京东11天下单金额超1000亿元

【观察者网TMT庄怡、奕含报道】双十一“剁手大战”正在进行。

截至11月11日7：46，京东宣布全球好物节累计下单金额突破1000亿元。

大约一小时后，阿里巴巴宣布，截至11日上午9时00分04秒，2017天猫双11全球狂欢节成交额超1000亿元。

不过，尽管比天猫提前达到1000亿，京东的数据来自于11天的累积。11月11日早8点，京东公布了自本月1日启动的全球好物节促销季阶段性战报。截至11月11日早7时46分58秒，京东累计下单金额超过1000亿元。累计下单金额TOP5品类分别为手机、平板电视、空调、笔记本电脑、洗衣机，累计售出商品件数TOP5品类分别为纸品湿巾、饼干蛋糕、衣物清洁、手机、休闲零食。累计下单金额TOP5省市分别是广东、北京、江苏、上海和四川。11日全球好物节将迎来又一个销售高峰，京东表示将持续公布数据。

促销12天 应对预售30天

与往年有诸多不同，京东在今年提出无界零售的战略，定位于零售基础设施服务商，将过去十几年打造形成的营销、物流、技术、金融等能力全面向合作伙伴开放，帮助他们打破传统零售的局限，在无界的场景、多元化消费的大趋势下获得新的发展驱动力，不断满足消费者升级的个性化需求，让电商盛宴成为行业腾飞的新机遇。

据了解，京东“11·11全球好物节”从11月1日-12日。对于京东从11月1日开始促销，京东双11大促运营负责任人李潘健介绍，这样做的目的其实是为了满足不同的消费者的不同需求。李潘健：“京东的‘双十一’历年来都不是一天，我们坚持了很多年的12天，目的就是希望这12天能够给消费者带来丰富多彩的从商品端到营销上完全不一样的购物体验，每天京东都会主打不同的主题或者不同的品类，目的就是为了让每一位消费者享受到最适合自己的购物狂欢。”

针对“双11”活动，多家电商推出优惠规则各不相同。北京商报此前报道，连续三年，阿里推出了近30天的预售活动。京东从11月初就开始超低价秒杀。在长达近一个月的预售中，一方面，各大电商平台提前以低价留住可能被对手套走的消费者，另一方面，一定程度上缓解企业的备货压力。

搜狐号“刘旷”指出，今年9月初，刘强东曾放下豪言：“5年内超越天猫，成为中国最大的B2C平台。”在京东的“持久战论”中，天猫是唯一的对手。刘强东对京东的认知是，京东与天猫依旧存在差距。

各大电商促销手段惹争议

值得注意的是，对于各大电商今年的促销手段，一些网友纷纷抱怨体验不佳。

据央广经济之声《天天315》报道，与往年单纯“拼手气”、“拼网速”的玩法不同，今年双11购物节“剁手党”捡便宜还要“比智力”、“拼体力”。

登录天猫、京东、网易严选等APP或网店，可以发现，今年众商家的促销活动又有新花样，规则也更加复杂。例如预售、定金、定金膨胀、各类满减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策……网友们纷纷吐糟：“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了，买个百十元的东西，得花几个小时研究各类规则”、“没有‘奥数’功底真是不敢应战”。

有的消费者抱怨，被预售和付定金的方式“害惨了”。

有消费者称：“预付定金是比‘双十一’价格要贵一点的，但是‘双十一’那天你再去买你是抢不到的。因为你容易冲动消费、冲动购物，去年11月份的帐单一下就超了，就是你当时付定金的时候，你没感觉到底应该花多少钱，然后等‘双十一’的时候你又抢一些其他的东西，然后再加上你要付尾款，加起来就超了。我去年‘双十一’还做了分期，基本把优惠到的都交手续费了，因为我还有别的其他的消费，结果加起来超支了，反倒不划算了。你必须有一定的数学功底，一定要有理财的观念，但是我觉得我控制不了自己，所以就干脆不看了。”

记者在天猫页面看到，一件童装标着四个价格——价格、预售价格、定金数额还有定金可抵金额。根据天猫的预售规则：定金下单后，要在30分钟之内付款，否则订单自动关闭。定金付款后，申请退款时，如果判定为非卖家责任，定金恕不退还。预售结束时，需要到“已买到的宝贝”中付款。尾款开始付款后，要在规定时间内付款，否则订单也会自动关闭，定金不退还，赠品不赠送。另外，定制类商品不支持7天无理由退货。发货时间是以预售商品详细页面中的发货时间为准。

在看完定金的使用规则后，消费者还要仔细研究“定金膨胀”细则以及各种红包、各种返券、各种减免，想算清楚一件东西到底优惠多少钱，要花大工夫。

也有的消费者表示，没有精力再去研究这些细则，不会在“双十一”冲动购物。“我一向不太关注这个规则，我只看我想买什么，如果想买什么我就放到购物车里，到时候能便宜就便宜，不便宜我该买也得买，你越注意这个规则你就越容易陷到套里去，你如果凑就会买一堆不需要的东西，算来算去没便宜个块八毛的，很费劲”，有消费者坦言。

不过，去年国家发改委受理涉及“双11”网购节的投诉案件中，促销优惠不实是消费者投诉最为集中的问题。大家吐槽比较多的问题主要包括优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价等。