让他们能够服务好街坊邻居。

此外，阿里巴巴也在通过与品牌共建智慧通路，让品牌实现渠道下沉，触达更多消费者。

“新体验”外国剁手党收货快了360倍

对于全球化，戴珊表示会紧紧围绕全球消费者的消费体验，去打造业务能力，去跟全球各地的邮政、支付、银行、快递等公司来进行深度合作，让消费者在最快的时间看到自己的商品。

戴珊透露，全球速卖通首单仅用时1小时08分就送到了消费者手中，而去年这个时间是15天。戴珊称，全球速卖通将基于过去积累对于海外市场的了解，消费者的了解，去帮助更度偶中国品牌出海，让它们能够更好的、更高效的链接全球消费者。

（审稿：温刚）